Chargé de Clientèle en Assistance Allemand
il y a 1 semaine
Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Après une formation complète, vos principales missions seront de:
- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organiser et coordonner les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolider ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurer la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Être à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Ce que nous vous offrons:
- Une rémunération annuelle brute de base entre 24300KEUR et 24850 KEUR selon l'expérience.
- Prime vacances + prime 13ème mois
o Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300EUR bruts mensuels)
- Une prime d'environ 1950EUR par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Prime de langue selon critères : entre 1200EUR (bilingue allemand) et 2160EUR brut annuel (4 langues)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome
Durée hebdomadaire de travail : 37,5H, horaires variables (du lundi au dimanche), amplitude horaire de 06h00 à 23h30
Lieu de travail : Lyon 3
Ce poste est fait pour vous si:
- Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux weekends et demi travaillés par mois)
- Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais ainsi que l'allemand - (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)
Et surtout si:
- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe ; exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent ; vous challengent
Salaire : de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + Prime de langue
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Chargé de Clientèle en Assistance Quadrilingue
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1)Après une formation complète, vos principales missions seront de:- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues**au sein de la BL Truck d'AXA Partners France **à Lyon** pour rejoindre...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?**Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d'Assistance Trilingues au sein de la BL Truck d'AXA Partners France à Lyon pour rejoindre notre plateau automobile...
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Chargé D'assistance
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...
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Chargé de Clientèle Trilingue Anglais
il y a 3 semaines
Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes:- Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances)- Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif- Vous...
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Superviseur Assistance
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d'urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.Dans ce cadre vous avez pour missions:- **Supervision d'équipe**-...
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Chargé D'assistance
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 3 semaines
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recrute pour son client,...
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Chargé de Clientèle Trilingue Anglais
il y a 1 semaine
Lyon 1er Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Lyon 1er - 69, CDIDétail du posteLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers...
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Chargé d'assistance langue Anglaise et Allemande
il y a 1 mois
Lyon, France beBee S FR Temps pleinNotre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un costumer assistant trilingue en anglais et allemand (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger. Votre objectif est...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**.**Le métier de Chargé...
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Chargé de Clientèle Allemand Français C1 Et
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 7 mois minimum, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue, Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Après une...
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Chargé de Clientèle en Assistance Quadrilingue
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1) Après une formation complète, vos principales missions seront de: - Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence Télémarketing & Force de vente recrute pour son client spécialisé dans le...
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Chargé de Clientèle Portugais Espagnol Anglais
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...
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Chargé / Chargée D'assistance
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Association Prestat'Air Temps pleinL'association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la Personne et basée à Agde, recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour poste à pourvoir sur Lyon. En vue de l'ouverture d'une antenne sur Lyon, nous sommes à la recherche de personnel sur le secteur pour débuter courant de l'été.Votre mission? Mise à disposition de personnels,...
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Chargé de Clientèle Allemand Anglais Français C1
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 4 mois en vue d'un CDI, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue, Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...