Client Services Representative
il y a 2 semaines
Rouage essentiel au fonctionnement d'une maison de vente aux enchères, la Direction des Opérations est responsable de la coordination logistique des ventes aux enchères, des expositions, de la gestion des réserves et des entrepôts, du transport des œuvres, de l'accueil des clients, et du bureau des enchères.
Premier point de contact avec Christie's, le Service Clients accompagne nos clients dans toutes leurs demandes, en facilitant leurs démarches aussi bien en amont des ventes pour la mise en relation avec les experts et la participation aux ventes qu'en aval pour le règlement et le retrait des lots achetés. Nos chargés de clientèle incarnent les valeurs de compétence, d'innovation et d'efficacité de notre Maison.
Pleinement intégré(e) au département, et au sein d'une équipe de 3 chargés de clientèle, vous êtes sous la responsabilité du Manager du Service Client & Post-Sale. Vous accueillez et assistez nos clients au Front Desk et à la Caisse. Vous les accompagnez dans toutes leurs demandes et leurs démarches en personne ou au téléphone, par courrier et courriel.
Compétences requises pour le poste- Accueillir, renseigner, orienter les clients, en personne, au téléphone, par courrier ou courriel.- Enregistrer les clients et leurs enchères, participer à l'organisation des enchères sur l'ensemble des modalités (salle, téléphone, en ligne, ordre d'achat).- Expliquer une facture, encaisser les paiements, coordonner le retrait des lots.- Interagir efficacement avec les clients et en interne, à l'écrit et à l'oral, aussi bien en français qu'en anglais, dans le registre attendu d'une maison de luxe et d'art.
Principales responsabilités
Accueil & Standard- Assurer la bonne présentation des comptoirs d'accueil et caisses, et la bonne tenue des espaces publics.- Prendre en charge l'accueil physique de la clientèle de manière autonome et en liaison avec les départements concernés.- Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches.- Prendre en charge les appels téléphoniques tout en veillant à réduire les temps d'attente.Enregistrement des clients en salle- Enregistrer les clients dans le système de Christie's avant les ventes afin de leur permettre d'enchérir.- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base de données clients de Christie's.- Respecter les procédures d'enregistrement Christie's, comprenant nos demandes de KYC et la réglementation bancaire.
Christie's Live- Participer au rôle de clerc Christie's Live.- Être coordinateur Christie's Live, en alternance avec les autres membres du département:
- Vérifier que les informations et les images de Christie's Live coïncident avec celles du catalogue.- Gérer les demandes d'enchères sur Christie's Live, en les contrôlant et les validant.- Gérer le planning des clercs Christie's Live, et organiser les formations des clercs à chaque saison.
Caisses- Recevoir et renseigner les clients sur les modalités de paiement, le stockage, le retrait de leurs achats.- Imprimer les factures et encaisser les paiements.- Délivrer les bons de retrait.
Qualités recherchées- Excellente présentation, respectant les standards de sobriété de Christie's.- Accueillant et disponible, à l'écoute et proactif, vous proposez un service compétent et efficace, courtois et discret.- Vous avez l'esprit ouvert, le sens aigu du contact et du service client, avec lequel vous êtes en relation en permanence.- Vous aimez rendre service et travailler en équipe.- Vous savez faire preuve de rigueur et de fermeté avec la souplesse qui convient, en adaptant votre comportement aux situations de stress.- Bac +2 minimum.- Aisance avec les chiffres et l'informatique, maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).- Vous parlez et écrivez couramment anglais.- Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur du luxe sur un poste équivalent.
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Client representative fund administration
Il y a 2 mois
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Blackridge Group Temps pleinCLIENT REPRESENTATIVE FUND ADMINISTRATIONThe incumbent is responsible as direct and main contact for the timely and accurate delivery of Client support for all fund administration requests and project execution.ResponsibilitiesMain contact for fee
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Client Services Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Novasyte Temps pleinJoin us on our exciting journeyIQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, Technology, analytics and human ingenuity...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IMPREZZO GmbH Temps pleinJoin IMPREZZO GmbH for a remote Customer Service Representative role in Paris. We specialize in the management and marketing of resort and tourism properties.Duties: Resolve inquiries and complaints. Assist with bookings. Collaborate to provide seamless service. Document customer interactions. Maintain service quality.Requirements: 1 year customer service...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Webhelp Portugal Temps pleinExperience the power of a life-changing careerAre you in search of what comes next? We are a leading global company in technology and services that fuels the brands we will see tomorrow. We collaborate with well-known brands - the ones you interact with daily - to enhance their business operations using technology and comprehensive solutions, across more...
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Client Service Representative M/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lydia Solutions Temps pleinLa fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia, 100% dédiée aux remboursements entre amis et aux cagnottes, nous dévoilons aujourd'hui notre...
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Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Licorne Society Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Sales Development Representative H/FA propos de l'entreprise:l'entreprise company is the European Leader for providing neutral server and specific web products serving B2B customer and fleet industry in the Short Rental, Leasing and Mobility Operators...
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Business Development Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kofax Temps pleinInside Sales Business Development Representative enables Sr. Sales Account Executives (AE) to focus maximum time on selling by supporting and contributing to the AE success and growth.Supports Sr.Sales Account Executive (AE) and Customer with all customer-impacting questions and requests: Redirect requests/issues to appropriate functions Ownership of issues...
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Renewal Sales Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fortinet Temps pleinRenewal Sales Representative OverviewThe Renewal Sales Representative will support Fortinet Account Managers and work directly with Fortinet partners and existing end user customers following up on renewal services. The primary focus is to generate a pipeline through renewals, identifying cross-sell, up-sell and technological upgrade opportunities from the...
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Sales Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France tesa Temps pleinWhat you will doDepending of the Field Sales Manager France Special Trade, the Sales Representative is the first operational point of contact of the customer, for Paris/IDF perimeter. He/She takes part in recommending products, presenting new product launches, proposing standard price offers and taking part in customer order-taking.Main responsibilities are...
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Offre d'Alternance Sales Development Representative H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PST&B - Paris School of Technology & Business Temps pleinOffre d'Alternance : Sales Development Representative - Alternance H/FParis School of Technology and Business (PSTB) - Paris, 75 Type de Contrat : AlternanceRémunération : La rémunération est ajustée selon l'âge et le niveau d'études du candidat.Description du posteEn tant que Sales Development Representative chez notre partenaire, vous serez en...
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Sales Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HEKA Temps pleinde l'entreprisePionnier du **Consulting 4.0**, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus...
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Territory Sales Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sage Temps plein**Nom du poste à pourvoir**- Territory Sales Representative**Description du poste**- Commercial terrain (Segment de marché MEDIUM) en charge du NCA et In-life sur un territoire géographique. Conquête de nouveaux clients sur le territoire géographique attribué, animation, fidélisation et développement de l'ARPAC auprès des clients abonnés rattachés...
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Sales Development Representative H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps pleinImagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d'accompagner et d'accélérer la transformation de la société tout en valorisant la carrière des femmes et des hommes.Nos consultants RH vous accompagnent dans l'ensemble du processus...
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Sales Development Representative H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps pleinImagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d'accompagner et d'accélérer la transformation de la société tout en valorisant la carrière des femmes et des hommes.Nos consultants RH vous accompagnent dans l'ensemble du processus...
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Sales Development Representative
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France SlimPay Temps pleinWhy join us?As an Outbound Enterprise SDR at Slimpay, you'll be an essential part of our new business strategy.You'll have an impact on Slimpay's growth and you'll be able to improve the way our future clients are handling their customer journey.Being the "first" sales contact with prospective customers, you'll identify the leads in their territory, qualify...
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Business Development Representative
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France timesjobs Temps pleinWe are looking for a Business Development Representative to join our team in France or the Netherlands, reporting to the leader of Business Development Representatives. In this role, you will be responsible for generating and qualifying sales opportunities for follow-up by the direct sales teams. The position entails heavy outbound calling, the use of email,...
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Sales Development Representatives
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Akio Temps pleinLa plateforme logicielle s'adresse aux centres de contact et aux services clients. Elle permet aux entreprises de développer une expérience personnalisée avec leurs clients, grâce à une gestion unifiée de toutes les interactions, renforcée par l'analyse des conversations. En 20 ans, Akio a construit une solide base de références parmi les plus...
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Alternance Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Sales Development Representative - Boulogne-Billancourt (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans les métier RH...
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Alternance Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Sales Development Representative - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société de gestion de patrimoine qui...
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Business Development Representative
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dolead Temps pleinDolead travaille aux côtés des équipes marketing et commerciales de ses clients pour soutenir leur croissance, en lançant des campagnes d'acquisition payantes et en générant des leads prêts à être vendus à un coût fixe par lead.Nous recherchons un profil Business Development Representative pour travailler avec notre équipe et soutenir notre...
