Gestionnaire relation client H/F

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes clients,
  • Répondre aux appels, traiter les e-mails en gérant les priorités dans le respect des notions de délai, qualité et coût,
  • Participer aux chiffrages, études de faisabilité et réaliser des offres commerciales,
  • Suivre les livraisons et les portefeuilles clients afin d'assurer la tenue des engagements,
  • Instruire les réclamations et proposer des solutions alternatives si besoin,
  • Participer aux actions de promotion et de développement de l'entreprise,
  • Répondre aux appels, traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions délai/ qualité/coût,
  • Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : écoute/préconisation/proposition/vente. Proposer des solutions alternatives si besoin,
  • Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer des offres commerciales,
  • Réaliser les ouvertures de comptes client et participer aux relances paiement (recouvrement créances),
  • Enregistrer les commandes (M3), réaliser des revues d'offres et de contrat (100%),
  • Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-sales) : condition client, courrier,
  • Suivre les livraisons et les portefeuilles afin d'assurer la tenue de nos,
  • Assurer l'après-vente,
  • Instruire les réclamations (qualité, livraison, technique, administrative),
  • S'informer en exploitant les informations recueillies auprès du marché, rapport de visite, infos montantes et communications internes,
  • Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI),
  • Connaître, appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value),
  • Participer aux actions de promotions et de développement.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 type NDRC ou technico-commercial et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de la relation client.

  • Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et l'italien.
  • Vous êtes orienté client, avez une excellente gestion du stress et savez faire preuve d'empathie, d'une communication efficace et d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus pour postuler


  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un ** Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand.**Pourquoi rejoindre mon client ?**- Une entreprise industrielle spécialisée...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crit Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Gestionnaire Acheminement Livraison H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour une période longue durée.Intégré(e) à l'Agence Réseau Distribution Gaz, vous contribuez au domaine Livraison et au domaine Acheminement :-...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes à la recherche d'une mission à pourvoir dès quepossible pour une période longue durée dans le domaineadministratif. Continuez votre lecture, cette offre pourrait vous intéresser Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous recrutons pour le compte de notre client, leader...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS****SEPTEMBRE 2024**ON RECRUTE CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)Clermont-Ferrand (63)CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)M I S S I O N**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées****& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des****consommateurs.**Dans ce cadre, vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes clients- Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions de délai, qualité et coût-...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGRO SERVICE 2000 Temps plein

    AGRO SERVICE 2000 distribue depuis 40 ans du matériel agricole non motorisé au travers de ses 24 magasins, et depuis peu, par l'intermédiaire d'une équipe " terrain " références et des équipes très professionnelles permettent de réaliser un CA de 42m€ auprès d'une clientèle d'agriculteurs de 18 départements. Nous recherchons notre RESPONSABLE...

  • Gestionnaire Client Fraude

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé de relation client raccordement F/H**:- Relations clients et partenaires réseau elec- Alternance- clermont ferrand (63)- BAC +2 / BAC +3- Expérience souhaitée:- Débutants acceptés-- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat:- 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualitéde Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez àl'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du C entre de gestion de Clermont Ferrand Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...

  • Employé Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 225904**Date posted**: 28/01/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein

    de l'entrepriseRejoindre SOCOTEC, c'est faire partie d'une communauté de experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l'Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et œuvre à la construction...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAMCette alternance est proposée au sein de l'agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.Vos missions principales:Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne.Gestion de l'instruction...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**:**Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM**** 4 postes sont à pourvoir **Cette alternance est proposée au sein de l'agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.**Vos missions principales**:- Gestion des demandes de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNEF Temps plein

    Dans le cadre d'un fort développement SNEF Maintenance recrute un gestionnaire de contrat CVC (H/F) pour renforcer nos équipes basées sur Clermont-Ferrand (63).Dans le cadre de projet principalement Tertiaire, vous aurez pour principales missions:- Gestion au quotidien des techniciens.- Identification des besoins techniques.- Support technique entre...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Gestionnaire de Patrimoine

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH PARTNERS AUVERGNE Temps plein

    **Votre passion ? la GESTION DE PATRIMOINE ****Et vous souhaitez vous exprimer dans une structure à taille humaine ?****Vous avez besoin d'une certaine autonomie,****Mais vous ne souhaitez pas travailler seul ?****Rejoignez-nous **Jeune diplômé (e) titulaire d'un Bac + 4/5 type ESC, Master 2 gestion de patrimoine ou similaire, vous avez une première...

  • Gestionnaire client

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignesde magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est grâce à nos 2000...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch PUY DE DOME, division Expertise Comptable, recrute pour un cabinet d'expertise comptable situé à Clermont-Ferrand : un Gestionnaire de Paie H/F en CDI, dans le cadre de la croissance du cabinet et d'un renfort d'équipe.Au sein du pôle social et sous la supervision d'un responsable, vous êtes responsable d'un portefeuille de dossiers et de paies...