Responsable Operationnel Client F/H
il y a 4 semaines
En tant que Responsable Operationnel Client, vous êtes rattaché au responsable du pilotage opérationnel. Ainsi, vous :
- Gérez la communication
- Prenez en compte les évolutions, évaluer la charge et produire les devis afférents
- Veillez à entretenir l'environnement de production de l'assistance (outillages)
- Mettez en place les automatisations permettant d’optimiser la charge de production de l’assistance mobilité
- Assurez la publication des indicateurs : performance, satisfaction, économiques, volumes
- Produirez les analyses et identifier les plans d'actions
En tant que Chef/fe de projet ROC, vous :
- Menez les comités de pilotage et comités techniques avec les niveaux 1 et 2
- Animez l'activité interne, participez aux comités avec les équipes techniques (socle) et métiers
- Analysez les indicateurs de production et pilotez les plans d'actions
- Pilotez les incidents majeurs en relation avec les niveaux 1 et 2, offre et équipes techniques.
- Animez les gestions de crise concernant la mobilité individuelle (usage bureautique)
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Responsable Opérationnel Client d'assistance utilisateurs
il y a 2 semaines
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinLe Responsable Opérationnel Client d’Assistance Utilisateurs (ROC AU) a pour objectifs :de présenter une interface privilégiée vis-à-vis de nos clients. de veiller au bon respect de bout en bout des engagements de service vis-à-vis du client (offreurs, DSIs, …) et établi lors de la contractualisation en termes de qualité, performances, coûts,...
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Responsable Opérationnel Client
il y a 7 jours
Lyon, France Confidentiel Temps pleinNotre société est un prestataire de services pour compte de tiers dans le secteur de l’assurance. Filiale d’un leader dans le secteur de la gestion de sinistres en assurance, nous gérons les dossiers sinistres de nos clients. A ce titre, nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinNous recherchons pour notre client, une entreprise industrielle, un Responsable Qualité Opérationnelle (H/F) en CDI. Rattaché au responsable unité opérationnelle tôlerie vous mettre en oeuvre le système qualité opérationnel et vous contribuerez à la définition du système qualité. Pour ce faire, vos missions seront les suivantes: - Analyser et...
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Responsable Opérationnel
il y a 7 jours
Lyon 9e, France Sofyne Temps plein**SOFYNE Active Technology** intègre et déploie des solutions MES, LES et PLM depuis plus de 17 ans. Nos **180 collaborateurs** accompagnent et conseillent plus de **30 grands comptes industriels** dans leurs projets d'**innovation** et de **transformation digitale 4.0**. Présents à Londres, Paris, Lyon, Grenoble, Genève, Cracovie et à Porto, nous...
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Responsable Qualité Opérationnelle à Neuville
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower **LYON PHARMA** recherche pour son client, un acteur du secteur de l' **Industrie pharmaceutique**, **un Responsable Qualité Opérationnelle à Neuville (H/F)** **Les missions****: Sanofi Manufacturing & Supply prépare son avenir grâce à un programme ambitieux appelé Evolutive Facility (EvF). Le projet EvF est la...
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Responsable Marketing Opérationnel
il y a 7 jours
Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps pleinAu sein de la Direction des Marchés, le pôle Marketing souhaite recruter un(e) Responsable Marketing Opérationnel H/F afin de coordonner et piloter une équipe en charge des parcours clients et du plan de contact, ainsi que du Plan d'actions commerciales, dans un but d'efficacité commerciale « omnicanale » et de satisfaction client. **Les missions...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche un Responsable Qualité Opérationnelle (H/F) en CDI pour une entreprise industrielle. Rattaché au responsable unité opérationnelle tôlerie vous mettre en oeuvre le système qualité opérationnel et vous contribuerez à la définition du système qualité. A ce titre, vous devrez: - Assurer le management de l'équipe...
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Responsable Grands Comptes Opérationnel Marché
il y a 4 semaines
Lyon, France Elior Temps pleinResponsable grands comptes opérationnel marché Pénitentiaire F/HPublié le 08 Aoû. 2023 Restauration Pénitentiaire Responsable grands comptes opérationnel marché Pénitentiaire F/H Postuler à cette offre CDI - TEMPS COMPLET - LYON (69) - RESTAURATION PÉNITENTIAIRE - MOINS DE 2 ANS - BAC + 3 -Votre mission Rattaché ( e ) au KAM (Key Account...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 4 semaines
Lyon, France Bouygues Telecom Temps pleinPierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe. Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en...
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Responsable Opérationnel D'activité
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps pleinCréé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients....
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Responsable Logistique Opérationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France LTR-Vialon Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, dynamique et à la pointe de l’innovation ? Intégrer des équipes performantes animées par des valeurs fortes ? Alors plus de doute, prenons la route ensemble ! LTR-VIALON, entreprise familiale de plus de 730 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier et la logistique, recrute, dans le...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...
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Responsable Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Lyon, France ATOMELEC SA Temps pleinLa société ATOMELEC appartient au Groupe ATOMELEC, qui fort de son expérience de plusieurs décennies dans la conception de chargeurs de batterie, combine aujourd’hui ses compétences pour proposer à ses clients des prestations de qualité en matière de tôlerie fine de précision, de conversion d’énergie, de câblage et...
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Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France Lafarge Temps pleinRejoignez notre formidable équipe et contribuez en tant que: **Responsable opérationnel (H/F)-CDI** (Périmètre Est / Lyon - Valence - Marseille) Nous faisons partie du groupe international Holcim et notre métier, depuis plus de 30 ans, est de fournir des solutions sur mesure, pour les industriels et les acteurs du BTP, pour gérer leurs déchets de...
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Lyon, France Cogedim Temps pleinDescription du poste Nous recherchons pour l’agence Cogedim Lille, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera. Vous...
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Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel - F/H
il y a 21 heures
Lyon, France Cogedim Temps pleinDescription du posteNous recherchons pour l’agence Cogedim Lille, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client, industriel, basé à Romans-sur-Isère, Un Responsable Service Client H/F dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Supply Chain, rattaché au Responsable du Customer...
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Responsable Opérationnel Du Service Maitrise Des
il y a 4 semaines
Lyon 1er, France Bureau Veritas Temps pleinDescriptif du poste **Exprimez vos talents !** Rattaché(e) au manager opérationnel, vous participez à faire de Bureau Veritas un acteur référent et de confiance sur votre région auprès des clients, et en interne. Ambassadeur/ambassadrice de l'expertise et du savoir-faire de Bureau Veritas, vous portez les couleurs de nos engagements, avec ambition et...
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Offre de Cdi
il y a 7 jours
Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein**Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...
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Responsable Performance Opérationnelle
il y a 4 semaines
Lyon, France VINCI Concessions Temps pleinCONTEXTE Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron. Rattaché.e à la Responsable Opérations - Parcours Client, vous pilotez, au sein de notre Centre de Commandement des Opérations (CCO), la démarche d’Excellence Opérationnelle de l’entreprise en...