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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Créé en 1975, _Nomade Aventure_ est aujourd'hui le numéro trois français du voyage d'aventure. Nous faisons voyager chaque année environ **12 000** personnes, réalisons un CA de **34M€,** et comptons un peu moins de **80 salariés**. _Nomade Aventure_ se caractérise principalement par **:un état d'esprit « cool »** - qu'il s'agisse de celui de l'agence elle-même (conseillers et concepteurs de voyage notamment, style rédactionnel et graphique des supports de communication, etc.) ou de celui des clients (décontractés, ouverts et simples ) -, **une offre originale** - avec de nombreux voyages ou destinations qu'on ne trouve que chez _Nomade Aventure_, des types très variés de « voyages d'aventure » (non seulement trek et randonnée bien sûr, mais aussi 4x4, pirogue, chameaux, transports locaux comme bus, Mobylette, vélo ), un accent mis sur **le contact avec la population** **ou avec la nature**, et un fort engagement à pratiquer un **tourisme responsable**.
- Nomade Aventure_ propose** 2 formules de voyage** : des **circuits en petit groupe** (de 4 à 15 pers. max.) sur des itinéraires accompagnés par un guide local à des dates programmées par nos soins, et des **voyages sur mesure** pour créer de A à Z l'aventure de ses rêves avec l'aide d'un spécialiste en s'inspirant ou pas de nos idées de voyages. Du 100% sur mesure pour partir où l'on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut
**Mission**:
En binôme avec la Responsable Relation Client et Qualité, vous interviendrez sur les missions suivantes:
**Activité Relation Client (90% du temps)**
Réponses aux avis en ligne des voyageurs et traitement des réclamations : analyse du problème client, enquête auprès du service et/ou du prestataire (agence locale, compagnie aérienne, etc.), rédaction de la réponse.
**Action Tourisme Responsable (10% du temps)**
Suite à l'analyse de retours clients, mise en place de mesures et d'actions avec les équipes.
- Les missions confiées pourront varier selon votre profil et selon l'activité_
**Profil**:
**Profil**:
***Vous avez déjà une expérience en service client ou êtes intéressé(e) pour découvrir ce métier
Vous êtes intéressé(e) par le fonctionnement du tourisme d'aventure : ses responsabilités et ses engagements
Vous avez l'esprit d'enquête et d'analyse
Vous aimez argumenter, défendre des positions et rédiger en faisant attention aux tournures et à l'orthographe
Vous êtes à l'aise avec le contact clients et les outils bureautiques (mails, Word, Excel)
**Conditions**: stage à pourvoir de 6 mois, pouvant commencer entre janvier et avril 2024 sur Paris 5ème
**Avantages **:Gratification de stage + Prise en charge transport 50%+ Prise en charge Tickets restaurant à **100% (env. 210€/mois)
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Assistant Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France KLUBB France Temps pleinKLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leadereuropéen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d'augmenter ses parts de marchédans le monde.Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se composede plusieurs sociétés...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinVenez rejoindre notre client spécialisé dans la commercialisation d'avantages pour les salariés et devenez leur Assistant(e) Administratif(ve) H/F au sein d'une petite équipe chaleureuse et conviviale - Typologie de contrat **:intérim, démarrage dès que possible**- Durée : 4 mois renouvelable- Horaires : 9h-17h du Lundi au Vendredi (1h de pause) -...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France GSF Propreté et Services Temps plein**Description de l'entreprise**:Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les...
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Alternance Assistant Commercial/Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Commercial/Relation Client - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation...
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Alternance Assistant Commercial/Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Commercial/Relation Client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISM Interpretariat Temps pleinISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat et la traduction en milieu social et médical. Son objectif est de faciliter la communication et la rencontre entre les usagers non francophones et les professionnels qui les accompagnent à travers des services d'interprétariat, de traduction, d'écrivain public et d'informations...
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Assistant Back Office Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVos missions sont:- Enregistrement des commandes et suivi,- Gestion des litiges clients suite aux pannes,- Planification des maintenances préventives hôpitaux et privées,- Gestion des OS d'installations,- Gestion de la base de données clients,- Diffusion des informations liées aux commandes et parcs,- Prise en charge des appels clients,- Garant de la...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TEAM EXPERT Temps plein**Société**:**Chaque recrutement implique une réponse personnalisée **Depuis 2011, nos agences de recrutement **TEAMEXPERT spécialisées par filières métiers**, vous accompagnent **vers un poste qui vous ressemble.**Nous sommes présents dans les métiers du droit. Nous intervenons principalement pour des Cabinets d'Expertise Comptable, des Cabinets...
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Assistant Responsable Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Economie d'energie Temps pleinDepuis 2011, **Economie d'Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d'Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d'affaires de **134...
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Alternance Assistant Commercial/Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...
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Assistant Supply Chain Et Relations Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PASCUAL Temps pleinActeur de l'industrie cosmétique en plein développement, la société** PASCUAL**, filiale du **Groupe ANJAC Health & Beauty**, conçoit, développe et conditionne des produits de maquillage en proposant à ses clients une offre complète de prestation allant du remplissage au full service. Nos clients sont des marques de renommée internationale, leaders...
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Assistant Chef de projet Service Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Group Temps pleinAssistant Chef de projet Service Relation Client Région Europcar: FR - HQEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Assistant Responsable Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps pleinAlternant - Assistant Responsable Relations Clients - F/H Type de contrat: Alternance / StageA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...
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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Paris 14 Observatoire, Île-de-France TEAMEXPERT Temps pleinDescriptif du poste- Réception des appels pour des consultations juridiques, qualifier Les appels afin de les orienter vers la bonne équipe de consultants- Qualification des mails reçus, transfert des demandes et suivi des réponses données par les consultants- Gestion abonnements (L'offre commerciale fonctionne par abonnements) : devis, saisie des...
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Alternance Assistant Chargé de Relations Clients en TéléTravail
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants, un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Relations Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...
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Chargé de relation clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Spartoo Temps pleinÀ propos de nousNée en 2016 de l'imagination de Maëlys, SAAJ est une marque Parisienne de prêt-à-porter féminin, portée par l'envie de dessiner des pièces entre simplicité et féminité. Une volonté assumée de produire localement et de partir à la recherche de belles matières, naturelles et certifiées. Nos collections sont imaginées à Paris...
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Assistant (E) Relation Clients en Alternance (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Temps plein**Direction Marketing Digitale et de la Relation Client****Assistant (e) Relation Clients en alternance (F/H)****Contexte**:La Société d'Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l'entretien et l'exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d'une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris.La SETE a pour mission d'accueillir le...
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Assistant Responsable Relation Client en Alternance
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Economie d'energie Temps pleinDescriptif du posteNotre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d'assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer des initiatives pour améliorer les rapports.Vos **principales missions **seront...