Emplois actuels liés à Accompagner et informer les usagers - Melun - PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Careers

  • Accompagner et informer les usagers

    Il y a 3 mois

    Melun, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Votre mission de Service Civique Objectifs Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Actions Le médiateur numérique aura pour...

  • Apprenti(e) en Accompagnement des Usagers

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) joue un rôle clé en tant que premier point de contact pour les allocataires lors de leur arrivée à l'accueil. Sa mission principale est d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à leurs interrogations de premier niveau. En tant que Conseiller...

  • Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et

    Il y a 3 mois

    Melun, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 1 semaine

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un rôle clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation des outils numériques et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesAssurer l'accueil de qualitéPromouvoir les services en ligneOrienter les usagers vers les organismes...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 2 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'Apprenti Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.ResponsabilitésAssurer l'accueil de 1er niveauPromouvoir les services en ligneOrienter les...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.ResponsabilitésAssurer l'accueil de 1er niveauPromouvoir les services en ligneOrienter les...

  • Apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Chargé de l'Accueil Usager (CAU) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Il a pour mission d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à des interrogations de premier niveau. En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) de l'Accueil Usager, vous aurez...

  • Chargé de Relation Et Service à L'usager

    Il y a 3 mois

    Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Chargé.e de Relation Et Service à L'usager

    Il y a 3 mois

    Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Alternant(e) Conseiller(ère) en Services aux Usagers

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée à l'accueil. Sa mission consiste à guider les usagers dans l'utilisation des services en ligne et à répondre à des questions de base. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous aurez l'opportunité...

  • Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à : Promouvoir...

  • Chargé de Relation Et de Service à L'usager

    il y a 3 semaines

    Melun, France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Information

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du poste Le Chargé d'Accueil et d'Information (CAI) est le premier point de contact pour les bénéficiaires lors de leur arrivée. Il a pour mission d'accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à des interrogations de premier niveau. En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Information,...

  • Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

    Il y a 4 mois

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau. En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e)...

  • Accompagner le public usager dans l'utilisation outils numériques et faciliter l'inclusion numérique

    il y a 3 jours

    Melun, France Pimms Médiation Melun 77 Temps plein

    L’association est une structure associative de médiation sociale, dont l’objectif est de faciliter les relations entre le public et les entreprises de service public et l’administration. Les salariés de l’association assurent différentes missions d’aide aux démarches, de médiation sociale, ·      Apporter de...

  • Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

    Il y a 4 mois

    Melun, France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à : ...

  • Charge(E) Du Systeme D’information Geographique

    Il y a 3 mois

    Melun, France SYNDICAT "SEINE ET MARNE NUMERIQUE" Temps plein

    Le Syndicat mixte « Seine-et-Marne Numérique », établissement public créé le 1er janvier 2013, en charge de l’aménagement numérique du territoire seine-et-marnais, est situé à MELUN (77000). Ses membres adhérents sont la Région Ile-de-France, le Département de Seine-et-Marne et les 24 EPCI du département. Les projets mis en œuvre par le...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 3 semaines

    Melun, Île-de-France GROUPE ACTUAL Temps plein

    Conseiller de Service à l'UsagerL'ESUP Paris recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager en formation en alternance.MissionsPromouvoir les solutions numériques auprès des clientsContribuer à la promotion des services offertsAccompagner les clients dans la réalisation de leurs démarches en...

  • Spécialiste métiers

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous? Le Département de Seine-et-Marne est un organisme public chargé de la gestion des politiques publiques et des services en charge de l'éducation, de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Vos missions En tant que conseiller métiers, vous serez un expert des cursus de formation et du marché de l'emploi. Vous...

Accompagner et informer les usagers

Il y a 3 mois

Melun, France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Careers Temps plein

En quelques mots...

Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.



Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.



Actions

Le médiateur numérique aura pour mission :

  • d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)
  • de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarche
  • de guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à lui
  • de rappeler à l'usager les différents supports d'assistance (téléphone, internet..)
  • d'aider à la prise de rendez-vous par téléphone

Proximité géographique du lieu de la mission requise

Autre : 24h/semaine ( en semaine - hors week-end)

De 16 à 25 ans (jusqu'à 30 ans pour les personnes en situation de handicap)



Le médiateur numérique aura pour mission :

  • d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)
  • de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarche
  • de guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à lui
  • de rappeler à l'usager les différents supports d'assistance (téléphone, internet..)
  • d'aider à la prise de rendez-vous par téléphone

Proximité géographique du lieu de la mission requise

Autre : 24h/semaine ( en semaine - hors week-end)

De 16 à 25 ans (jusqu'à 30 ans pour les personnes en situation de handicap)



L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE

La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire. Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents. Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité.



4

Missions de l'organisme


203

Missions du réseau


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Localisation de la mission

PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE



12 Rue des Saints Pères 77000 Melun



A proximité des transports



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Mon contact

SGC Formation



Conseillère locale de formation



En pratique
  • 1 volontaire recherché
  • Accessible aux plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine

  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Personnes avec handicap
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information


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Annonce n°M publiée le 30 mai 2024