Responsable de clientèle
il y a 3 semaines
Description du poste et Missions
Sous la responsabilité de la Senior Client Partner, tu auras pour missions:
Identifier l'ensemble des prestations/services prévues au contrat avec ton client et les superviser ;
- Informer l'ensemble de ton équipe des prestations qui peuvent être soumises à facturation additive ;
- Contribuer et participer à la formalisation des propositions commerciales ;
- Préparer les éléments nécessaires et utiles aux négociations contractuelles (lors des renouvellements de contrat);
S'assurer de la rentabilité du compte client
- Analyser régulièrement la rentabilité de ton activité client (prix/volume, coûts, délais, qualité, équipes dédiées…) et proposer des options d'optimisation ;
- Superviser ses équipes dans l'application des mesures / évolutions de méthodes et organisations permettant une constante amélioration de la rentabilité.
S'assurer d'un contrôle permanent des process de facturation client
- Responsabiliser ses équipes au respect des délais de facturation et superviser sa bonne réalisation ;
- Partager avec son N+1 sur les bonnes pratiques / usages permettant de fluidifier cet exercice.
Superviser les pratiques de l'organisation Creative Services en production
- Avec la participation des Team Leaders (Project Managers), organiser et superviser le plan de charge général d'après les plans d'actions commerciales et autres éléments de planifications transmis par le client ;
- Coordonner et animer régulièrement un point de suivi des réalisations en cours et à venir pour ajuster en continu le plan de charge ;
- Garantir une qualité de service et de réalisations constante, régulière et proche du zéro défaut dans le respect des process et procédures de l'entreprise et sa BU ;
- Responsabiliser ses équipes dans les bons usages fluidifiant les relations entre les différents pôles Studio et Creation ;
- En coordination avec les Team Leaders de la BU, prendre les décisions adéquates en cas de non-satisfaction du client, non-respect des process ou procédures ; auquel cas enclencher les réflexions et actions correctrices ;
- Suivre les indicateurs de suivi de qualité, KPI et s'assurer qu'ils soient pris en compte par ses équipes.
Superviser la charte et l'identité graphique du (des) client(s)
- Rappeler et expliquer les guidelines des chartes et normes de mises en forme graphiques du client ;
- Superviser et responsabiliser ses équipes quant aux bons respects et applications des chartes graphiques et principes généraux de mises en forme ;
- Partager régulièrement avec le Chef de Studio et les équipes Création de ces transformations / évolutions.
Manager et animer les équipes de sa Business Unit
- Adapter son organisation au plus juste en fonction des ressources, de son équipe et de sa BU ;
- Définir les objectifs d'évaluation aux Team Leaders (Project Managers) et déterminer un plan d'accompagnement ;
- Accompagner les Team Leaders (Project Managers) dans la formation et l'encadrement des Chefs de publicité (Project Specialists) ;
- Superviser l'onboarding des nouveaux arrivants ;
- Assurer la bonne transmission des informations de son management vers ses équipes.
Profil recherché
- De formation niveau Bac +4/5 en Communication, Commerce, IT ou équivalent ;
- 5 ans d'expérience minimum en communication et management d'équipe idéalement dans le secteur retail ;
- Tu as une bonne maîtrise de la langue française et du pack office ;
- Capacité de négociation, de conviction et d'influence ;
- Organisé(e), fiable et rigoureux(se), tu sais gérer ton temps et tes priorités ;
- Tu es capable de gérer l'ambiguïté dans des environnements complexes ;
- Tes compétences managériales et relationnelles te permettent d'animer et de développer efficacement tes relations avec ton équipe et partenaires internes et externes.
- Anglais - niveau B1 minimum
- Attrait particulier aux sujets technologiques ;
Informations utiles
- Intéressement, Tickets Restaurants (carte Swile)
- Plus de 20 RTT/an
- Du télétravail à hauteur de 2 jours par semaine
- Un parcours de formation dédié aux nouveaux managers
- Environnement de travail stimulant
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Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Pessac, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinStart People. Pessac - 33, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...
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Assistant(E) Responsable Lodges
il y a 7 jours
Pessac, France Zoo de Bordeaux Pessac Temps pleinDans un cadre unique, le Zoo de Bordeaux Pessac recrute un(e) adjoint(e) Responsable Lodge pour s'occuper de nos 2 lodges. Nous proposons à nos visiteurs de dormir au zoo face aux jaguars ou aux tigres blancs, dans 2 lodges haut de gamme. **Qualification** : Pas de qualification requise mais expérience dans le domaine de l'hôtellerie exigée. Nous...
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Responsable de Zone Export
il y a 4 semaines
Pessac, France La Monnaie de Paris Temps pleinAu sein de la Direction Commerciale des Monnaies Courantes, le responsable de zone export aura pour périmètre la zone Amérique centrale et Amérique du sud. Ses principales missions sont les suivantes: - Suivi de la clientèle Banques Centrales Etrangères - B to B ; - Analyse des marchés sur la zone affectée ; - Prospection de nouveaux marchés ; -...
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Responsable Magasins
il y a 3 semaines
Pessac, France LE FOURNIL DE PESSAC Temps plein**À propos de nous** Le fournil de Pessac est une Maison renommée en Boulangerie, Pâtisserie Fine, Chocolatier, Glacier, Traiteur sous l'appellation de Maître Artisan implantée depuis plus de 14 ans sur la commune de Pessac. Avec des méthodes de fabrication artisanale privilégiant des matières premières de qualité et le sens de son accueil ont...
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Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Pessac, France Start People PESSAC Temps plein**Description du poste**: Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous...
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Responsable de Zone Export Afrique Et Moyen-orient
il y a 4 semaines
Pessac, France La Monnaie de Paris Temps plein**La Monnaie de Paris frappe la Monnaie et les esprits !** Au sein de la Direction Commerciale des Monnaies Courantes, le responsable de zone export aura principalement pour périmètre la zone Afrique et Moyen-Orient. Ce périmètre pourra évoluer en fonction du développement de nouveaux marchés. **Vos activités principales**: - Suivi de la...
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Chargé.e de Clientèle Institutionnels
il y a 4 semaines
Pessac, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPEI Pessac - 33, CDD Les missions du poste Nous sommes à la recherche d'un-e Chargé-e de clientèle Institutionnel pour rejoindre notre équipe institutionnelle Sud Ouest dans le cadre d'un remplacement congé maternité, et si c'était vous ? Une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe à taille humaine composée d'une dizaine de...
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Assistant Clientèle Entreprises Et Collectivités
il y a 6 jours
Pessac, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Profils secondaires**: METIERS - Middle office **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Rattaché.e au Centre d'Affaires Entreprises et Institutionnels, tes missions principales consisteront à : - Appuyer nos Responsables Clientèle Entreprise dans la Rédaction et l'Analyse des dossiers de financement, - Contribuer à la...
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Responsable de Zone Export
il y a 4 semaines
Pessac, France LA MONNAIE DE PARIS Temps pleinDescriptif du poste La Monnaie de Paris frappe la Monnaie et les esprits ! Au sein de la Direction Commerciale des Monnaies Courantes, le responsable de zone export aura principalement pour périmètre la zone Afrique. Ce périmètre pourra évoluer en fonction du développement de nouveaux marchés. Vos activités principales: - Suivi de la clientèle...
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Manager Relation Clientèle Recouvrement
il y a 4 semaines
Pessac, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMobilize Financial Services Pessac - 33, CDI Les missions du poste Le management d'équipe fait partie de votre ADN ? La satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? A l'aise avec le management hybride, vous guidez vos collaborateurs dans n'importe quel contexte ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu...
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Coach Remise en Forme
il y a 4 semaines
Pessac, France Stade Nautique de Pessac Temps pleinLe Stade Nautique de Pessac (ouvert 7j/7) recherche son nouveau coach sportif. Le coach remise en forme anime et coordonne les activités liées à la remise en forme de l’établissement en lien avec le coordinateur remise en forme et le responsable d’exploitation. Il est titulaire du BPJEPS AGFF avec la mention C « Forme et cours collectifs » et la...
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Soigneur(Se) Expérimenté Responsable D'équipe
il y a 4 semaines
Pessac, France Zoo de Bordeaux Pessac Temps plein**SOIGNEUR(SE) EXPÉRIMENTÉ RESPONSABLE D’ÉQUIPE - Zoo Bordeaux Pessac** Les zoos jouent un rôle essentiel dans la construction d'un avenir diversifié et durable pour les personnes, les animaux, la nature et la planète que nous partageons. Une action urgente, efficace et collaborative est donc nécessaire pour changer la façon dont nous pensons,...
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Assistant du responsable du système d'information documentaire F/H
il y a 4 semaines
Pessac, France Université de Bordeaux Temps pleinEmployeur Vous souhaitez mettre vos compétences au service de la Direction de la Documentation de l’université de Bordeaux ? L’université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté...
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Assistant Responsable
il y a 4 semaines
Pessac, France le cohé Temps pleinA la recherche d'un ou une assistant responsable de salle avec expérience pour s'occuper d'un restaurant de 40 couverts. Nous sommes un restaurant haut de gamme familial tenu depuis 24 ans avec une clientèle locale et étrangère situé au cœur de Pessac. Si vous aimez la gastronomie, que votre relationnel client est parfait, que votre connaissance des...
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Adjoint Au Responsable de Bloc Et Ibode
il y a 4 semaines
Pessac, France PAVILLON DE LA MUTUALITÉ Temps plein**À propos de nous**: Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France...
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Responsable D'affaires
il y a 4 semaines
Pessac, France INEO AQUITAINE Temps pleinDescriptif du poste **Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et y apporter votre expertise dans le secteur de l'électricité tertiaire ? Travailler au sein d'une entreprise soucieuse de ses collaborateurs et engagée dans une stratégie zéro carbone ? Rejoignez-nous !** Nous recherchons pour notre agence de Pessac, spécialisée dans les...
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Assistant Qualite Restauration
il y a 4 semaines
Pessac, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: **Les activités en supervision de la responsable qualité**: - Suivi et gestion de la politique qualité - Aide à la mise à jour du dossier de demande d’agrément - Gestion des analyses de denrées alimentaires d’eau et de surfaces - Mise en place et suivi d’action corrective lors de résultat d’analyse non satisfaisant -...
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Assistant Responsable de Restaurant
il y a 4 semaines
Pessac, France BCHEF (Pando) Temps pleinBienvenue chez BCHEF ! BCHEF Pessac est un restaurant _fast casual premium_ de type rapide situé dans la zone commerciale de Pessac Bersol. Tu es stimulé par la gestion d'unité d'affaires et aimes l’énergie de la restauration ? Parfait ! Nous recherchons un(e) alternant(e) qui souhaite découvrir la gestion et le développement d'un centre profits....
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Un(E) Responsable Du Laboratoire
il y a 7 jours
Pessac, France RECIPHARM PESSAC Temps pleinAu sein du site de Pessac (Gironde) spécialisé dans le développement et la production de formes galéniques à libération contrôlée, nous recherchons pour un **CDI **: **Un(e) RESPONSABLE DU LABORATOIRE** Sous la responsabilité du Département Qualité, vous serez en charge de gérer et veiller au bon fonctionnement du Laboratoire d’analyses en...
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Responsable Boulanger
il y a 7 jours
Pessac, France LE FOURNIL DE PESSAC Temps pleinBoulangerie Pâtisserie Artisanale, recrute **un(e) responsable boulanger(e)** pour diriger une équipe de 7 boulangers, pour une durée de 35 heures semaine en CDI, deux jours de repos/semaine et week-end à tour de rôle. Prime de fin d’année après 1 an ancienneté, pain offert par jour travaillé, remise sur vos achats à la boulangerie **Profil...
