Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Lyon Troisième Arrondissement, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein
L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche actuellement un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein du service commercial.

À propos de l'hôtel Mercure Saxe Lafayette:
Situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking et un centre fitness. Nous sommes à la recherche de notre troisième talent pour renforcer notre équipe dynamique.

Description du poste:
Sous la responsabilité de la responsable commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation et l'organisation des séminaires et banquets de l'hôtel. Votre mission consistera à assurer la gestion de la relation client, du premier contact jusqu'à la signature du contrat et la réalisation de l'événement. De la négociation à la facturation, en passant par l'accueil sur place, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel (équipes, restaurant, cuisine, réception) pour garantir la réussite des événements. Grâce à une stratégie commerciale et une politique tarifaire définies par la direction et la responsable commerciale, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires en négociant et concrétisant les demandes d'événements. La prospection commerciale sera également au cœur de votre mission.

Missions principales:

- Traitement des demandes clients par téléphone ou par mail
- Organisation de visites et de rendez-vous avec les clients
- Rédaction de devis
- Suivi commercial des clients et des contrats (relances, acomptes, soldes de facture)
- Accueil personnalisé des clients lors des événements et garantie de leur satisfaction tout au long de la prestation
- Gestion et optimisation des locations des salles
- Coordination des services impliqués dans la réalisation de l'événement en fonction des besoins : restauration, cuisine, équipe, hébergement
- Prospection commerciale et mise en place d'actions adaptées à notre clientèle cible, ainsi que la fidélisation de nos clients existants

Profil recherché:

- Très bon sens de l'accueil, du service et du relationnel
- Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Motivation et bonne humeur
- Expérience dans les domaines de la vente, de la restauration, de l'événementiel, ou formation hôtelière recommandée
- Connaissance de l'anglais souhaitée

Avantages:

- 13ème mois
- Participation au résultat du groupe
- Intéressement collectif
- Prime sur objectif
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires dans les établissements sous enseigne ACCOR
- Repas fournis
- Comité Social et Économique (CSE)
- Mise à disposition d'une place de parking

Rejoignez notre équipe et participez à l'expérience Mercure Saxe Lafayette

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 170,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel
  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un courtier d'énergie vers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    L'hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette recherche un(e) chargé(e) de clientèle rattaché au service commercial.Le Mercure Saxe Lafayette, c'est : 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking et un centre fitness en plein centre-ville de Lyon Nous sommes une équipe de 2 personnes et nous recherchons notre 3ème talent Sous la...

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    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence Télémarketing & Force de vente recrute pour son client spécialisé dans le...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à LYON 3:- UN CHARGE DE CLIENTELE ADV H/FLe chargé de relation client assure le suivi d'un portefeuille clients et la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A partir d'un...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à LYON 3:- UN CHARGE DE CLIENTELE ADV H/FLe chargé de relation client assure le suivi d'un portefeuille clients et la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A partir d'un...

  • Chargé de ClientÈle B to C

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE**Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Acadomia Lyon 3e - 69, CDILes missions du posteNous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller(e) clientèle, appelé chez Acadomia conseiller(e) pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.PosteVous ferez partie d'une équipe motivée par sa...

  • Chargé de ClientÈle B to B

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE**Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France MATCHEO RH Temps plein

    MATCHEO RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers supports et tertiaires, avec une dominante reconnue sur les fonctions **Finance / Comptabilité / Paie**. Nous intervenons partout en France et pour tous types d'entreprises issues de tous secteurs d'activité.Aujourd'hui, nous recherchons pour un client un(e)**Chargé(e) de clientèle en...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1)Après une formation complète, vos principales missions seront de:- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues**au sein de la BL Truck d'AXA Partners France **à Lyon** pour rejoindre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:**ADECCO** : L'agence de recrutement recherche pour l'un de ses clients (entreprise spécialisée dans le transport de voyageur sur rail) des AGENT DE SERVICE VENTE ET RELATION CLIENTS H/F.Localisation : Lyon PerracheHoraires : De 7h à 20h du lundi au dimanche en fonction du planning.Contrat : du mercredi 16/08 au 30/09 -...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:" Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 3:- UN CONSEILLER CLIENTELE RACCORDEMENT ELEC H/FVos missions:**Suivi et prise en charge de l'activité préparatif à la réalisation des mises en services groupées.**- **Vous traitez les demandes complexes.**:- **Vous jouez un...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste- Accueil et orientation des clients et prospects;- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients constitué de clients particuliers, etc..**Poste et missions** Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l'agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle à distance F/H - CDI****Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.****Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Lyon pour...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste**Poste et missions** Vous intervenez en autonomie sur les missions suivantes:- Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ;- Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque, ) et promouvoir les différents canaux d'accès...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Interchange France Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle?Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d'une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F (CDD...

  • Assistant de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon Troisième Arrondissement, France ICF HABITAT SUD-EST MÉDITERRANÉE Temps plein

    **ICF HABITAT** est un bailleur d'envergure nationale, 5ème opérateur du logement en France. Avec pour métiers principaux le développement et la gestion de logements sur l'ensemble du territoire, le Groupe invente aujourd'hui l'habitat de demain. Pour ce faire, les femmes et les hommes d'ICF Habitat (1560 collaborateurs) se mobilisent au quotidien pour...