Agent ou agente d'accueil et de service en gare TER, Chartres

il y a 1 mois


Chartres, France TWININ Temps plein

En tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare, l'orientation et l'information des clients, ainsi que la prise en charge des Personnes de Situation de Handicap (PSH) et leur accompagnement.

Vos missions principales sont les suivantes :

Relation client / Service :

  • Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée

  • Affichage et mise à disposition d'informations

  • Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles

Gestion de site

  • Veille au bon fonctionnement des installations et équipements et signalement des dysfonctionnements

Sécurité et Sûreté :

  • Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires.

  • Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains

  • Gestion des correspondances multimodales

  • Annonces en gare (sécurité, régularité)

Horaires :

Travail en horaires décalés en 2x8 en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe en gare, en tenue commerciale

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.



  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesRelation client / ServiceAccueil, information et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesRelation client / ServiceAccueil, information...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant qu'agent ou agente d'accueil et de service en gare TER de Chartres, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vous assurez sur le terrain la gestion de l'espace gare,...


  • Chartres, France SNCF Temps plein

    Publiée le 21/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'accueil et de service en gare TER de Chartres est chargé de contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbéeAffichage et...


  • Chartres, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...


  • Chartres, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    Fonctions clés L'agent de réserve est amené à tenir les postes suivants : Adjoint au Chef de Service Voyageurs : Assurer la gestion des flux de voyageurs, gérer les accès aux trains et veiller à la sûreté des voyageurs et des biens. Agent d'accueil : Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients dans leur diversité. Agent de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que chef de service voyageurs et agent de vente.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    MissionL'agent de réserve est amené à tenir les postes d'assistant au chef de service voyageurs, d'agent d'accueil, d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en tant que chef de service voyageurs et agent de vente à la gare de Nogent Le Rotrou.ResponsabilitésAssurer la sécurité de la circulationAppliquer les...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France TWININ Temps plein

    ResponsabilitésLe/la titulaire de ce poste est amené à tenir les postes suivants :Adjoint au Chef de Service Voyageurs : Assurer la gestion des flux de voyageurs, gérer les accès aux trains et veiller à la sûreté des voyageurs et des biens.Agent d'accueil : Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients dans leur diversité.Agent de...

  • Agent de conditionnement

    il y a 2 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Partnaire CHARTRES Temps plein

    **A propos de l'entreprise :**Partenaire CHARTRES est une entreprise spécialisée dans les produits parfumants et cosmétiques à la renommée mondiale. Nous sommes à la recherche d'un Agent de conditionnement pour rejoindre notre équipe de production.**A propos du poste :**Vous travaillerez sur des lignes automatisées au sein de notre service de...


  • Chartres, France TWININ Temps plein

    L'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil , d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente. Il/Elle participe à la formation et le départ des trains, la gestion de site,...


  • Chartres, France TWININ Temps plein

    L'agent de réserve est amené à tenir les postes : d'Adjoint au Chef de Service Voyageurs, d'agent d'accueil , d'agent de sonorisation et d'agent de vente. Il/Elle peut également intervenir en gare de Nogent Le Rotrou en tant que Chef de Service Voyageurs et agent de vente. Il/Elle participe à la formation et le départ des trains, la gestion de site,...


  • Chartres, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans pays, 31.4 milliards d'euros de chiffres d'affaires et plus de collaborateurs. Répartis sur tout le territoire national, plus de 14 salariés assurent la réalisation opérationnelle des circulations et leur...

  • Agent qualité

    il y a 2 semaines


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Partnaire CHARTRES Temps plein

    Description du postePartenaire Chartres recherche un Agent qualité (H/F) pour l'un de ses clients sur Chartres.MissionsRéaliser le contrôle de la pesée légale en collaboration avec les équipes du service conditionnement.Effectuer le contrôle de densité au démarrage de l'activité de production et lors des changements d'ordres de fabrication...

  • Agent d'accueil h/f

    il y a 1 mois


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Kyriad Chartres Temps plein

    Présentation du poste : L'établissement Kyriad Chartres est à la recherche d'un Agent d'accueil de jour.Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail dynamique et convivial, ce poste est fait pour vous.Rôle et responsabilités :En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier point de...