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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 1 semaine
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de conseillers commerciaux à distance (F/H) pour notre centre de relation client de Clermont Ferrand (63). Prise de poste pour le 02 avril 2024.
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.
Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs parmi un CRC composé de 70 collaborateurs, vos principales missions sont:
- Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone
- Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits MACIF IARD adaptés aux besoins des sociétaires
- Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par de la prise de rendez vous
Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente sont des gages de réussite. Vous savez convaincre et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat.
**Description du profil**:
**Vous avez**:
- un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
- une appétence commerciale
- une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
- un esprit d'équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs
**Quelques informations supplémentaires**:
- Environnement de travail en open-space favorisant l'esprit d'équipe et la coopération
- Temps de travail:
- 35h par semaine du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning fixé sur l'année. (exemples d'horaires par semaine : 8h-16h15 / 8h15-17h / 8h45-17h45 / 10h15-18h30 / 12h30-20h...)
- Un samedi sur 6 de 9h à 17h
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : euros (13ème mois, prime de vacances inclus)
- Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
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Conseiller - Conseillère Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre France Temps pleinSocieteCENTRE FRANCE PORTAGELieuClermont-FerrandNomDirection de la DiffusionServiceTelemarketingType de contratCDD de moisL' entrepriseCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de...
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Conseiller / conseillère relation client (H/F)
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps pleinLe poste Nous recherchons en CDD du 1er juillet au 15 septembre un conseiller ou une conseillère relation client . Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes , par email et par...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**:**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...
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Responsable centre de relation client F/H
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionDans le cadre de la création de notre Centre de Relation Clients, vous participez activement à la mise en oeuvre de ce projet d'envergure en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents contributeurs de la relation clients.Votre arrivée est prévue avant le déploiement du projet afin de constituer votre équipe,...
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Responsable centre de relation client F/H
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne Habitat Temps pleinAuvergne HabitatAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus...
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Conseiller en Service Relation Clients
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babymoov Temps plein**ALTERNANCE 24 MOIS****SEPTEMBRE 2024**ON RECRUTE CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)Clermont-Ferrand (63)CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)M I S S I O N**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées****& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des****consommateurs.**Dans ce cadre, vos...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinChargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualitéde Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez àl'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du C entre de gestion de Clermont Ferrand Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un ** Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand.**Pourquoi rejoindre mon client ?**- Une entreprise industrielle spécialisée...
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Responsable centre de relation client F/H
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionVous êtes responsable du management opérationnel dune équipe de chargés de relation client.1- PILOTAGE OPÉRATIONNEL DU CRC- Vous organisez et coordonnez l'équipe de conseillers pour assurer une continuité de service auprès de nos locataires: préparation et animation de réunions de travail, établissement des plannings, etc....
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Responsable centre de relation client F/H
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne Habitat Temps pleinAuvergne HabitatAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinEt si vous faisiez partie des futurs Conseillers Commerciaux du Centre de Relation client de Clermont Ferrand ?Vous rejoindrez le 2 septembre l'une de nos 5 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps plein**L'ENTREPRISE****Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.**Centre France Publicité** est la régie publicitaire du groupe, partenaire de tous les acteurs économiques qui font rayonner nos territoires. Pour une publicité de proximité, responsable, durable et citoyenne,...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...
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Manager Des Relations Commerciales
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elis Temps pleinRattaché(e) au Responsable de centre, vous encadrez une équipe de 5 personnes composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d'une assistante dont l'objectif principal est la satisfaction du portefeuille client existant (600 environ).Clients issus du BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME ).A ce titre:- Vous managez votre équipe :...
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Chargé de Conseil Et Animation Relation
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H**Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du **C**entre de gestion de Clermont Ferrand ****Votre mission ?** Assurer l'accompagnement,...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foundever Temps plein**Qui sommes nous ?**Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.Notre mission...
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Responsable Service Relations Clients
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGRO SERVICE 2000 Temps pleinAGRO SERVICE 2000 distribue depuis 40 ans du matériel agricole non motorisé au travers de ses 24 magasins, et depuis peu, par l'intermédiaire d'une équipe " terrain " références et des équipes très professionnelles permettent de réaliser un CA de 42m€ auprès d'une clientèle d'agriculteurs de 18 départements. Nous recherchons notre RESPONSABLE...
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Conseiller commercial F/H
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAIF Temps pleinIntitulé du poste Conseiller commercial F/H Type de contrat Contrat à durée indéterminée Fourchette de salaire 28k-32k Temps de travail Plein temps Description Qui sommes-nous ? Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis...