Emplois actuels liés à Technicien Référent Support Utilisateurs H/F - PierreBénite - ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, Lyon, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    Il y a 4 mois

    Pierre-Bénite, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support de proximité référent

    il y a 6 jours

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Lyon Ouest, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez nos offres d'emploi et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert.A propos du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité référent pour rejoindre notre équipe chez Entreprise Générale du Digital,...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Pierre-Bénite, Rhône, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien referent support de proximité(H/F)

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise...

  • Technicien support de proximité référent

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Lyon Ouest, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients,...

  • Technicien support de proximité référent

    il y a 7 jours

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Lyon Ouest, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteLynx RH Lyon Ouest recherche pour l'un de ses clients, Entreprise...

  • Technicien support de proximité référent

    il y a 1 semaine

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Lyon Ouest, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteL'entreprise Générale du Digital recherche un technicien support...

  • Technicien referent support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1121EN Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) technicien(ne) support de proximité référent pour un poste basé sur Pierre Bénite. Vos missions En tant que technicien(ne) support de proximité référent ,vous serez intégré(e) au sein d'une équipe de 3...

  • Technicien référent support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : L'entreprise Aeroemploiformation recherche un(e) technicien(ne) support de proximité référent pour un poste basé sur le développement de la relation client avec les entreprises du secteur du digital.**Vos missions**En tant que technicien(ne) support de proximité référent, vous serez intégré(e) au sein...

  • Technicien référent support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **Description du poste**Référence : L'entreprise Aeroemploiformation recherche un(e) technicien(ne) support de proximité référent pour un poste basé sur le développement de la relation client avec les entreprises du secteur du digital.**Vos missions**En tant que technicien(ne) support de proximité référent, vous serez intégré(e) au sein...

  • Technicien Principal en Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons de relever des défis passionnants et de progresser sur des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader dans le domaine digital en Europe, Econocom se positionne comme la 7ème ESN en France et le pionnier de l'infogérance Workplace depuis plusieurs années. Dans le cadre de notre activité Services...

  • Technicien Principal en Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Mission Relevez de nouveaux défis et participez à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. Avec sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, 7ème ESN en France et premier dans le domaine de l'infogérance Workplace depuis quatre ans. Dans la région Auvergne...

Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

Il y a 4 mois

PierreBénite, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de techniciens support utilisateurs pour un périmètre de 3 sites.
Rattaché au Service Delivery Manager, vous êtes en charge du support utilisateur et du pilotage des équipements informatiques sur site. Vous coordonnez l'activité et assurez le bon déroulement des interventions.

Vos responsabilités :
• Qualifier et affecter les tickets suivant les niveaux de services attendus, les relances et les priorités du client
• Apporter une expertise technique, par la prise en charge des incidents et des demandes non résolus, ainsi que par l'accompagnement des membres de l'équipe
• Favoriser l'intégration des nouveaux arrivants, assurer leur formation, et mesurer leur performance
• Répondre aux sollicitations du client et s'assurer de sa satisfaction
• Être force de proposition dans le pilotage de l'activité
• Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs
• Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
• Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
• Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
• Assurer le reporting des activités auprès du SDM
• Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
• Contribuer à l'enrichissement de la documentation

Des déplacements sont à prévoir de manière occasionnelles sur le site de Jarrie (38) à raison de 3 à 5 semaines par an. Un véhicule de service sera mis à disposition.
L'environnement technique : Windows 10, Office 365, Service Now, Intune (MDM), équipement mobiles IOS (IPhone, iPad)

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte à Pierre-Bénite (69)
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : j7btibk8k0