Service delivery manager informatique

il y a 1 semaine


Pantin, Île-de-France Atlanse Temps plein

Vous interviendrez en tant que Service delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations. Missions· Concevoir le scope du catalogue de services· Analyser et suivre la création des défauts et améliorations· Assurer les tests et retests d?entrées de catalogue· Suivre et relancer les Owners· Suivre les défauts et améliorations· Rédiger la documentation technique associée· Effectuer les évaluations et analyses Profil candidat:Vous disposez d?une expérience significative d?au moins 5 ans dans un poste similaire.Vous maîtrisez l?outil ITSM : Service Now.Vous avez une bonne compréhension du catalogue de services Service Now ainsi que des compétences en développement sur la partie RITM Service Now.Vous avez une certification ITIL.Vous êtes capable de respecter la méthodologie du client et de vous adapter en conséquence.Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes capacités de communication écrite et orale et pour le respect des engagements.La maîtrise de la langue anglaise est un impératif pour la réussite de cette mission.


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Pantin, Île-de-France ATLANSE Temps plein

    Vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager - ServiceNow afin de gérer les entrées catalogues au sein de la direction en charge des infrastructures et des opérations.Missions :Concevoir le scope du catalogue de servicesAnalyser et suivre la création des défauts et améliorationsAssurer les tests et retests d'entrées de catalogueSuivre et...


  • Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    Dans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...


  • Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps plein

    Dans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...


  • Pantin, Île-de-France Atlanse Temps plein

    Vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager SupplyChain au sein de l'équipe en charge de la plateforme applicative Supply. Missions Superviser le développement et la gestion des services d'infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la DSI Groupe de la Maison Hermès, la Direction des Infrastructures et des Opérations fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    du poste**Eléments de contexte**:Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe (« Hermès Systèmes d'Information »), La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations ( DSIO) a pour mission de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le...


  • Pantin, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Assistant Informatique

    il y a 1 semaine


    Pantin, Île-de-France SOPRATEC Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis 43 ans, offre une prestation RH sur tous types de contrat à savoir : CDI, CDD et IntérimGITEC intervient quotidiennement sur les métiers du Tertiaire, de L'IT de l'Ingénierie d'Industrie, du BTP et de la logistique Supply ChainSa filiale SOPRATEC 78 recherche pour un de ses Clients leader en France un(e)...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    du posteContexte:La maison Hermès recherche pour sa DSI un **Business Relationship Manager Data**.Conforme à l'esprit de la maison Hermès, l'équipe Data de la DSI Groupe mène une transformation data innovante pour accompagner la stratégie et la croissance de l'activité. Vous viendrez renforcer le pôle de Business Relationship Management et saurez...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    du poste**Contexte du poste**Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace...


  • Pantin, Île-de-France PLACE DES TENDANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Manager et organiser l'équipe service clients e-commerceDéfinir la stratégie relationnelleIntégrer des outils innovants permettant de développer la relation client (IA, nouveaux canaux...)Challenger l'existant et proposer un parcours client cohérent (points de contacts entrants et sortants)Elaborer et piloter le...


  • Pantin, Île-de-France PLACE DES TENDANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Manager et organiser l'équipe service clients e-commerceDéfinir la stratégie relationnelleIntégrer des outils innovants permettant de développer la relation client (IA, nouveaux canaux...)Challenger l'existant et proposer un parcours client cohérent (points de contacts entrants et sortants)Elaborer et piloter le...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description**Contexte**Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les...

  • Archiviste Records Manager

    il y a 1 semaine


    Pantin, Île-de-France Ville de Pantin Temps plein

    _**Pantin**_,une ville populaire aux portes de Paris, Membre de l'établissement public territorial, Territoire de la Métropole du Grand Paris recrute:**ARCHIVISTE RECORDS MANAGER (H/F)**Direction de l'Action culturelle et du patrimoinePôle Mémoire et patrimoine(Catégorie A)**Description du poste**:L'archiviste records manager exerce sa mission au sein...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description**Contexte**Au sein de la DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour...


  • Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description**Eléments de contexte**:Au sein de la DSI Groupe de la Maison Hermès ( HSI), la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations a été créé.Sa mission est de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes...


  • Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La Direction Système d'Information (DSI) de GRDF a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs. Son domaine SIRED pilote la conduite de projets et le MCO des applications et référentiels sur le SI Fournisseur d'énergie et d'Exploitation du réseau de distribution de GRDF. Les Systèmes...


  • Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La Direction Système d'Information (DSI) de GRDF a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs. Son domaine SIRED pilote la conduite de projets et le MCO des applications et référentiels sur le SI Fournisseur d'énergie et d'Exploitation du réseau de distribution de GRDF. Les Systèmes...

  • Chef de Service

    il y a 1 semaine


    Pantin, Île-de-France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    Groupe SOS Jeunesse, association loi 1901 consacrée à la protection de l'enfance et adolescence, ainsi qu'à l'éducation spécialisée et à l'insertion sociale et professionnelle, membre du GROUPE SOSLe Groupe SOS Jeunesse est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises...