Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente
il y a 1 semaine
Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu es peut être notre prochaine recrue, n'hésite pas à postuler pour qu'on en discute (sens toi libre de postuler même si tu n'as pas eu ces expériences mais que notre mission t'intéresse).
Qu'est ce que l'on fait chez Zoomo?
On souhaite convertir chaque kilomètre effectué en milieu urbain à l'électrique, en proposant aux livreurs et professionnels de la livraison des vélos électriques.
Nous sommes un groupe Australien, présent aussi aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et au Canada.
Les véhicules Zoomo sont utilisés par des acteurs majeurs dans les segments de l'alimentation, de l'épicerie et de la livraison de colis avec des partenaires tels que UberEats, Doordash, JustEat Takeaway, Deliveroo, Domino's, Pizza Hut, Amazon, FedEx, Getir, Ocado, et bien d'autres encore.
Attends-toi à rejoindre une équipe performante où l'on te fera confiance dès le premier jour pour avoir un impact direct sur notre activité, nos clients et notre planète.
Le rôle
En rejoignant les équipes tu travailleras principalement aux côtés d'incroyables mécaniciens cycle et de notre Responsable Retail France.
Chez Zoomo on recherche des personnes amusantes, énergiques, à l'écoute des clients et rigoureuses.
Ce rôle est particulièrement important pour nous car tu seras le visage de Zoomo en magasin et le pilier de nos opérations quotidiennes de service et de maintenance. Il faut être à l'aise avec la relation client et aimer le multitâche.
Tu seras amené à avoir une multitude de tâches et de responsabilités mais les plus importantes seront:
Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
Soutenir à distance les équipes de bike chasers dans leurs efforts pour retrouver les vélos perdus ou volés
Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de l'équipe
Tu seras responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veilleras au respect des procédures interne de manière rigoureuse (suivi maintenance, sécurité, marketing visuel)
Tu participeras à l'amélioration de la notoriété de la marque et seras une personne clé dans la réalisation de diverses actions marketing
En fin de compte, tu veilleras à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et tu contribueras à la rentabilité du magasin.
#mobilité #vente #serviceclient #customersuccess #VAE
A partir de 2000€ brut/mois, salaire négociable à la hausse selon profil
Tu auras droit à une mutuelle avantageuse et aussi à ton propre vélo électrique une fois ta période d'essai validée
35h par semaine du lundi au vendredi
(Si tu as la bougeotte sache que chez Zoomo on adore permettre à nos superstars d'aller travailler dans un autre pays si c'est dans leur projet de vie)
Les candidats dotés de solides compétences en communication et capables de faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis dans notre magasin seront avantagés.
Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes ou les plaintes des clients potentiels te permettrons de réussir dans ce rôle.
Il n'y a pas de profil type pour nous, on cherche principalement des personnes motivées, curieuses et rigoureuses cependant voici certains critères qui te permettront de te démarquer:
Expérience professionnelle en tant que Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle ou fonction similaire
Appétence pour le vélo et la mécanique vélo et éventuellement une expérience en réparation, maintenance ou assemblage de vélos électriques.
Calme et rigueur ; désamorcer des situations parfois conflictuelles et transformer des clients irrités en promoteurs de Zoomo sera simple comme bonjour.
Excellentes aptitudes à la communication, capable d'établir des relations de confiance
Intérêt et connaissance de la mobilité, de la micro-mobilité ou des vélos électriques.
Capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes - si tu ne connais pas la réponse, tu sais où chercher et à qui demander.
De solides compétences en matière d'organisation et la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sont essentielles.
Nous offrons la possibilité de faire partie d'une équipe à la pointe du progrès en matière d'électrification de la mobilité urbaine:
Travailler avec une équipe dynamique qui s'efforce de rendre les rues plus vertes et de servir les usagers.
Remboursement Navigo
Des sorties et des événements d'équipe
Apprendre à connaître notre produit en utilisant l'un de nos vélos électriques
Soutien au bien-être mental
Salaire brut à partir de 24.500€ annuel
Les Zoomers représentent actuellement 45 nationalités et nous célébrons la diversité et l'inclusion avec des opportunités égales pour tous.
#LI-ONSITE #J-18808-Ljbffr
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Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Zoomo Temps pleinZoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique proche République avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin.Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu es peut être notre prochaine recrue, n'hésite pas à postuler pour qu'on en...
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Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Zoomo Temps pleinZoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin.Si tu as eu par le passé un poste similaire de Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle alors tu es peut être notre prochaine recrue, n'hésite pas à postuler pour...
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Chargé de Clientèle Après Vente
il y a 1 semaine
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes.Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction.Vous prenez en charge les dossiers clients dès...
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Responsable service après-vente H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GLENAN CONCEPT CARS Temps pleinDescription du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les...
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Chargé.e de service clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinEnvie d'en savoir un peu plus ? Ce que tu trouveras chez PixmaniaIntégrer Pixmania, c'est la certitude de « Work hard, have fun»Lancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs de talent et passionnés, Pixmania est la 1ère Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Nous sommes également une start-up française (et on en est...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GROUPE MET - DAVIS 27 Temps pleinLe **GROUPE MET **recherche pour son site d '**EVREUX (27 )**, Concession MERCEDES-BENZ,un(e) **CONSEILLER(E) SERVICE APRES-VENTE**Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l'accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l'activité des ateliers mécanique et carrosserie.Votre mission:- la facturation et...
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Chef après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Vauban Groupe Temps pleinLe Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines, le Val d'Oise et l'Oise.L'aventure a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec la première concession Peugeot. Au fil des ans, le groupe s'est développé pour devenir un groupe multimarques....
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Groupe Neubauer Temps pleinLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW / MINI basée a Paris 16.Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Groupe Neubauer Temps pleinLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW basée a Paris 16.Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SH AUTOMOBILES Temps plein**À propos de nous**SH AUTOMOBILES est une petite entreprise située à 91640 Fontenay-lès-Briis. Notre société est professionnelle et agile.**Responsibilities**:- Fournir un service à la clientèle exceptionnel.- Gérer et plannifier la prise en charge et la restitution des véhicules clients- Gérer et suivre le convoyeur charger de la prise en charge...
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Chargé.e de Service Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinNous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.Poste en CDI basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).Pour ce poste, une expérience de 2 ans minimum en service clientèle ou dans un domaine technique est nécessaire.Notre job en quelques motsIInstallé.e au coeur de l'atelier, tu contribues à apporter les...
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Technicien Service Après-Vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-mesure, un TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à Villebon Sur...
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Chargé de service après-vente H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Dans ce cadre, nous accompagnons particulièrement les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la...
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Secrétaire Service Après Vente Automobiles
il y a 1 semaine
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons un/une secrétaire après vente secteur automobiles avec expérience et le niveau BAC secrétariat. La secrétaire se consacre à la relation avec les clients. Il s'agit de prendre en charge les différents appels téléphoniques liés à l'Atelier ainsi que d'assurer l'accueil physique des clients qui se déplacent en concession.-...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ABVV Automobiles Temps pleinLe Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et le...
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Conseiller(E) Service Après-vente
il y a 1 semaine
Paris 11 Popincourt, Île-de-France Planète Commerce Temps pleinSociété basée en France (Région parisienne), créée en 2005.Nous sommes spécialisé, depuis 2005, dans la vente de consommables sur Internet.Spécialiste des cartouches d'encre (jet d'encre, laser, rubans et bien d'autres...).Nous avons une boutique à 75011 et un entrepôt à Bonneuil sur Marne.Nos clients sont des particuliers et des...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NIRMINE BELAHNA Temps plein**Offre d'Emploi : Conseiller Service Après-Vente Automobile**Lieu : Châtillon, 92320Salaire : Selon Profil, 26k- 33k + Partie Variable 4KNous recrutons un(e) Conseiller(e) Service Après-Vente Automobile (H/F) pour rejoindrenotre équipe à Châtillon.**Mission**:Assistance Client : Accompagner les clients par mail ou téléphone pendant la période...
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Chargé de Service Après Ventes H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Executive Temps pleinNotre client est un Groupe dans le secteur des matériaux de construction. Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente, Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client, Le candidat idéal est diplômé d'une grande école de commerce, a une expérience professionnelle d'au moins 15 ans dans...
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Chargé de Service Après Ventes H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinNotre client est un Groupe dans le secteur des matériaux de construction. Manager une équipe d'une centaine de collaborateurs dans le Service Après-Vente, Veiller à l'amélioration continue et à une excellente expérience client, Le candidat idéal est diplômé d'une grande école de commerce, a une expérience professionnelle d'au moins 15 ans dans...
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Assistant Après-vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont:- Tenue d'un secrétariat après-vente,- Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente,- Rédaction de courriers, notes de service, etc.- Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente,- Classement/archivage,-...
