Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

On se synchronise



Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone est là pour accompagner ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des réseaux, stratégie et projets digitaux, infracloud, web/mobile et applicatif, data, etc.



Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.



ESN engagée, inclusive et handi-accueillante, Synchrone recherche et valorise tous les talents.



Descriptif du poste



Pour l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Customer Success Manager.



A ce titre, vous serez en charge de préparer et d'accompagner le déploiement du TMS et d'animer l'utilisation du WMS à l'international.



Les missions principales incluent :

  • Coordonner les parties prenantes d'un ou plusieurs projets de déploiement du TMS vers l'atteinte des enjeux métiers,
  • Conduire l'étude d'impact métier en mettant en évidence les écarts,
  • Etablir et maintenir la cartographie du pays,
  • Participer aux UAT pays et former les,
  • Suivre l'atteinte des enjeux métier et l'adoption des process,
  • Rédiger le dossier de déploiement sur les aspects métier,
  • Evaluer la maîtrise des key-users et métier,
  • Animer la communauté métier des expert.e.s du sous-domaine,
  • Piloter les best practices et retour d'expériences.


Parlons de votre Profil

  • .Net (compétence principale)
  • React (compétence secondaire optionnelle)
  • Microsoft Azure
  • SQL Server
  • DevOps
  • Agile
  • CICD

Pourquoi nous rejoindre ?



Rejoindre Synchrone, c'est intégrer une entreprise qui valorise la co-construction et le bien-être de ses employés. Vous évoluerez dans un environnement à taille humaine et deviendrez un acteur clé du développement de l'entreprise.



Opportunités offertes :

  • Carrière et accompagnement | Un management de proximité et un suivi RH dédié, programme de développement de compétences.
  • INPULSE 2 | Participation à des projets transverses rétribués par des primes.
  • United Heroes x Synchrone | Programme sportif & bien-être : challenges, coaching, webinaires... via une application dédiée et récompenses toute l'année.
  • RSE | Engagement pour la Qualité de Vie au Travail et l'Environnement.
  • Avantages RH | Prime de participation aux bénéfices, prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif, etc.

Notre processus de recrutement :



Echange téléphonique | Préqualification et définition des attentes.


Entretien RH | Discussions sur votre parcours et projet professionnel, présentation des valeurs de l'entreprise.


Entretien Manager | Validation des compétences, présentation des missions et contextes clients.


Entretien Ambassadeur | Partage d'expériences, questions opérationnelles et techniques.


Entretien Directeur de Département | Finalisation des échanges avant l'envoi de la proposition de collaboration.

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Critizr Temps plein

    Goodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, Our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We want to help everyone deliver more human and personal customer experiences every day.Our mission is to bring your entire company together around a single goal : the...

  • Alternance - Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    POSTE : Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management , un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous recrutons pour notre partenaire un.e Customer Success Manager...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Javelot Temps plein

    Javelot is a start-up that aims to become the leader in the digital transformation of post-harvest and grain storage. Supporting the transition to zero storage insecticide, using less energy to cool silos, optimizing logistics flows... our supervision platform enables our customers (cooperatives, traders and farmers) to be more efficient and responsible....

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Synchrone Fr Temps plein

    Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (...) au cœur de 4 grands domaines d'expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et IA.Ses 1500 collaborateurs évoluent au quotidien sur des missions à forte valeur ajoutée en...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Inqom Temps plein

    Pour garantir une expérience comptable novatrice à nos clients grâce à un logiciel basé sur l'IA, nous recherchons un Consultant collaborateur comptable / Customer Success Manager.Si tu es passionné par les environnements stimulants et dynamiques, la suite devrait t'intéresser.Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre pour rejoindre notre...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    On se synchronise Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone collaborateurs - accompagne ses clients, grands groupes français et internationaux, sur des missions à forte valeur ajoutée en consulting bancaire et financier, cybersécurité et sécurité des réseaux, stratégie et projets digitaux, infracloud, web/mobile et applicatif,...

  • Support Engineer-Customer Success Unit H/F

    il y a 4 semaines

    LILLE, 59000, Hauts-De-France Orisha Retail Chains Temps plein

    Who are we?Openbravo, a subsidiary of Orisha, is a dynamic and modern enterprise software company.We help retailers to BE more competitive through the adoption of a flexible mobile and cloud-based unified commerce platform. If you want to take part in a company known for its inclusive and supportive workplace culture and where you can grow professionally...

  • Customer Succes-Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    LILLE, 59000, Hauts-De-France Orisha Retail Chains Temps plein

    Who are we?Openbravo, a subsidiary of Orisha, is a dynamic and modern enterprise software company.We help retailers to BE more competitive through the adoption of a flexible mobile and cloud-based unified commerce platform. If you want to take part in a company known for its inclusive and supportive workplace culture and where you can grow professionally...

  • Customer Service Representative in Lille

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Blu Selection Temps plein

    Quality and Service are what it is all about in today's world for companies to remain competitive. From solving technical issues, providing product advice, following up on logistics, having quality checks to providing sales support, there are many areas where excellent customer support is required and this is where the company needs you Whatever your profile...

  • Customer Service Representative in Lille

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Blu Selection Temps plein

    Quality and Service are what it is all about in today's world for companies to remain competitive. From solving technical issues, providing product advice, following up on logistics, having quality checks to providing sales support, there are many areas where excellent customer support is required and this is where the company needs you Whatever your profile...

  • Sales Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France EuraTechnologies Temps plein

    Stage & Alternance Dating le 17 avril de 12h à 14H30 à Lille. En savoir plusStage & Alternance Dating le 17 avril de 12h à 14H30 à Lille. En savoir plusSales Manager (F/H) - Future Sales DirectorSales Manager (F/H) - Future Sales Director olome amène toutes les opérations de l'industrie en une seule app Le plus ol o meUne équipe en pleine...

  • Commercial Development Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Avery Dennison Temps plein

    Avery Dennison Corporation (NYSE :AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and consumers. Our products and...

  • Sales Executive F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France THESEE DATACENTER Temps plein

    Directement rattaché(e) au Sales Director Marketing and Customer Success, le Sales Executive assurera les missions suivantes :Prospection : chasse directe auprès de grands comptes et d'ETICross sellingNégociationsEvénements extérieurs : Présence sur les salons, clubs, et événements clientsPilotage : remonter au Sales Director l'état d'avancement de...

  • Success Partner

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Benefiz Temps plein

    Benefiz est une entreprise à Mission convaincue que l'on peut à la fois redonner du pouvoir d'achat aux salariés et optimiser la performance économique des entreprises C'est pour faire de cette conviction une réalité que Benefiz propose une plateforme SaaS qui simplifie toutes les démarches liées aux avantages sociaux. Elle permet aux équipes RH de...

  • Global Head

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Siemens Mobility Temps plein

    We are looking for a Global Head (f/m/d) of Customer Services Sales to join our team at Innomotics – A Siemens Business. Your change engine. Motors and drives are our business redefining reliable motion from check-time per day to uptime per lifecycle, from simply on/off to everything smart in between.Our most powerful engine:more than 15,000 dedicated...

  • Consultant(e) Customer Experience expérimenté(e) H/F

    il y a 3 jours

    Lille, 59000, Hauts-De-France CGI Temps plein

    “Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.En tant que Consultant(e) Customer Experience expérimenté(e), vous accompagnez nos...

  • conseiller clientèle particuliers h/f

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France CREDIT AGRICOLE NORD DE FRANCE - LILLE Temps plein

    Job Description Credit Agricole Nord de France Manage a portfolio of approximately 450 intermediate to high-end retail clients. As a key player in customer relationships, you provide tailored advice to support their projects proactively. Build customer loyalty and proactively manage customer events to grow your portfolio, working closely with specialized...

  • Stage pré-alternance ou alternance

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France WayKonect Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe Business (15 personnes) et le pôle Customer Success A ce titre, vous serez en charge de valoriser l'identité des produits développés par Waykonect et leur image de marque:en interne à l'échelle du groupeen externe auprès des client Vous aurez la mission d'imaginer et de mettre en forme des supports communications à...

  • Stage pré-alternance ou alternance

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France WayKonect Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe Business (15 personnes) et le pôle Customer Success A ce titre, vous serez en charge de valoriser l'identité des produits développés par Waykonect et leur image de marque:en interne à l'échelle du groupeen externe auprès des client Vous aurez la mission d'imaginer et de mettre en forme des supports communications à...

  • Senior Site Reliability Engineer

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Goodays Temps plein

    Goodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, Our vision is to make commerce better for everyone - for merchants and customers. We want to help everyone deliver more human and personal customer experiences every day. Our mission is to bring your entire company together around a single goal: the...