Customer Support

il y a 1 semaine


LevalloisPerret, Île-de-France Tessan Temps plein
**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Support - Niveau 2 (H/F).

En première ligne auprès de nos clients, tu joues un rôle primordial dans la satisfaction client & le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, tu devras trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.
- ** Poste du Mardi au Samedi.**

**En tant que Customer Support (H/F), tu auras pour mission de**:
Assurer le support « hotline » aux clients : téléphone (50/60 appels/j), mailing & chat

Assurer les dépannages & la maintenance à distance de nos clients, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance Former & Conseiller le client dans l'optimisation et l'utilisation de la solution Etablir le suivi des dossiers en lien direct avec l'équipe support technique
- Garantir une tenue qualitative de ton CRM

**_
Toi, notre futur(e) Customer Support (H/F) _**:

- Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
- Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.
- ** Poste du lundi au samedi (5 jours travaillés dans la semaine)**

**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : selon profil

Variable : sur objectifs (2K€ bruts annuels)

Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Prise en charge de 50% du Navigo

Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits

Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois

Tessan Morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )

Cours de méditation
  • Customer Support

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    **Contexte**:Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    **Contexte**:Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    **Contexte**:Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Saft Temps plein

    Saft, a subsidiary of TotalEnergies, specializes in high-tech battery solutions for industry, from design to production. Saft powers industry and smart cities, providing critical backup in remote environments. Saft's ESS division serves the energy storage market and renewable energy transition.We are seeking a Service Strategy Manager to join our...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis 2018. Basés à Paris, Lyon et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis 2018. Basés à Paris, Lyon et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Mission:· Assisting the Account team in charge of the E2E relationship with existing customers to improve the customer experience, across the sales, delivery, operations cycles.R&R:· Understand the dynamic of the account· Work hand in hand with the sales manager to improve the relationship & boost new opportunities· Analyze...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Mission:· Assisting the Account team in charge of the E2E relationship with existing customers to improve the customer experience, across the sales, delivery, operations cycles.R&R:· Understand the dynamic of the account· Work hand in hand with the sales manager to improve the relationship & boost new opportunities· Analyze...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis...


  • Levallois-Perret, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Bienvenue chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec plus de employés partout dans le monde Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 4 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le conseil ou le BPO, et est reconnu Top Employer depuis...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Safilo Temps plein

    **Job description**Titre du poste**: Responsable logistique et support activité commerciale**Département : Sales OpérationManager (n+1) : DAF et Opération commercialeRattaché au service Sales Operation France, la personne a pour responsabilité de garantir l'efficacité des processus logistiques, avant-vente, vente et après-vente.*****_TACHES ET...


  • Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    We help the world run betterWhat you will do:As a Business Support Specialist, you help our customer-facing roles (e.g. sales) be more productive. This allows them to focus on their customer first, simplifying the buying experience with SAP.In your role, you bring reliable, qualitative, and professional assistance on both transactional and business-related...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France LOBSTER COMMUNICATION Temps plein

    Notre client commercialise et conseille une solution qui permet à ses propres clients, têtes de réseaux de distribution, de piloter leurs marques, de dynamiser leur réseau de points de vente, de mesurer et d'améliorer leurs performances commerciales et marketing en enrichissant en continu leur data pour générer des leads et du trafic en point de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Odity Temps plein

    Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients.Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town,...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Lab Event Temps plein

    **_Rejoignez l'équipe Lab Event Nous attendons votre CV avec impatience. :)_****Détail de la mission**- Réceptionner et qualifier les tickets d'incidents, les appels et mails.- Répondre aux demandes de clients btob très exigeants- Comprendre leurs problèmes et essayer de les résoudre- Remonter les bugg si ce sont des bugg- Améliorer nos pages...


  • Levallois-Perret, Île-de-France NEO2 Temps plein

    **Description du poste**:Pour le compte de l'un de nos clients, ingénierie du secteur de l'Oil&Gas, nous recherchons un Ingénieur Administrateur Hexagon Smart 3D H/F.Vos missions, consistent à:Configuration de Smart 3D:- Mise en place et gestion des catalogues- Développement de code pour les customs commands- Développement de bibliothèques de de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...