Chargé(E) de Relation Clients, Lyon

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Meeschaert Temps plein
**Description**:
Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.

Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs investissements.

Depuis 2021, le groupe Meeschaert a rejoint le groupe LFPI, l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs et multi-stratégies indépendants en Europe.

**Mission**:
Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes:
**1/ Gestion de la relation avec les gérants privés : assister le ou les Gérants Privés dans le suivi des clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.**

**2/ Gestion de la relation clients**:

- Répondre aux questions des clients par mail et téléphone ;
- Savoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants Privés.

**3/ Gestion administrative de la clientèle**:

- Gérer l'ensemble des opérations des clients sous responsabilité ;
- Produire, imprimer et scanner des documents ;
- Vérifier la conformité des dossiers clients et des opérations (DDA-MIF2) ;
- Assurer le suivi des dossiers successions en lien avec le Middle Office Successions ;
- Suivre l'activité (campagnes commerciales,) ;
- Contribuer à l'organisation et à la gestion des rendez-vous des clients avec les Gérants Privés ;
- Contribuer à l'actualisation de la base des données clients ;
- Surveiller les comptes débiteurs et alerter les Gérants Privés ;
- Respecter la réglementation et toutes les procédures (opérationnelles, de conformité, etc.) ;
- Garantir la satisfaction de la clientèle ;
- Assurer la communication interne : la réception et transmission des messages.

**Profil**:

- Vous êtes titulaire de formation Bac+2/3, spécialisation banque ou gestion de patrimoine ;
- Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum de 3 ans (hors stage et alternance) dans un poste d'assistant(e) commercial(e) / chargé(e) de Relation Clients en banque privée ou assurance ;
- Vous avez une bonne connaissance du traitement des opérations de Bourse et leur impact fiscal et maîtrisez les placements financiers (comptes titres et PEA, assurance-vie ). ;
- Vous avez également de bonnes notions en fiscalité et gestion de patrimoine ;
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et de bureautiques ;
- Vous avez le sens du client, disposez d'un bon relationnel, d'une aisance orale et écrite et d'une orthographe irréprochable ;
- Vous savez travailler en équipe, êtes autonome, organisé(e), attentif(ve), rigoureux(se) et êtes respectueux(se) des procédures.

  • Paris, Île-de-France e-artsup Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**L'ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE**Créée en 2001, e-artsup l'école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d'animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Strasbourg,...

  • Chargé(E) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) Relation Clients:**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Samir, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client en Ile de France, en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F.Rôle et Missions:- Jouer le rôle de support technique aux clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de la plateforme ;- Suivre le client dans les diverses opérations qu'il exécutera ;- Faire remonter les produits pour l'amélioration de l'offre...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris.**Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.**La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans notre...

  • Chargé (e) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Kang Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • Paris, Île-de-France Myrtille Beck Temps plein

    **Temps de travail**: 35h, du Lundi au vendredi (+ 1 samedi par mois en fonction du planning d'équipe)**Lieu**: Paris 9ème (Métro Pigalle/Saint Georges)**Salaire**: à définir selon expérience | Début de contrat : dès que possibleMyrtille Beck Paris est une marque de joaillerie artisanale parisienne née en 2008 dans le quartier de South...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait- de **choisir un métier...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du posteNotre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales:- La gestion des appels entrants des clients et prospects,- Le traitement de toutes les demandes des clients...


  • Paris, Île-de-France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients.**Les Missions**:En tant que Chargé de Relation Clients, tes principales missions sont les suivantes:- Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone)- Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients-...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du posteNotre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales:- La gestion des appels entrants des clients et prospects,- Le traitement de toutes les demandes des clients...


  • Paris, Île-de-France STELOGY Temps plein

    Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et reporterez au Responsable Front-Office et Relation Clients**Les Missions**:En tant que Chargé(e) de Relations Clients, vous serez en charge de:- Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone)- Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients- Analyser la demande :...


  • Paris 11 Popincourt, Île-de-France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l'un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e**Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)**- CDI à Paris- En tant que l'un des principaux acteurs de l'équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones.**Descriptif du poste**- Tu aides les clients à trouver et à...


  • Paris, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur**L'Établissement des Services et des Opérations ESO TGV Paris-Lyon-Alpes réunit les principaux acteurs de la relation de service dans le parcours des clients de TGV INOUI.L'ESO, c'est l'alliage des compétences de la Vente et de l'Escale au bénéfice de chacun de nos voyageurs.La Relation client au sol et à distance, la...


  • Paris 09 Opéra, Île-de-France BIBGEN CONNECTED Temps plein

    Leader français de l'accessoire pour smartphones, Bigben Connected conçoit et distribue une offre large (protection, énergie, audio ) à destination des enseignes multimédia (boutiques, opérateurs, spécialistes de la téléphonie mobile, enseignes de la grande distribution et du commerce en ligne).Son activité se répartit entre:- La conception et la...


  • Paris, Île-de-France Merveil Temps plein

    **Notre entreprise ?****Merveil**, marque commerciale du groupe Archides, est une société spécialisée dans la location d'appartements de courte durée, haut de gamme. Situé dans l'hyper centre de Paris, notre offre s'adresse aux familles et aux groupes de voyageurs.Dans 6 quartiers parisiens, **Merveil** dispose aujourd'hui de plus de 100 appartements,...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Brétigny-sur-Orge - 91, IntérimLes missions du posteUN CONSEILLER CLIENTELE (H/F)- Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des...


  • Paris, Ile-de-France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • Paris 11 Popincourt, Île-de-France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l'un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme/voyage/aviation, un/e**Chargé(e) de la Relation Client (voyages)**- CDI à Paris- En tant que l'un des principaux acteurs de l'équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones.**Descriptif du poste**- Tu aides les clients à...


  • Paris, Île-de-France MEDIAMEETING Temps plein

    **Chargé(e) de la relation client digitale / Community Manager F/H****Entreprise Mediameeting**Chez Mediameeting Infomobilités, nous accompagnons les principaux opérateurs de transports publics pour mieux informer et conseiller en temps réel et de façon personnalisée leurs voyageurs sur les médias sociaux.Nos équipes sont composées de rédacteurs...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d'une Banque ? Rejoignez-nousRattachée à la Direction de la Voix du Client, l'équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la satisfaction de...