Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
- **La Compagnie des Sens, c'est quoi ?**
Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles
BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce n'est pas fini
Le Service Client composé aujourd'hui de Yolande, Elsa, Clémence, et Laura est à la recherche de la pépite au bon cœur qui viendra compléter notre équipe dynamique et bienveillante.
- **L'équipe**
A la Compagnie des Sens, le Service Clients est très précieux.
Humain et réactif, nous nous affairons au quotidien à répondre à chaque message et à chaque appel avec toute l'attention qu'il mérite et on aime tout particulièrement prendre grand soin des consommateurs qui nous ont fait confiance.
Au quotidien, nous veillons à la qualité d'expérience de chacun de nos clients et ce, à chaque étape : de la demande de conseils à la bonne livraison de nos colis, en passant par la vérification des commandes et la bonne prise en charge des services après-vente.
- **Toi**
Tu as l'esprit d'équipe, une vraie aisance relationnelle, de la rigueur, du bon sens, un vrai souci du détail et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Tu te sais flexible, très débrouillard(e) et vraiment à l'aise avec les outils informatiques (traitement de mails, Excel, logiciels avec tutoriels,..). L'exigence de l'excellence ne te fait pas peur car le goût du « bien faire » est inné chez toi.
Et enfin, tu as le cœur généreux et une grande capacité d'écoute et d'empathie.
Sens de l'humour indispensable
- **Ta mission**
Au sein de notre équipe polyvalente te seront confiées des missions telles que:
- Répondre aux messages de nos clients ;
- Veiller à la bonne expédition des commandes en lien avec l'équipe concernée ;
- Mener une veille sur la qualité et la fluidité de nos livraisons ;
- Mener des actions pro-actives sur les incidents de livraison : réclamations, suivi et résolution des incidents avec les transporteurs avant même que le client ne nous contacte ;
- Saisir les commandes de Service Après-Vente (Prestashop) ;
- Identifier et traiter le flux des colis et des produits en retour ;
- Veiller et répondre aux avis clients ;
**Pour postuler**
- **Timing**: prise de poste au plus tôt
- **Lieu**: Lyon 07
- **Type de contrat **:CDD de 3 mois renouvelable 1 fois avec objectif d'embauche en CDI ensuite pour intégrer notre équipe
- **Salaire**: CDD au SMIC en vigueur avec évolution ensuite en CDI
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon 7e Arrondissement, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d'immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d'accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.Nous recherchons un(e)...
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Chargé Relation Clients
il y a 3 semaines
Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps pleinPartenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon 7e Arrondissement, France EUREXO Temps pleinLeader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié des conseillers (ères) relation client, en CDD pour une durée de 6 mois.Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway.Votre rôle sera de prendre en charge la réception des...
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Chargé Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon 7e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRubix France Lyon 7e - 69, CDI Détail du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargé(e) de relation clientèle (H/F). Le Chargé de Relation Client B to B est garant du développement du chiffre d'affaires d'un portefeuille de clients défini. En véritable commercial sédentaire, il anime la relation clients à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOcea Smart Building Lyon 9e - 69, CDILes missions du posteCE QU'ON ATTEND DE VOUS:Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage.Vos missions principales:Support clients B to B:- Réception des...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 3 **Chargé de relation client H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui nous recherchons pour l’un de nos clients, société internationale spécialisée dans l’assistance des dépannages, un **Chargé de relation client H/F** en **CDI** à compter du **11 avril.** Afin...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon 2e Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon Sixième Arrondissement, France EMOSENS Temps pleinRejoignez-nous Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ;-)- _QUI SOMMES-NOUS ?_En quelques années, Emosens s'est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en ambiance...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission.Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar:- Vous assurez le suivi de la...
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Chargé(E) Des Relations Entreprises en Alternance
il y a 2 semaines
Lyon 7e Arrondissement, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein**Qui sommes-nous ?**Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en alternance.En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes:- Accueillir et accompagner...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon Neuvième Arrondissement, France UTWIN Temps pleinAu sein du service Relation Client et sous la responsabilité du manager de proximité de l'équipe, le Chargé de Relation Client assure la relation téléphonique durant toute la vie du contrat (de la souscription à la résiliation) des assurés directement ou des apporteurs d'affaires (courtiers).**En détail...****_La relation client_**- Répondre...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon 2e Arrondissement, France AXELIS GERLAND Temps pleinAXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, **un chargé de relation clients H/F**, pour le service relation client d'un...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 2 semaines
Lyon 7e Arrondissement, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLhh Recruitment Solutions Lyon 7e - 69, CDILes missions du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69).Sous la...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France OQORO Temps plein**A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France OQORO Temps plein**A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS****Oqoro (ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s'appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France Compagnie des Sens Temps plein**CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens** - **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?** Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce...
