![Le Grand Pavillon de Chantilly](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Duty Manager
il y a 1 semaine
Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
- Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recrutons un **Duty Manager H/F** pour l'établissement Le Grand Hôtel de Chantilly (anciennement Hyatt Regency Chantilly), hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18ème siècle situé dans un parc de 17 hectares au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, traversé par la rivière la Nonette.
**MISSIONS**
- Accueillir et suivre le séjour de tous les nouveaux clients et des clients VIP
- Être à l'écoute et enregistrer toutes les demandes des clients et propose des solutions adaptées
- Assiste le client en cas de situation d'urgence (vol, agression.)
- Être garant et force de proposition de la qualité des prestations et prestations VIP mis dans les chambres en respectant la gestion des coûts
- Rédiger le cahier de garde et veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services concernés
- Participer aux réunions des départements opérationnels
- Rédiger en fin de shift un rapport détaillé soulignant les problèmes opérationnels ou plaintes clients
- Support à la réception pour les check-in et check-out
- Traiter toutes les réclamations en prenant soin de défendre au mieux les intérêts de l'hôtel tout en donnant satisfaction à la clientèle
- Inspecter les chambres VIP après le passage de la gouvernante
- Rédiger toute la correspondance mise dans les chambres (lettres de bienvenue, excuses )
- Rédiger les courriers de réponses aux plaintes et aux compliments
- Signaler toute dégradation ou dysfonctionnement
- Participer à la mise en place éventuelle de nouveaux standards qualité
- Visite commerciale de l'établissement
- En cas d'absence du Directeur, le Duty Manager pourra venir en renfort de tous les services en fonction des besoins
- En cas d'absence du directeur, la personne est le représentant de la Direction
- La liste de missions n'est pas exhaustive._
**PROFIL RECHERCHE**
- Vous êtes disponible pour travailler du mercredi au dimanche
- Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière ou équivalent
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie (minimum 3 ans)
- Excellent relationnel et bonne communication
- Capacité de délégation, sens du management et prise de décisions rapides
- Dynamique, motivé, rigoureux, vous avez le désir de relever le défi d'une ouverture d'hôtel/restaurant
- Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée
**AVANTAGES**
- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- Travail en continu
- 2 jours de repos consécutifs
- Primes Week-end
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Projet de mise en place d'un intéressement pour l'année 2023 après 3 mois d'ancienneté
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- Un sentiment d'appartenance à la nouvelle marque d'hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
- Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV.. _
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI, temps plein.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Ingénieur IT H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps pleinVous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un été hors du commun Structure :Report direct au Venue IT Manager (VITM) et par lien de superposition au Venue Technology Manager (VTM)Coordination avec le Venue Service Desk Supervisor (VSDS)Report indirect au Duty Managers du TOC pour...
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Ingénieur IT
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 29 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Ingénieur IT (H/F) Description: Localisation: Saint Denis Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est...
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Ingénieur IT
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 23 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Ingénieur IT (H/F) Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les...
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Venue Service Desk Supervisor
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 29 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Venue Service Desk Supervisor (H/F) - A pourvoir en Juin Description: Localisation: Saint Denis Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif...
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Ingénieur IT H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps pleinLocalisation : Saint DenisDans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :- Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que les...
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Fab Supervisor
il y a 1 semaine
La Plaine-Saint-Denis, Île-de-France DHL Temps pleinLe **GROUPE DHL SUPPLY CHAIN N°1 mondial en Transport et Logistique**, avec ses collaborateurs répartis dans 220 pays au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l'offre globale logistique.DHL SUPPLY CHAIN France (2000 collaborateurs), leader en logistique, recrute un ou une FBA Supervisor**.**Vous êtes...
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Chef de Projet Centre de Contrôle du Village
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 1 juin 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Gestion de projet / Planification Type de contrat: CDD Chef de Projet Centre de Contrôle du Village (H/F) - à pourvoir immédiatement Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent à offrir...
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European Financial Leadership Program
il y a 4 semaines
La Plaine-Saint-Denis, Île-de-France Carrier Temps pleinPays : FranceLocalisation :3 Rue Joseph Monier, 92500 Rueil Malmaison, FranceEuropean Financial Leadership Program (EFLP)CompanyCarrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions, is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the beginning, we've led in inventing new...
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Duty Manager
Il y a 2 mois
Vineuil-Saint-Firmin, France Le Grand Pavillon de Chantilly Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain....
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Duty Manager
il y a 3 semaines
Vineuil-Saint-Firmin, France Le Grand Pavillon de Chantilly Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain....
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Duty Manager
il y a 4 semaines
Vineuil-Saint-Firmin, France Le Grand Pavillon de Chantilly Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers...
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Duty Manager
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinDUTY MANAGER **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est basée sur...
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Night Manager
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**Night Manager (H-F)** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée...
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Night Manager
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**Night Manager (H-F)** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée...
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Welcomer
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinWelcomer polyvalent **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Voiturier Bagagiste
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinVoiturier Bagagiste (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Store Operations Manager
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: Directly reporting to the Store Director, the Store Operation Manager effectively ensures the smooth running of the day to day retail operations of the store, with the objective of facilitating sales, delivering exceptional service to customers and implementing business driving initiatives. Being the owner of operational excellence, he/she...
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Senior Project Manager
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Volvo Group Temps pleinSenior Project Manager & Brand Business Partner (M/F) **Location**:Saint Priest, FR, 69800**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest...
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Voiturier Bagagiste
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinVoiturier Bagagiste (H/F)Descriptif de poste et missions Principales Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues.Notre philosophie repose sur le travail d'équipe...
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Night Manager
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinNight Manager (H-F)Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée sur les...
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Majordome Tournant
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**HOST TOURNANT H/F** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est...
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Majordome (H/F)
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinMajordome (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines, et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux, où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante, et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Host
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinHost **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail d'équipe et nous...
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Majordome Tournant
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**HOST TOURNANT H/F** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est...
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Majordome (H/F)
il y a 3 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinMajordome (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines, et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux, où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante, et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Feature Leader Experienced W
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Volvo Group Temps pleinFeature Leader Experienced W (00702119) **Location**:Saint Priest, FR, 69800**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Feature Leader Experienced W
il y a 3 jours
Saint-Priest, France Volvo Group Temps pleinFeature Leader Experienced W (00702119) **Location**:Saint Priest, FR, 69800**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Automaticien Hotline
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France KION Group AG Temps pleinEnsure the hotline in the form of regular monitoring, on-call duty, remote telephone support, and travel (planned maintenance and repairs). Participate in projects to modernize the management of existing installations, from definition to commissioning What we offer: - Provide hot-line troubleshooting to customers - Acquisition of technical knowledge of...