Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

Notre agence Télémarketing & Force de vente recrute pour son client spécialisé dans le domaine de l'assistance, un chargé de clientèle trilingue Anglais & Portugais H/F.

Votre mission en tant que Chargé.e de clientèle:
Apporter une assistance téléphonique aux clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction des clients.

Après une formation complète au métier de Chargé.e de clientèle, vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels,
- Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
- Identifier et vérifier les garanties des contrats,
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
- Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.

Avantages:
Un environnement de travail multiculturel et stimulant

Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 22000 € et 25000€ sur 12 mois, selon votre expérience, à laquelle s'ajouteront:
Le cas échéant des majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés,

Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées,

Un complément de rémunération variable selon la performance individuelle & collective d'environ 1950€ par an (montant cible 2021),

Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%,

Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises,

Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité,

Une possibilité de télétravailler dès lors que vous êtes considéré comme autonome.

Et surtout une aventure humaine incroyable

Démarrage en Avril

Profil recherché:
Au-delà d'un diplôme, notre client cherche une personnalité, impliquée et ouverte aux autres, avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
- Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client
- Une maîtrise courante (oral et écrit) de l'anglais et du portugais.
- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)
- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie
- Une disponibilité sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois)

Rémunération:
22000 € et 25000€ sur 12 mois, selon votre expérience + majoration + Prime langue + TR + TCL rembousé à 60%
  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier d'énergie vers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche actuellement un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein du service commercial.À propos de l'hôtel Mercure Saxe Lafayette:Situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche un(e) chargé(e) de clientèle rattaché au service commercial.Le Mercure Saxe Lafayette, c'est : 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking et un centre fitness en plein centre-ville de Lyon Nous sommes une équipe de 2 personnes et nous recherchons notre 3ème talent Sous la...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à LYON 3:- UN CHARGE DE CLIENTELE ADV H/FLe chargé de relation client assure le suivi d'un portefeuille clients et la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A partir d'un...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à LYON 3:- UN CHARGE DE CLIENTELE ADV H/FLe chargé de relation client assure le suivi d'un portefeuille clients et la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A partir d'un...

  • Chargé de ClientÈle B to C

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE**Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Acadomia Lyon 3e - 69, CDILes missions du posteNous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller(e) clientèle, appelé chez Acadomia conseiller(e) pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.PosteVous ferez partie d'une équipe motivée par sa...

  • Chargé de ClientÈle B to B

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE**Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France MATCHEO RH Temps plein

    MATCHEO RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers supports et tertiaires, avec une dominante reconnue sur les fonctions **Finance / Comptabilité / Paie**. Nous intervenons partout en France et pour tous types d'entreprises issues de tous secteurs d'activité.Aujourd'hui, nous recherchons pour un client un(e)**Chargé(e) de clientèle en...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1)Après une formation complète, vos principales missions seront de:- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues**au sein de la BL Truck d'AXA Partners France **à Lyon** pour rejoindre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:**ADECCO** : L'agence de recrutement recherche pour l'un de ses clients (entreprise spécialisée dans le transport de voyageur sur rail) des AGENT DE SERVICE VENTE ET RELATION CLIENTS H/F.Localisation : Lyon PerracheHoraires : De 7h à 20h du lundi au dimanche en fonction du planning.Contrat : du mercredi 16/08 au 30/09 -...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:" Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 3:- UN CONSEILLER CLIENTELE RACCORDEMENT ELEC H/FVos missions:**Suivi et prise en charge de l'activité préparatif à la réalisation des mises en services groupées.**- **Vous traitez les demandes complexes.**:- **Vous jouez un...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste- Accueil et orientation des clients et prospects;- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients constitué de clients particuliers, etc..**Poste et missions** Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle à distance F/H - CDI****Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.****Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Lyon pour...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste**Poste et missions** Vous intervenez en autonomie sur les missions suivantes:- Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ;- Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque, ) et promouvoir les différents canaux d'accès...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interchange France Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle?Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d'une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F (CDD...

  • Assistant de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France ICF HABITAT SUD-EST MÉDITERRANÉE Temps plein

    **ICF HABITAT** est un bailleur d'envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de logements sur l'ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd'hui l'habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d'ICF Habitat (1560 collaborateurs) se mobilisent au quotidien pour...