Accompagner les usagers dans les services des préfectures
il y a 1 semaine
En quelques mots...
L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de
Votre mission de Service Civique
Objectifs
L"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et d'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.
Actions
L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de bénéficier des simplifications mises en place, elle met à disposition un point numérique animé par un médiateur numérique. Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, notamment dans le contexte du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de télé-procédures. Il prend en charge les dimensions suivantes : - Accueillir l'usager - Informer... Voir plus
L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de bénéficier des simplifications mises en place, elle met à disposition un point numérique animé par un médiateur numérique. Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées, notamment dans le contexte du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de télé-procédures. Il prend en charge les dimensions suivantes : - Accueillir l'usager - Informer l'usager sur les différentes démarches dématérialisées - Accompagner l'usager lors de la démarche dématérialisée par mail, téléphone ou accueil sur rendez-vous - Écouter et rendre compte par la conception et la réalisation des enquêtes de satisfaction Moyens humains et matériels mobilisés pour la réalisation de la mission : - Espace dédié - Formation assurée par l'encadrement - Fiche de procédure - Charte de confidentialité Compétences minimums requises pour la mission : - Connaissance de l'environnement professionnel - Aisance sur l'outil informatique - Sens de l'accueil - Sens des relations humaines Autre : Proximité géographique du lieu de la mission requise CV et justificatif d'identité en cours de validité à joindre à la demande de candidature ( CNI, passeport....)
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE
La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire. Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents. Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité.
4
Missions de l'organisme
199
Missions du réseau
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Localisation de la mission
Préfecture de Seine-et-Marne
12 rue des saints Pères 77000 Melun
A proximité des transports
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Mon contact
BRHF PREFECTURE
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
Signaler cette mission
Annonce n°M publiée le 2 mai 2024
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Accompagner les usagers dans les services des préfectures
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinL'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de bénéficier des simplifications mises en place, elle met à disposition un point numérique animé par un...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en oeuvre de la démarche...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir l'usager (sur...
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Accompagner et informer les usagers
il y a 1 semaine
Melun, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Votre mission de Service Civique Objectifs Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Actions Le médiateur numérique aura pour...
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Accompagner les usagers dans les services des ...
il y a 5 jours
Melun, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... L’administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service Civique Objectifs L"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 4 semaines
MELUN, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en oeuvre de la démarche...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 4 semaines
MELUN, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 4 semaines
MELUN, 77000, Ile-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en oeuvre de la démarche...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 4 semaines
MELUN, 77000, Ile-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir...
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Accompagner et Informer les Usagers Préfecture
il y a 4 semaines
MELUN, 77000, Ile-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :- D'accueillir...
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il y a 1 mois
Melun, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... L’administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service CiviqueObjectifsL"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...
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il y a 3 semaines
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il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinEn quelques L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service CiviqueObjectifsL"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la r
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Accompagner et informer les usagers
il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinEn quelques Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers . Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture parti
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Accompagner et informer les usagers
il y a 1 semaine
Melun, France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Careers Temps pleinEn quelques mots... Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. ActionsLe médiateur numérique aura pour mission :d'accueillir...
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Accompagner et informer les usagers
il y a 3 semaines
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinLe volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers . AccueillirRenseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant...
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Accompagner et informer les usagers
Il y a 2 mois
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinLe volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers . AccueillirRenseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant...
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Accompagner et informer les usagers
il y a 4 semaines
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Le médiateur numérique aura pour mission :d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarchede guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à luide rappeler à l'usager les...
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Accompagner et informer les usagers
il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps pleinLe médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Le médiateur numérique aura pour mission :d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarchede guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à luide rappeler à l'usager les...
