Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F

il y a 1 semaine


Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein
Votre mission

Vous êtes expérimenté sur des postes en tant que Conseiller Technique / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous Lisez ce qui suit :

Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Conseiller Technique Client (h/f) sur du long terme.

Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique, vous avez 3 missions principales.
Vos missions (si vous les acceptez) sont les suivantes :

Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
- Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande.
- Vous préconisez, dépanner
- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.
- Vous êtes l'Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.

Vous êtes le/la référent(e) technique France sur une gamme de produit
- Votre apportez des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d'expertise produit.
- Vous veillez à maintenir à niveau les bases de connaissances.

Vous contribuez à la connaissance des besoins clients
- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices
- Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles.
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices)

Une formation technique complète dès votre arrivée est prévue les services / produits.

L'Assistance Technique du Groupe est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.

Votre profil

De formation Bac à Bac +2 Technique ou Technico-commerciale avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.
- Poste ouvert aux juniors appréciant la technique
- Vous avez un sens prononcé du service et vous aimez la relation client
- Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en oeuvre de nos solutions
- Vous disposez à ce titre d'une bonne capacité d'écoute et d'expression orale et écrite.
- Curiosité, sensibilité technique permettant d'intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission

Les avantages client :
- Accord télétravail de 90 jours par an (après une période de formation)
- Rémunération attractive : 12.81 brut + 13e mois + JRTT + 10%CP +10% IFM
- Vous intégrez une équipe soudée, dans une bonne ambiance de travail

Rejoindre ADECCO c'est bénéficier d'un Comité d'Entreprise avantageux :) :
(avoir travaillé 911 heures de travail dans les 12 derniers mois)
Prime vacances de 150€ /an
Prime sports & loisirs de 120€ /an
8 tickets Ciné par trimestre à 4, 50€ le ticket
Chèque culture d'un montant de 240€, Le CE prend en charge 50% du montant de votre commande
Compte Epargne Temps à 6%
FASTT pour des aides sur le logement, et la mobilité
La mutuelle "Intérimaire santé"

Alors convaincus ? Candidatez en ligne
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    de l'entreprisePartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionVous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous Lisez ce qui suit : Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) sur du long terme. ...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ? Ce poste est fait pour vous ...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    About the Job:Are you someone who values human relationships? Do you want to work in a sector where you feel useful every day, all while enjoying a great atmosphere? Do you have a passion for customer relations and assisting people? Are you interested in technology and connected devices? This position might be just right for you.About the Company:Join our...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la...

  • Support Clients

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY ACTIVITES SA Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Vous gérez les demandes du consommateur, quel que...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Votre missionNotre client spécialisé dans la conception et fabrication d'implants dentaires et de composants aéronautiques, recherche un Gestionnaire de Portefeuille Client (H/F).Sur un périmètre...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    de l'entreprisePartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d'habiter notre planète de manière plus vertueuse...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE MG Temps plein

    CONSULTANT COMPTABLE ET RELATION PROSPECTS (H/F) CDI Temps Complet Vous êtes un passionné par l'accompagnement du dirigeant et vous aspirez à élargir vos horizons professionnels en mettant en avant vos compétences en conseil auprès de nos clients ? Vous recherchez une opportunité stimulante qui vous permettra d'être impliqué dans des...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    de l'entreprisePartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d'habiter notre planète de manière plus vertueuse...

  • Support Technique Client

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    de l'entreprisePartenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **Somfy s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.** De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d'habiter notre planète de manière plus...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._**Mission**:La...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque Postale. Vos missions en alternance : Vous accueillez...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) **Notre Groupe Jean Lain Mobilités, **acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Chargé de transport

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Chargé de transport Référence : Logistique Etablissement : Grand Genève Domaine : Bachelor Logistique & Transport Type de poste : Chargé de Transport Type de contrat : Alternance Secteur : Logistique Localisation : Cluses Le campus Grand Genève, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un chargé de...

  • Charge d'Affaires H/F

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proman Temps plein

    Contexte du recrutement :Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un chargé d'affaires H/F sur notre agence de CLUSES Votre objectif : renforcer la présence de PROMAN sur les grands comptes nationaux et développer les clients en local.Ce que sera votre métier :L'analyse et la prospection sur votre secteur afin de développer les...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...

  • Pilote Qualité Client

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    **Description de l'entreprise**Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison...

  • Chargé de Transport

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inter'face Temps plein

    Inter'Face est une entreprise de conseils en management de transition, recherches en aides et subventions ainsi qu'un organisme de formation. Nous accompagnons nos clients dans leur projet d'innovation et de développement (investissement, enjeux RH, R&D). Fondée en 2016, nous sommes aujourd'hui 11 collaborateurs et rayonnons auprès de clients...