Customer Success Manager
il y a 6 jours
Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l'expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.
Pour nos produits **Fizen et Immo Solo**, nous recherchons un **Customer success Manager (F/H)** **de choc** prêt à relever les missions qui lui seront confiées
**Description du poste**:
Au sein de l'équipe Fizen, tu participes activement à la refonte de notre produit, à son amélioration continue et au développement de nouveaux produits
En effet, **Fizen** développe un outil SaaS pour aider les dirigeants de TPE, consultants et indépendants à piloter leur activité, qui compte plus de 5.000 clients.
Enfin **Immo Solo**, est un outil qui permet aux particuliers de répondre à leurs obligations fiscales et comptables liées aux activités de la location meublée. Ce nouveau produit permet d'absorber la croissance d'une de nos filiales ayant plus de clients.
**Alors, cela t'intrigue ? Tes missions s'articulent autour de**:
- Tu **réceptionnes les demandes client**, assure le **support** ;
- Tu réalises le** suivi** et **donnes de la visibilité** sur le **traitement des tickets** par mail, téléphone, chat ;
- Tu **accompagnes les utilisateurs **lors du **paramétrage **du logiciel ;
- Tu assures la **mise à jour des demandes client** sur les outils Fizen et Immo Solo ;
- Tu **participes aux tests et aux évolutions** de nos logiciels ;
- Tu interviens en **renfort auprès de notre Customer Success Manager** et notre **Technicien Support confirmé** selon les besoins.
**Profil recherché**:
**Tes atouts**:
- Tu es doté d'une **expérience d'au moins 2 à 3 ans **sur un poste similaire** **;
- Tu es à l'aise avec les **nouvelles technologies, les produits web et mobile **;
- ** Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles **et ton **approche centrée sur le client** ;
- Tu te définis comme étant **organisé et autonome** dans les tâches du quotidien ;
- Une **appétence pour la comptabilité et/ou l'immobilier** serait un plus
**Les + Amarris**:
- Parce que l'on sait que les modes de travail évoluent, tes aventures quotidiennes auront lieu à **Saint-Herblain**, et pourront également se produire depuis ton domicile (**télétravail**) ;
- La **flexibilité des horaires** est mise en place, parce qu'on est d'accord : perdre du temps sur la route ou dans les transports en commun, ce n'est pas l'idéal
- ** Rémunération **comprise entre **25 000 € et € annuel brut** (selon profil et expérience) ;
- Pour te restaurer et reprendre des forces à la mi-journée : nous te proposons une **carte restaurant** avec laquelle tu disposes de 8€ par jour travaillé (50% étant pris en charge par l'employeur). Et pour agrémenter tes journées, thés et cafés sont évidemment à disposition de tous ;
- La durée de la pause déjeuner peut varier entre 1h et 2h.
**Notre processus de recrutement**:
Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), on revient vers toi rapidement. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ton futur responsable Et quelle qu'en soit l'issue, nous prenons le temps de te faire un retour.
- A compétences égales, nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité._
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Alternance Customer Success Manager
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer Success Manager en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 6 jours
Saint-Mandé, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Outil de Sales Automation, un Customer Success Manager en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération...
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Customer Success Manager H/F
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris groupe Temps pleinCe qui te donne envie de te lever le matin :Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons au sein du pôle produit, une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos nouveaux produits.En effet, nous développons des outils pour aider les...
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Customer Success Manager Junior
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps pleinde l'entrepriseLe Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2021 grâce à des équipes...
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Customer Success Manager H/F
il y a 4 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu auras comme missions:De gérer les requêtes sur Intercom : LaGrowthMachine est une plateforme puissante, et donc complexe. Tu seras responsable de répondre aux questions d'implémentations des clients. Nous avons catégorisé 3 niveaux de supportDe maîtriser le volume de requête entrante : le nombre de clients grandit vite,...
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Customer Success Manager H/F
il y a 6 jours
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu auras comme missions:De gérer les requêtes sur Intercom : LaGrowthMachine est une plateforme puissante, et donc complexe. Tu seras responsable de répondre aux questions d'implémentations des clients. Nous avons catégorisé 3 niveaux de supportDe maîtriser le volume de requête entrante : le nombre de clients grandit vite,...
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Customer Success Manager H/F
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu auras comme missions:De gérer les requêtes sur Intercom : LaGrowthMachine est une plateforme puissante, et donc complexe. Tu seras responsable de répondre aux questions d'implémentations des clients. Nous avons catégorisé 3 niveaux de supportDe maîtriser le volume de requête entrante : le nombre de clients grandit vite,...
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Development Manager
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Graitec Temps pleinAbout Graitec Group:Graitec is a leading global Building Information Modeling (BIM) provider founded in 1986. Our mission is to help architects, engineers, construction, and manufacturing customers to CREATE, SIMULATE, FABRICATE and MANAGE all the data of their projects through the use of BIM technology.We are one of the largest Autodesk partners in the...
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Alternance - Customer Success Manager (H/F)
il y a 6 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Pharmactiv Temps plein**Description de l'entreprise**Fondé en 1988, le groupement Pharmactiv est un réseau de pharmaciens indépendants rassemblant près de 1200 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire français, et aussi 200 pharmacies en Belgique.Filiale du Groupe OCP, leader de la répartition pharmaceutique en France, Pharmactiv bénéficie aussi d'une expertise...
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Global Product Marketing Manager Industry
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ETS Georges Renault S.A.S. Temps pleinGlobal Product Marketing Manager Industry: Functional area: Marketing Country: France City: SAINT HERBLAIN Company name: ETS Georges Renault SAS- Date of posting: Nov 7, 2023- The mission of our Chicago Pneumatic Business Line is to develop, launch and promote products & solutions globally across our 3 brands (Chicago Pneumatic, Fuji & Rodcraft) towards...
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Product Marketing Manager Low Torque and Quality
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Desoutter GmbH Temps plein_Join us _ On our site in SAINT HERBLAIN (44), a community of more than 330 enthusiasts evolves on the professions of Operations, R&D, Marketing, Sales and much more. On a global scope, we design, manufacture and market assembly solutions and industrial tools for our customers in fields such as automotive, aeronautics, general industry, light assembly,...
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Digital Demand Generation Manager
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Desoutter GmbH Temps pleinWe are looking for our __Digital Demand Generation manager_:- . Reporting to the __Digital Acquisition and Engagement_:- . _ The Digital Digital Demand Specialist is a key member of the DCX team. She/he is responsible for raising awareness of CPD brands with inbound activities, attracting prospects by creating valuable content and devilering attractive...
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Data Manager
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France KEOSYS Temps pleinAbout KeosysFounded in 2001, Keosys has become a leading Imaging CRO providing imaging solutions and services to biotechnology and pharmaceutical companies around the world. We have supported over 220 clinical trials globally and collected 75+ million DICOM images. As an Imaging CRO Keosys is responsible for the management of all imaging elated needs of a...
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Senior Sales Manager
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinDevelop, coordinate and implement business strategies through a sales team to achieve revenue targets (AOP) for Laboratory Products in the Biotech-Pharma market segment in France and in all market segments in Benelux. Directly manage 9 Outside Account Managers, reporting to the Sales Director Southwest. Responsible for recruiting, hiring, training,...
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Senior Sales Manager
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ThermoFisher Scientific Temps pleinJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $25 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. And with over $1 billion invested annually in R&D, we empower our teams to put science into meaningful action and give our R&D colleagues the...
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Senior Sales Manager
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ThermoFisher Scientific Temps pleinJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $25 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. And with over $1 billion invested annually in R&D, we empower our teams to put science into meaningful action and give our R&D colleagues the...
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Senior Sales Manager
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ThermoFisher Scientific Temps pleinJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $25 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. And with over $1 billion invested annually in R&D, we empower our teams to put science into meaningful action and give our R&D colleagues the...
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Software Developer Windev
il y a 6 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Graitec Temps pleinAbout Graitec Group:Graitec is a leading global Building Information Modeling (BIM) provider founded in 1986. Our mission is to help architects, engineers, construction, and manufacturing customers to CREATE, SIMULATE, FABRICATE and MANAGE all the data of their projects through the use of BIM technology.We are one of the largest Autodesk partners in the...
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Customer Communications Manager
il y a 6 jours
Saint-Ouen, Île-de-France ALSTOM Temps pleinReq ID:446006At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter mobility...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Mr Matin Temps pleinNOUS:En activité depuis 8 ans, Philémon traiteur et Mr Matin livrent des petit-déjeuners, pauses, des plateaux-repas et des cocktails dînatoires en entreprise. En forte croissance, nous attachons une très grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la fraîcheur de l'ensemble des produits.Philémon et Mr Matin défendent des valeurs...
