Support Logiciel F/M
il y a 2 semaines
Ils développent un ERP principalement à destination du secteur de l'industrie ainsi que des logiciels associés ( gestion des coûts, indices de matières premières, logistique... )
Basé au coeur de Paris avec des équipes multidisciplinaires, vous prendrez la tête de l'équipe Support Logiciel.
Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel,
Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les questions typiques) afin d'identifier les tendances, de prendre des décisions fondées sur les données,
Établir et maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et veiller à ce que l'équipe s'y conforme,
Vous possédez un fort esprit analytique et aimez enquêter sur les origines de problèmes techniques logiciels.
Au moins une expérience au sein d'un éditeur de logiciel B2B serait un plus. #
-
Support Logiciel F/M
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LesJeudis Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de 30 ans . Ils développent un ERP principalement à destination du secteur de l'industrie ainsi que des logiciels associés ( gestion des coûts, indices de matières premières, logistique... ) Basé au coeur de Paris avec des équipes multidisciplinaires, vous prendrez la...
-
Support Logiciel F/M
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page International Temps pleinDate de publication: 30/05/2024 Type de contrat: CDI Entreprise: Client final - Éditeur de logiciel Domaine: Management - Contexte de croissance - Structuration À propos de l'entreprise: Notre entreprise est un éditeur de logiciel à taille humaine existant depuis plus de trois décennies. Nous développons un ERP principalement pour l'industrie et...
-
Analyste Support Logiciel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ARealTI Temps pleinARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...
-
support logiciel clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Bouygues Telecom Temps pleinDans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le pôle Service Clients, et aurez l'opportunité de vous investirpleinement dans un projet d'entreprise ambitieux.A ce titre : • Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d'appels entrants, le traitement de tickets et/ou échanges de mailset par...
-
Technicien·ne support hotline logiciels de comptabilité et de gestion
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MTAE Temps pleinMTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable. Toujours à la recherche de fonctionnalités plus innovantes MTAE offre à travers son Portail Déclaratif la possibilité de télétransmettre et de télé-payer les déclarations...
-
charge de support logiciels
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CNRS Temps pleinPortail Offres Offre MOY1699-REFCAN-001 - Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Informations générales Intitulé de l'offre : Gestionnaire d'application support à la DAPP (H/F) Date de publication : mercredi 13 mars 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat...
-
Technicien support logiciels de gestion
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France safari technologies Temps pleinde la mission Mission : excellente maitrise d'office 365 et service now - Support de proximité aux VIP - La prise en charge des appels des utilisateurs en direct - Gestion du kiosque - La prise en charge de l'ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)- La réalisation des...
-
Formateur logiciel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Atos Temps pleinFormateur logiciel / PKI (H/F)Date de publication: 14 mai 2024Réf. Non: 512341Emplacement:France, FR, FR, 92800Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données.Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader...
-
Designer Graphique Multimédia
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France F-ONE Temps pleinDESIGNER GRAPHIQUE MULTIMEDIA À propos de l'entreprise F-ONE SAS est une entreprise française, indépendante et familiale, spécialisée dans la création d'équipements et de matériel de sports nautiques haut de gamme. Animés par une passion pour le vent et l'océan, nous sommes une marque humaine avec l'innovation au cœur de notre travail, et notre...
-
Digital Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps pleinEn tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d'informationParticiper au reporting de l'activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les utilisateursAssurer...
-
Technicien Support Senior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps pleinNous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...
-
Technicien Support Senior
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps pleinNous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique.Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière...
-
Formateur logiciel
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Atos Temps pleinEviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données.Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...
-
Responsable support
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps pleinLa gestion des opérations quotidiennes :Support aux utilisateurs :Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de...
-
Responsable support
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps pleinLa gestion des opérations quotidiennes :Support aux utilisateurs :Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de...
-
intégrateur logiciels embarqués
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MBDA France Temps pleinSituée à 1h45 de Paris en train et 2h des premières pistes de ski, cette ville d'art et d'histoire est fière de ses monuments inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO. Le charme de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages, sa réputation de ville verte contribuent à un cadre de vie très agréable apprécié de ses habitants. Rejoindre notre...
-
alternance technicien support de proximite
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons activement des alternants sur des postes de Technicien Support de Proximité (H/F), pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique en prestation pour nos clients basés en Ile-de-France.Accompagné de votre tuteur/tutrice, votre mission principale consistera à fournir un support de proximité de qualité aux...
-
Vidéaste / graphiste en alternance (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Studio M Temps pleinStudio M Melun, école des métiers de l'audiovisuel de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Vidéaste / graphiste en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez une formation sur 12 mois en contrat d'apprentissageLa formation sera assurée par l'école de Melun.L'école Studio M Melun est un établissement...
-
Ingénieur Architecte Logiciel C/C++
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe ALTEN Temps pleinIngénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F)Ingénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F) Ingénieur Architecte Logiciel C/C++ (H/F) Description du poste Nous recrutons, en CDI, un Référent Technique en Développement Logiciel C/C++ (H/F) , pour un important donneur d'ordre du monde de la défense, en Pays de la Loire.À ce titre, vos missions sont les...
-
Technicien Support
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ematiss Temps pleinDans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.Objectifs de la mission:Assister l'équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe Participation aux missions...