Assistant Service Clients

il y a 2 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nutrisens Temps plein
**Description entreprise**:
Le groupe NUTRISENS (100 Millions de CA, 500 collaborateurs) est devenu l'un des acteurs majeurs sur le marché de la nutrition, en axant sa croissance autour de deux grands pôles d'expertise : l'alimentation médicale et la nutrition clinique. Depuis 10 ans, nous travaillons avec passion pour imaginer des aliments bien pensés, bien préparés et surtout, bons à savourer. Parce que c'est ce qui nous tient à cœur : redonner le goût de manger aux personnes fragiles ou souhaitant mieux vivre leur quotidien grâce à nos solutions nutritionnelles adaptées.

**Description du poste**:
Sous la Responsabilité de la Responsable Opérationnelle ADV, l'assistant(e) ADV assure le traitement administratif des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison

**Vos principales missions seront**:

- Prise et saisie des commandes des clients et des échantillons
- Gestion du service client : appels entrants, appels sortants, mail,
- Etablir et suivre la facturation et les avoirs
- Gestion des pénuries et des manquants constatées lors de la saisie
- Organisation du flux de traitement de commandes selon les process établis
- Gérer les litiges
- Traitement et clôture des réclamations SAV (clients, transporteurs, qualité, non-conformité, etc.)
- Envoi du bon de commande et des fiches techniques
- Optimiser les commandes selon les règles de gestion des stocks

**Profil recherché**:
Vous êtes orienté businees/ service client, et avez une forte capacité d'analyse.
Vous faites preuve de polyvalence et aimez travailler en équipe.
Vous avez une aisance téléphonique et rédactionnelle, et vous faites preuve d'un très bon relationnel.

**Avantages**:
13 ème mois
Tickets restaurant
  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Office Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l'édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne , un(e)...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant Service Client / ADV dans le cadre d'une embauche en CDI.**Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d'assurer le bon niveau de communication et d'information dans un objectif de satisfaction clients,...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Assistant Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aura Temps plein

    **AURA en quelques mots**Réseau d'agences d'intérim et de recrutement en pleine croissance, AURA accompagne les entreprises de toute taille dans leur recherche de collaborateurs qualifiés en intérim, CDD ou CDI.Rejoindre AURA, c'est accompagner un projet innovant, formateur et avec des perspectives d'évolution à moyen termeNous recherchons pour notre...

  • Assistant Facturation Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Chambéry Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.LIP Solutions RH de Chambéry recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Facturation...

  • Assistant Services Generaux

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e)**ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F**Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes:**Gérer la flotte automobile**:- Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules (flotte de 70...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e)**ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F**Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes:- **Gérer la flotte automobile**:- Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules (flotte de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **Assistant Administratif relation clients F/H****En bref : Lyon - CDD 6 mois - 21/22 k€ annuel brut - Assistant Administratif relation clients (F/H)**Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...

  • Service Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pleasant Stay Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de gestion d'appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Villeurbanne.**Votre Mission**:- Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques).- Gestion des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    **La famille Boulanger s'agrandit et ouvre un magasin sur une zone très dynamique à Annecy-Epagny**Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PDR TEAM Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez la charge de la supervision de l'ensemble du process de relation client (dossiers clients, centre d'appel et réclamation client).**MISSION**:**Coordination service client ou coordination des activités opérationnelles et administratives**- Superviser et optimiser le service client...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres.Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans.Votre missionNous recherchons notre futur talent : un...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ****#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?****Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3C. Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Manager F/H (Service qualité) talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant qu'Assistant Manager F/H (Service qualité), vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre...

  • Stage Service Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elise Temps plein

    Tu cherches un stage en relation clientèle dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon t'ouvre ses portes ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et 100 salariés qui œuvrent au quotidien pour mener à bien nos missions environnementales et sociétales.**Tes missions au...

  • Aide Comptable Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : ASSISTANT COMPTABLE CLIENTS/CDD/A POURVOIR DE SUITE**Le Cabinet Adsearch Lyon recherche pour lun de ses clients, secteur Villeurbanne, un ASSISTANT COMPTABLE CLIENTS H/F, dans le cadre dun poste à pourvoir en CDD de 2 mois, renouvelable**Principales Missions**:- * Valider en comptabilité les écritures de caisse- Pointer, saisir, scanner,...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...