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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Fondée en 2012, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type **Managed Print Services.**
Spécialistes des services d'infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d'ordre.
RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs **motivés **souhaitant évoluer avec notre entreprise
**Description du poste**:
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un **Service Delivery Manager** pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.
**Nous offrons**:
- L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale
- Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs
- Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions
- Un environnement de travail stimulant et une équipe jeune et dynamique
- Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles
- Une rémunération selon profil
- Un poste évolutif avec des perspectives variées
- La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants
**Vos missions**:
- Garant du respect du contrat entre le partenaire et son client
- Garantir le respect des SLA/ KPI contractuels ainsi que la satisfaction client
- Mettre en place un plan d'action en cas de correctif à appliquer
- Connaissances des clauses contractuelles
- Garant de la bonne facturation entre le partenaire et son client
- Responsable du maintien et de l'évolution des matériels d'impression en parc
- Responsable de la production et de la présentation du suivi d'activité lors des comités de pilotage
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au développement de notre projet, postulez dès maintenant.
**Informations contractuelles**:
- Contrat à durée indéterminée
- Durée du travail hebdomadaire : 35h00
- Horaire : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi
- Poste à pourvoir : Dès maintenant
- **Poste basé à St Ouen l'Aumône**:
- **Déplacements souhaités sur site client (Ile de France)**:
- Salaire mensuel brut : Selon expérience
**Profil recherché**:
**Nous recherchons un "savoir-faire"**:
- Gestion des priorités
- Expérience préalable dans le management
- Connaissances de l'environnement IT
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication
- Capacité à travailler de manière autonome
- Appétence aux responsabilités
- Bonnes connaissances du pack office (Excel & Powerpoint)
- Connaissance de l'anglais (parlé, lu et écrit) est un atout
**Mais aussi un "savoir être"**:
- Ponctualité & Rigueur
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication
- Volonté d'implication et d'apprentissage
- Esprit d'équipe et entre-aide
N**'**hésitez pas et rejoignez l'aventure RMS
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Service Delivery Manager SAP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France delaware France Temps pleinService Delivery Manager – H/F Vous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Si le challenge de garantir la satisfaction client et la qualité de service au sein d'une entreprise leader sur son marché vous enthousiasme, continuez votre lecture,...
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Service Delivery manager informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Assurance recherche un Service Delivery Manager - Financial Analyst H/FDescriptif de la mission :Renforcement des équipes de gestion des services de sécurité, responsables d'une quinzaine de produits de cybersécuritéApport d'expertise en analyse financière pour offrir de la visibilité aux clientsCompétences recherchées...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Magellan Securite Temps pleinMagellan Sécurité est l'entité de Magellan Partners dédiée au conseil et à l'intégration de solutions de protection numérique contre toutes les menaces, qu'elles soient internes ou externes. Nous mettons en place des solutions techniques innovantes à chaque niveau de la chaine de valeur sécuritaire, permettant à tous les grands acteurs du marché...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CONVO Temps pleinNotre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu'experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécialisés dans le domaine de l'IT et de la cybersécurité (Cabinet de Conseil,...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ABC Portage Temps pleinVotre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Atlanse Temps pleinATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Atlanse Temps pleinATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients.Au d'une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM....
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients.Au d'une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM....
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients.Au d'une équipe constituée de Problem Managers qui assure la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM....
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Cyclad Temps pleinNotre client à Paris est à la recherche d'un Service Delivery ManagerContrat: Freelance ou CDIMode de travail: HybrideCompétences techniques ServiceNow - Confirmé - Important Réseaux - Confirmé - Serait un plusConnaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif)Description détaillée Au sein du département Connectivité de la DSI, nous...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SCALIAN Temps pleinVotre mission : Définir et mettre en place les process de delivery permettant de tenir les engagements sur les niveaux de services (SLA) Manager une équipe de 3 analystes de support Mettre en place les outils de pilotage de l'activité de l'équipe (JIRA, autre, etc.) Piloter les activités liées au déploiement des nouveaux PMS (mapping...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SCALIAN Temps pleinVotre mission : Définir et mettre en place les process de delivery permettant de tenir les engagements sur les niveaux de services (SLA) Manager une équipe de 3 analystes de support Mettre en place les outils de pilotage de l'activité de l'équipe (JIRA, autre, etc.) Piloter les activités liées au déploiement des nouveaux PMS (mapping...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Groupe Infodis Temps pleinVotre rôle sera de piloter les contrats de services dont vous avez la responsabilité, définir les indicateurs et veiller à garantir auprès de vos clients les niveaux de services contractualisés.- Dans ce cadre, vos missions seront :_**Management**:- Manager les Delivery Manager et réaliser leurs entretiens annuels- Gérer les litiges et apporter les...
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Service delivery manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon.Date de démarrage : 01/07/2024Rémunération proposée : KEUR selon profilVos missions: Assurer la qualité du " delivery " :- Garantir la rentabilité et le respect des délais et...
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SAP Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Red Global Temps pleinGet all the support you need to land your next job RED is in search of a Freelance SAP Service Delivery Manager for one of its clients, to join a project focusing on ensuring compliance and service quality. Here are some Key Highlights: Senior SAP Delivery Manager Must have experience in SAP environments. (Essential) Oversee operational activities...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein**Service Delivery Manager****Contexte de la mission**:Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s'assurer de l'optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services.**MISSIONS**:- Assurer le...
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Global Service Delivery Manager Freelance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France luxit Temps pleinDescription du poste et Missions:We are looking for a Global SDMO ASAPContract : Freelance or "Portage Salarial"Start the mission : asapLocation :IDF The client (globale luxury brand) supports endusers for each country with IT infrastructure services that comply with the following rules and principles:All DC services are managed from France where the client...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps pleinde l'offreNEXTON recrute un DELIVERY MANAGER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...
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Service Delivery Manager AEM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps pleinASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Service Delivery Manager AEM (F/H)...