Support Logiciel F/M

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France LesJeudis Temps plein
Notre client est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de 30 ans .
Ils développent un ERP principalement à destination du secteur de l'industrie ainsi que des logiciels associés ( gestion des coûts, indices de matières premières, logistique... )
Basé au coeur de Paris avec des équipes multidisciplinaires, vous prendrez la tête de l'équipe Support Logiciel.
Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel,
Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les questions typiques) afin d'identifier les tendances, de prendre des décisions fondées sur les données,
Établir et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et veiller à ce que l'équipe s'y conforme,
Vous possédez un fort esprit analytique et aimez enquêter sur les origines de problèmes techniques logiciels.
Au moins une expérience au sein d'un éditeur de logiciel B2B serait un plus. #
  • Support Logiciel F/M

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LesJeudis Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de 30 ans . Ils développent un ERP principalement à destination du secteur de l'industrie ainsi que des logiciels associés ( gestion des coûts, indices de matières premières, logistique... ) Basé au coeur de Paris avec des équipes multidisciplinaires, vous prendrez la...

  • Support Logiciel F/M

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page International Temps plein

    Date de publication: 30/05/2024 Type de contrat: CDI Entreprise: Client final - Éditeur de logiciel Domaine: Management - Contexte de croissance - Structuration À propos de l'entreprise: Notre entreprise est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de trois décennies. Nous développons un ERP principalement pour l'industrie et...

  • Analyste Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ARealTI Temps plein

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...

  • support logiciel clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le pôle Service Clients, et aurez l'opportunité de vous investirpleinement dans un projet d'entreprise ambitieux.A ce titre : • Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d'appels entrants, le traitement de tickets et/ou échanges de mailset par...


  • Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable. Toujours à la recherche de fonctionnalités plus innovantes MTAE offre à travers son Portail Déclaratif la possibilité de télétransmettre et de télé-payer les déclarations...

  • charge de support logiciels

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CNRS Temps plein

    Portail Offres Offre MOY1699-REFCAN-001 - Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Date de publication : mercredi 13 mars 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat...


  • Paris, Île-de-France safari technologies Temps plein

    de la mission Mission : excellente maitrise d'office 365 et service now - Support de proximité aux VIP - La prise en charge des appels des utilisateurs en direct - Gestion du kiosque - La prise en charge de l'ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)- La réalisation des...

  • Formateur logiciel

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Formateur logiciel / PKI (H/F)Date de publication: 14 mai 2024Réf. Non: 512341Emplacement:France, FR, FR, 92800Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données.Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader...

  • Designer Graphique Multimédia

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France F-ONE Temps plein

    DESIGNER GRAPHIQUE MULTIMEDIA À propos de l'entreprise F-ONE SAS est une entreprise française, indépendante et familiale, spécialisée dans la création d'équipements et de matériel de sports nautiques haut de gamme. Animés par une passion pour le vent et l'océan, nous sommes une marque humaine avec l'innovation au cœur de notre travail, et notre...

  • Digital Support

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d'informationParticiper au reporting de l'activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les utilisateursAssurer...

  • Technicien Support Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps plein

    Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...


  • Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps plein

    Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...

  • Formateur logiciel

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données.Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

  • Responsable support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps plein

    La gestion des opérations quotidiennes :Support aux utilisateurs :Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de...

  • Responsable support

    Il y a 3 mois


    Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps plein

    La gestion des opérations quotidiennes :Support aux utilisateurs :Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de...


  • Paris, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Située à 1h45 de Paris en train et 2h des premières pistes de ski, cette ville d'art et d'histoire est fière de ses monuments inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO. Le charme de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages, sa réputation de ville verte contribuent à un cadre de vie très agréable apprécié de ses habitants. Rejoindre notre...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons activement des alternants sur des postes de Technicien Support de Proximité (H/F), pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique en prestation pour nos clients basés en Ile-de-France.Accompagné de votre tuteur/tutrice, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux...


  • Paris, Île-de-France Studio M Temps plein

    Studio M Melun, école des métiers de l'audiovisuel de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Vidéaste / graphiste en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez une formation sur 12 mois en contrat d'apprentissageLa formation sera assurée par l'école de Melun.L'école Studio M Melun est un établissement...


  • Paris, Île-de-France Groupe ALTEN Temps plein

    Ingénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F)Ingénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F) Ingénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F) Description du poste Nous recrutons, en CDI, un Référent Technique en Développement Logiciel C/C++ (H/F) , pour un important donneur d'ordre du monde de la défense, en Pays de la Loire.À ce titre, vos missions sont les...

  • Technicien Support

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France ematiss Temps plein

    Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.Objectifs de la mission:Assister l'équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe Participation aux missions...