Emplois actuels liés à Customer Care Specialist - Lyon - Kuehne Nagel

  • Customer Care Specialist

    Il y a 5 mois

    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France efficy Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Officer to join our team at efficy. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesHandle incoming customer inquiries and resolve issues in a timely and professional...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps plein

    About AgicapAgicap is a rapidly growing FinTech company that enables CEOs and Finance teams to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers, and get paid. With a strong focus on innovation and customer satisfaction, we are looking for a talented Customer Care Manager to join our team.Job DescriptionKey Responsibilities:Collaborate...

  • Chief Customer Officer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Recherche d'un Chief Customer Officer Indy, une entreprise qui aide les indépendants à gérer leur comptabilité et leurs déclarations, recherche un Chief Customer Officer pour transformer son département Customer Care et atteindre 100M€ d'ARR en 2027. Mission En tant que Chief Customer Officer, vous serez chargé de définir la vision Customer Care...

  • Chief Customer Officer

    il y a 7 jours

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH – Lyon, Auvergne-Rhône-AlpesÀ propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c'est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances Sauf qu'ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants,...

  • Chief Customer Officer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France efficy Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Officer to join our team at efficy. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesHandle incoming customer inquiries and resolve issues in a timely and professional...

  • Chief Customer Officer

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposIndy est une solution de comptabilité et de déclaration pour les indépendants. Notre objectif est de leur permettre de se concentrer sur leur métier en automatisant leur comptabilité et leurs déclarations.ProfessionEn tant que Chief Customer Officer, vous serez responsable de la stratégie et de la mise en œuvre de la vision Customer Care...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France efficy Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Officer to join our team at efficy. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Your primary goal will be to ensure that our customers receive timely and effective support, resolving their queries and...

  • Chief Customer Officer

    il y a 1 semaine

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants. Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps plein

    About AgicapAgicap is a rapidly growing FinTech company that enables CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers, and get paid. Our ambition is to become the global financial management solution for SMEs and Mid-Market companies worldwide.Job DescriptionWe are seeking a...

  • Customer Care Spécialist

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Indy Temps plein

    **Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 mois

    Lyon, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Indy Temps plein

    **Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à...

  • Stage Customer Care

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Lepermislibre Temps plein

    **Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous ! **Notre mission**: Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 jour

    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines

    Lyon, France JobyPepper Temps plein

    **Rejoignez l'aventure LePERMISLIBRE en tant que Customer Care !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez participer à une révolution dans le domaine de l'apprentissage de la conduite ? Ne cherchez plus, nous avons le poste parfait pour vous ! **Notre mission**: Transformer l'expérience d'obtention du permis de conduire en un...

  • Manager Customer Care

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 4 400 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ...

  • Chef des Opérations Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À propos du posteL'entreprise Indy est une plateforme dédiée aux indépendants, leur permettant de gérer leur comptabilité et leurs déclarations de manière automatique. Nous sommes à la recherche d'un Chef des Opérations Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.ResponsabilitésTransformer notre département...

Customer Care Specialist

Il y a 2 mois

Lyon, France Kuehne Nagel Temps plein
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé⦠Your Role Nous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Customer Care Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de lâagence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients. Your Responsibilities
  • Gérer la mise en Åuvre de lâimplémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricingâ¦
  • Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
  • Ãtre garant de lâapplication de la stratégie carrier,
  • Ãtre garant de la marge brute en sâassurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encoursâ¦
  • Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
  • Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
  • Contribuer à lâamélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
  • Participer au recouvrement et sâassurer du paiement des créances auprès des clients,
  • Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.

Your Skills and Experiences
  • De formation transport/logistique,
  • 5 ans dâexpérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
  • Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
  • Doté dâun excellent sens de la relation commerciale,
  • Appétence pour les process et outils informatiques,
  • Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
  • Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et dâécoute,
  • Esprit dâéquipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
  • Anglais professionnel.
Good Reasons to Join Rejoindre Kuehne+Nagel, câest sâengager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours dâintégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités dâévolution en France et à lâinternational vers différents métiers et filiales du groupe.