Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes - DEPAGNE

  • Responsable de l'Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du poste Chez Roche, nous sommes convaincus que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Rôle et responsabilités ...

  • Responsable Stratégie Client

    il y a 4 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Roche recherche un Responsable Stratégie Client passionné par l'amélioration de l'expérience client. Vous serez au cœur d'une transformation radicale, en charge de la stratégie CX pour notre filiale et en collaboration étroite avec les équipes marketing pour optimiser l'expérience client sur nos produits et services.Vos missions :Définir et mettre...

  • Responsable de l'Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du poste Chez Roche, nous sommes convaincus que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Vos responsabilités ...

  • Responsable de la mise en service et des essais industriels

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Responsable de la mise en service et des essais industrielsAdsearch recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la mise en service et des essais industriels. Ce poste est responsable de la coordination et de la supervision des chantiers de mise en service et d'essais industriels pour nos clients.MissionEn tant que...

  • Responsable de Projet Client Junior MOA

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France CompuGroup Medical Temps plein

    CompuGroup Medical est un leader mondial de la santé numérique. Avec un chiffre d'affaires de 1 130 milliard d'euros en 2022, ses solutions sont conçues pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux.Ses systèmes d'information, destinés à tous les...

  • Responsable de Projet Client Junior MOA

    il y a 5 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France CompuGroup Medical Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un.e Responsable de Projet Client Junior MOA pour rejoindre notre équipe à Meylan.MissionVous serez responsable de l'organisation, de la réalisation et du suivi de la mise en production de nos solutions auprès de clients grands comptes (centres de santé, MSP, etc...). Vous devrez également suivre les interventions...

  • Responsable de Projet Client Junior MOA

    il y a 2 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France CompuGroup Medical Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un.e Responsable de Projet Client Junior MOA pour rejoindre notre équipe à Meylan.MissionVous serez chargé.e de l'organisation, de la réalisation et du suivi de la mise en production de nos solutions auprès de clients grands comptes (centres de santé, MSP, etc...). Vous devrez également suivre les interventions...

  • Responsable des services sur le terrain H/F

    il y a 1 mois

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps plein

    Description du poste En tant que responsable des services sur le terrain, vous serez intégré au sein de notre client pour piloter l'organisation et l'optimisation des ressources, qu'elles soient humaines, matérielles ou logicielles. Votre mission principale consistera à garantir l'efficacité des interventions sur le terrain à l'échelle mondiale. ...

  • Responsable Service Terrain H/F

    il y a 1 mois

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps plein

    Description du poste En tant que Responsable Service Terrain, vous serez intégré au sein de l'équipe de notre client, avec pour mission principale l'organisation et l'optimisation des ressources nécessaires (humaines, équipements et logiciels) pour garantir l'efficacité des interventions sur le terrain à l'échelle mondiale. Les compétences...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sames Temps plein

    Qui sommes-nous? Sames est une entreprise qui se démarque par son engagement envers l'innovation technologique. Notre mission est de protéger, coller et embellir les surfaces, tout en préservant notre environnement. Nous sommes membres de l'ODD et avons obtenu la qualification Ecovadis Silver 2022. Nous sommes là pour servir l'efficacité industrielle...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMES KREMLIN Temps plein

    Société : SAMES KREMLIN Fonction : Production - Gestion/Maintenance Lieu : France Contrat : CDI Dans le cadre de la direction technique de Meylan, vous serez rattaché(e) au Directeur Technique. Compétences requises : Gérer une équipe dédiée à la hotline et au traitement des réclamations, en assurant la qualité et la rapidité des...

  • Stratège de l'Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du poste Chez Roche, nous sommes convaincus que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Rôle et responsabilités ...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du poste Chez Roche, nous sommes convaincus que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe. Rôle et responsabilités ...

  • Responsable de service sur le terrain H/F

    il y a 1 mois

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps plein

    Description du poste Vous serez intégré au sein de l'AMEG Group en tant que responsable de projet sur le terrain, avec pour mission principale l'organisation et l'optimisation des ressources (humaines, matériels et logiciels) afin d'assurer l'efficacité des interventions sur le terrain à l'échelle mondiale. Les compétences clés incluront la...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Manager Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Roche. En tant que Manager Expérience Client, vous serez chargé de concevoir, de mettre en œuvre et de suivre les stratégies pour améliorer l'expérience client de notre marque, de nos produits et de nos...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 7 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Manager Expérience Client (H/F/D) pour rejoindre notre équipe à Roche. Ce rôle est chargé de concevoir, de mettre en œuvre et de suivre les stratégies pour améliorer l'expérience client sur la marque, les produits et services.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des stratégies...

  • Chef de Projet Client Junior MOA

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France CompuGroup Medical Temps plein

    CompuGroup Médical est un leader mondial de la e-santé, avec un chiffre d'affaires de 1 130 milliard d'euros en 2022. Ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux.Nos systèmes d'information, destinés à tous les acteurs...

  • Chef de Projet Mise en Service et Essais Industriels

    il y a 1 semaine

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Mise en Service et Essais IndustrielsAdsearch, cabinet de recrutement innovant, recherche pour son client un Responsable Mise en Service et Essais Industriels H/F.MissionEn tant que Responsable Mise en Service et Essais Industriels, vous intégrerez la Direction Technique de notre entreprise en qualité de bras droit du...

  • Chef de Projet Mise en Service et Essais Industriels

    il y a 6 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Mise en Service et Essais IndustrielsAdsearch, cabinet de recrutement innovant, recherche pour son client un Responsable Mise en Service et Essais Industriels H/F.MissionEn tant que Responsable Mise en Service et Essais Industriels, vous intégrerez la Direction Technique de notre entreprise en qualité de bras droit du...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMES KREMLIN Temps plein

    Titre du PosteChargé du Service Après Vente H/FDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de direction technique de Meylan en tant que Responsable SAV. Vous serez rattaché(e) au Directeur Technique et chargé de la gestion d'une équipe dédiée à la hotline et au traitement des réclamations.Compétences et ResponsabilitésAnimer la résolution...

Responsable Service Clients

Il y a 3 mois

Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEPAGNE Temps plein
**Découvrez un projet qui vous ressemble **

Alors lisez la suite

La société Depagne est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique.

Grace à sa politique d'innovation, elle est également devenue leader européen sur les marchés de bornes portuaires et a su renforcer sa présence à l'international.

Nous vous offrons un poste où affirmer appliquer et diffuser votre talent. La diversité des missions dans une équipe passionnée vous permettra de jouer un rôle majeur dans le développement de notre structure sur le poste de Responsable Service Clients.

**Venez exprimer votre potentiel **

Rattaché.e au Directeur Commercial, votre mission principale est de superviser, coordonner et optimiser l'activité du service, afin de garantir la satisfaction clients.

Pour cela, vous devez conjuguer 3 temps:
1. Managérial, par l'accompagnement de l'évolution professionnelle de votre équipe:

- Réalisation d'entretiens divers
- Détection des possibilités d'évolutions
- Intégration et formation des nouveaux arrivants
- Participation au process de recrutement
- Animation de la communication et de la bonne circulation de l'information au sein de votre équipe

2. Organisationnel:

- Piloter la réalisation des plans d'action et proposer des améliorations
- Réaliser et analyser les reportings du service
- Animer les réunions techniques et commerciales

3. Technique, par la réalisation de diverses tâches liées à l'administration des ventes:

- Réaliser le suivi des clients spécifiques et/ou stratégiques (révision des prix Enedis,)
- Négocier et suivre les contrats cadre (reporting, analyse des contrats, suivi des BFA etc)
- Suivre les délais clients en collaboration avec l'Ordonnancement
- Suivre les réclamations des clients grands comptes DEPAGNE

**Venez développer votre potentiel **
- Bac + 2/3 en commerce international
- Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de l'ADV et en management ou coordination d'équipe, dans une société industrielle en B to B export
- Vos atouts : polyvalent.e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité pour gérer votre équipe. Vous êtes à la fois dans l'organisation de vos dossiers, et souple dans la gestion de vos collaborateurs. Vous êtes un.e manager qui n'hésite pas à donner un coup de main à vos équipes lorsqu'elles en ont besoin. Vous avez à cœur de satisfaire la clientèle. Vous maitrisez les outils et logiciels bureautiques et l'anglais couramment.

**L'aventure vous tente ? Rencontrons-nous pour en discuter **

Ce que nous vous proposons:

- PME industrielle basée en Isère (160 collaborateurs) qui conçoit et fabrique ses produits en France
- Un management participatif et collaboratif
- Une flexibilité du temps de travail et la possibilité de télétravailler 1j/semaine
- Une ambiance conviviale
- Des tickets restaurant à partir de 6 mois d'ancienneté
- Une prime semestrielle
- Intéressement et participation
- Contexte : Remplacement
- Lieu de travail : Meylan (38)
- Type d'offre : CDI
- Date de démarrage souhaitée : ASAP
- Rémunération : à partir de 45 K€

**Les étapes du recrutement**
- _Etape 1 : Premier contact téléphonique_
- _Etape 2 : Session d'information collective dans nos locaux de Meylan pour vous présenter l'entreprise et sa vision pour les années à venir_
- _Etape 3 : Test d'analyse comportementale DISC & Forces Motrices, (en ligne - environ 20min) dans l'objectif de d'identifier votre mode de communication et ainsi faciliter les interactions avec vos futurs collègues._
- _Etape 4 : Entretien avec la DRH et un membre du comité de Direction_

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel