Chef de bord TER

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Publiée le 23/05/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

Description du poste

Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de Paris Saint Lazare.

Vos missions principales sont les suivantes :

La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF

Horaires :

Horaires décalés (prise de service 04h00 au plus tôt – fin de service 01h00 au plus tard) conçus en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des week-ends et des jours féries avec des déplacements quotidiens et des périodes de repos en dehors du domicile En moyenne, 2 week-ends sont travaillés par mois ainsi que certains jours fériés. Deux repos hors domicile sont pris en charge par semaine.

Contexte :

Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale. Vous êtes assermenté et agréé.

Formation :

Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités :

Sens du service Aisance relationnelle Maîtrise de soi Courtoisie Diplomatie Autonomie Rigueur Réactivité

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera proposée à partir de 19 € brut /an, en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,

Salaire

A partir de 19 EUR brut /an

  • Chef de bord TER GRAND EST

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 31/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...

  • Chef de bord TER bilingue allemand

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...

  • Chef de Bord Ter Grand est Paris Gare de l'Est H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de Paris Est.Vos...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Ter. Temps plein

    **Le restaurant**Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s'agit d'un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin.**Le poste**Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI 42h/semaine, pour accompagner...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Ter. Temps plein

    **Le restaurant**Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s'agit d'un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin.**Le poste**Nous recherchons un.e passionné.e de cuisine en CDI jusqu'à 42h/semaine, pour...

  • Serveur

    il y a 2 semaines

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Ter. Temps plein

    **Le restaurant**Ter. est le 3ème restaurant de 2 amis passionnés de restauration. Il s'agit d'un restaurant convivial et chaleureux pouvant accueillir 32 convives avec à la carte des assiettes savoureuses servies avec des vins natures sélectionnés avec soin.**Le poste**Nous recherchons une personne en salle, en CDI jusqu'à 42h/semaine, souhaitant...

  • Accompagnateurs D'enfants à Bord Des Trains

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France CityOne Temps plein

    **CITY ONE / CITY JUNIOR,** **recrute pour la période d'été des accompagnateurs d'enfants à bord des trains (H/F) pour assister les animateurs lors de l'accompagnement des enfants en TGV **(au départ de Paris à destination de toute la France)**.****Missions**: Accueillir les enfants, préparer les départs et effecteur le voyage en compagnie des...

  • Chef de bord Intercités

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous. Nous rejoindre, chez...

  • Animateurs D'enfants Diplômés à Bord Des Trains

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 City One est aujourd'hui un acteur incontournable des métiers de l'accueil.City One est présent en accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.**CITY JUNIOR, recrute toute l'année des Animateurs diplômés (H/F) pour l'accompagnement des enfants de 4 à 14...

  • Animateurs D'enfants Diplômés à Bord Des Trains

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France CityOne Junior Temps plein

    City One est un acteur incontournable des métiers de l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.**CITY JUNIOR, recrute pour la période d'été des Animateurs diplômés (H/F) pour l'accompagnement des enfants de 4 à 14 ans voyageant seuls à bord des trains durant les week-ends et les vacances...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...

  • Animateurs D'enfants Diplômés à Bord Des Trains

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 City One est aujourd'hui un acteur incontournable des métiers de l'accueil.City One est présent en accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.**CITY JUNIOR, recrute toute l'année des Animateurs diplômés (H/F) pour l'accompagnement des enfants de 4 à 14...

  • Commercial Restauration a Bord de Tgv

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients des Commerciaux de bord H/FVenez rejoindre une équipe dynamique pour assurer la restauration à bord des trains TGV, au départ de la Gare de l'est / Gare de Lyon / Gare de Montparnasse.MISSIONS : - Proposer l'offre de restauration du bar. - Vendre les prestations de restauration rapide au sein des trains. -...

  • Chargé de Mission Management Service Gare Et Bord

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur**OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022.Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de...

  • chef du bureau du personnel civil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l'Intérieur Temps plein

    Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Non renseigné Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires Groupe...

  • Chef de Bord Intercités Paris Austerlitz H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains Intercités, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la gare de Paris...

  • Guide Touristique Animateur à Bord D'un Bus

    il y a 2 semaines

    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France Les Canards de Paris Temps plein

    Bonjour à tous,Les Canards de Paris recrute 1 guide animateur pour commenter des visites ludiques de Paris à bord du premier bus amphibie français **Emploi**: Guide comédien-animateur Durée : CDD 2 mois puis CDIRémunération : A partir de 2 200 bruts mensuels + pourboires à partager avec le capitaine/conducteur (70% pour vous, 30% pour le conducteur)....

  • Employe de Bord de Train de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé sur l 'accueil et l'accompagnement des voyageurs des employés à bord de nuit.- Accueillir les passagers en les orientant vers leurs voitures- Effectuer le service lors du trajet: distribution de nourriture et de boissons, mise à disposition des couvertures, d'oreillers- S'assurer du confort ( service) des...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nexoris Temps plein

    Nexoris est un cabinet de conseil dédié depuis 2010 aux consultants Indépendants du secteur IT & Financier intervenant dans les transformations métiers et SI de nos clients.Description du poste :Notre client, groupe bancaire, recherche un chef de projet GED (H/F) pour le déploiement son outil GED.Assister le Groupe dans le déploiement de l'outil GED...

  • Chef de groupe chargement portuaire H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Armée de terre Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous statut militaire, votre spécialité consiste à commander et instruire un groupe portuaire (9 personnes) dans la préparation et la conduite des missions de transit maritime (chargement et déchargement de navires militaires et affrétés). Vous êtes initialement formé comme un chef de groupe « transport routier » avant...