Chargé(e) de Clientèle

il y a 2 semaines


BonneuilenFrance, France Manutan Temps plein
Description du poste
Présentation Manutan

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen B to B et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente) permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats. Avec 27 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte plus de 2 200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 946 millions d’euros en 2022/23. Manutan France a obtenu la certification Great Place To Work® 2024 ainsi que 14 autres filiales du Groupe.

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez une équipe dédiée à accompagner nos clients internes (les filiales européennes de Manutan France), pour les aider à répondre au client final.

Afin de servir au mieux nos clients, au sein de la Direction Relation Clients nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Relation Clients en contrat à durée déterminé. #### Responsabilités et missions du poste

Au sein de l’équipe Relation Clients, vos missions seront de :

  • Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures établies
  • Ecouter, analyser, veiller à comprendre la demande du client, le conseiller afin de lui proposer la solution adaptée à ses besoins
  • Enregistrer les commandes et répondre aux demandes d’informations
  • Négocier et établir des offres de prix, en ayant identifié le besoin du client
  • Fidéliser le client par la qualité de son discours
  • Proposer et vendre les produits additionnels, de substitution
  • Proposer et vendre les services Manutan (Installation, Montage, Site web…)
  • Corriger et/ou enrichir la base de données clients
  • Créer les comptes clients ou prospects en respectant le process établi
  • Remonter les anomalies et dysfonctionnement (process, outils, produits…)
  • Atteindre des objectifs de productivité et qualité attendus


Profil recherché
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel. 
  • Reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût du challenge et votre dynamisme, vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution. 
  • Vous recherchez constamment la qualité de service auprès de vos clients et appréciez les relations sincères et personnalisées. 
  • Vous recherchez toujours la satisfaction client, vous prenez connaissance des demandes dans leur intégralité, vous savez écouter votre interlocuteur, vous avez le sens du commerce, vous avez un fort esprit d’équipe et aimer le challenge.
  • Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique. 
  • Envie de relever de nouveaux défis ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence Rejoignez notre équipe et faites valoir vos talents  
  • Une formation sur l’outil et un accompagnement personnalisé seront assurés dès votre prise de poste.
Langue(s)

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Localisation du poste

Gonesse





  • Bonneuil-en-France Manutan Temps plein

    #### Présentation ManutanGroupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente)...


  • Bonneuil-en-France Manutan Temps plein

    #### **Présentation Manutan** Vous cherchez une expérience enrichissante où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à façonner l'avenir du e-commerce B to B ? Chez Manutan, nous vous offrons bien plus qu’une simple mission d’alternance.Rejoignez une équipe dynamique où l'apprentissage, la collaboration et...


  • Roissy-en-France Hotels at Home Temps plein

    **CHARGE CLIENTELE TRILINGUE : espagnol, anglais, français (H/F)** Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d’acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d’accueil ainsi que d’autres articles qu’ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes...

  • Chargé(e) de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France Alliance Emploi Temps plein

    Etes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi...


  • Tremblay-en-France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    **Informations générales**: **Entreprise **:Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 160 000 personnes en France. Avec plus de 1 100 collaborateurs et 78 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social. Notre métier : proposer des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Tremblay-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Sup Interim Tremblay-en-France - 93, Intérim Les missions du poste Notre agence de vemars recherche pour l'un de ses clients, Groupe à dimension internationale spécialisé dans le transport et logistique, un Chargé (e) de clientèle. Rattaché (e) au département Clients, vos principales missions sont: - Traiter et suivre les demandes Clients -...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922 . Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...


  • Bonneuil, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI     CHARGE DE CLIENTELE IDF H/F BONNEUIL (94380)     POSTE   Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e)...


  • Bonneuil-en-France, 95500, Val-d'Oise, Île-de-France, Sarcelles Manutan Temps plein

    #### Présentation ManutanGroupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine (forces de vente)...


  • Tremblay-en-France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'Agence Adjoint, vous contribuez à l'évolution de votre patrimoine, dans différents domaines d'interventions : - Missions Commerciales : conseiller le client sur son parcours résidentiel, assurer les visites de mutations, être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie (dont la...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTEGaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer et suivre commercialement les clients les plus importants du site (environ une cinquantaine). Vous êtes un(e)...


  • Bonneuil-en-France Ville de Gonesse Temps plein

    Assistant archiviste, e-archiviste et à la valorisation du Patrimoine L’agent assiste le chef de service dans les domaines de la gestion courante et de la valorisation des archives, ainsi que celle du patrimoine historique de la ville. Il sera amené conduire et à promouvoir le patrimoine historique, artistique et archéologique de la commune et...

  • Chargé Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Clientèle H/FEn tant que Chargé Clientèle, voici vos missions : * Gestion des appels entrants des clients, comprendre leur demande, * Saisie des informations dans le logiciel interne, * Planification des interventions Techniciens, * Saisie des demandes de dépannage (ordres de service - bon de commande), * Classement et suivi du...

  • Chargé Clientèle H/F

    il y a 2 jours


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

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  • Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Roissy-en-France - 95, CDD Les missions du poste Vos principales missions en tant que 5 Chargés de Clientèle Front Office sont: - Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement, renseignement, suivi d'envoi...), - Gérer et saisir les demandes d'enlèvement, - Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse,...

  • Chargé de Clientèle IDF

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE CLIENTELE IDF H/FBONNEUIL POSTE Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour conquérir, négocier, développer...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...


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  • Roissy-en-France Hotels at Home Temps plein

    **CHARGE DE CLIENTELE TRILINGUE : Allemand, anglais, français (H/F)** Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d’acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d’accueil ainsi que d’autres articles qu’ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes...


  • Fauville-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez donner un tournant à votre carrière ou reprendre des études pour évoluer dans le domaine bancaire ? Intégrez dès à présent la banque qui soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent ! Acteur clé de l’économie régionale, la Caisse d’Epargne Normandie témoigne tous...