Alternance Customer success manager
il y a 2 jours
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up lyonnaise, un Customer success manager (CSM) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial/relation client et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
Vous êtes motivé, rigoureux, curieux et force de proposition,
Vous faites preuve d'aisance relationnelle et au téléphone,
Vous avez envie d'apprendre,
Vous avez une appétence pour l'univers informatique et/ou le milieu du BTP MissionsÊtre au cœur de l’action, représenter notre entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes.
Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs.
Contribuer à l’évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes les bonnes idées sont bienvenues
Les onboarder
Les former à l’utilisation de nos outils
Augmenter leur usage de skillup
Contribuer à la stratégie de satisfaction client
Faire remonter les besoins clients en termes d’amélioration produit ou process.
Créer une relation de confiance avec tes clients et veiller à leur satisfaction
Les accompagner dans l’usage en étant fidèle à nos valeurs (réactivité et sympathie)
Partager nos bonnes pratiques pour qu’ils tirent parti de toutes les fonctionnalités de notre outil (organisation de webinaires client de présentation de fonctionnalités, guides d’utilisation en ligne…)
Répondre au quotidien à leurs demandes (par email / chat / téléphone) sur des sujets variés
(questions d’usage, questions techniques, demande de nouvelle fonctionnalité, etc…) et faire le lien avec les équipes produits, sales ou tech
Cadrer la relation avec les clients pour manager leurs attentes, notamment en terme d’évolution produit
Repérer les potentiels de croissance chez les clients Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinA PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des solutions d’accompagnement digitales et...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Nextlane Temps pleinAbout UsAt Nextlane, we don’t just develop software solutions – we create the future of the automotive industry.We are a company that combines advanced technology with a clear vision: simplifying and digitizing every step of the automotive customer journey, empowering manufacturers and dealerships to thrive in a constantly evolving market.What truly...
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Automotive Customer Success Specialist
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nextlane Temps pleinJob Title:Automotive Customer Success SpecialistAbout Us:Nextlane is a pioneering company in the automotive industry, shaping the future of technology and innovation. Our mission is to simplify and digitize every step of the automotive customer journey, empowering manufacturers and dealerships to thrive in a constantly evolving market.Our Vision:We believe...
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Account Manager
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon Business EU SARL, succursale française - P93 Temps pleinThe Amazon Business EU SARL, succursale française - P93 team is seeking a Client Growth Specialist to join their dynamic department. This role will be based in Bratislava and require relocation from the successful candidate.As a Client Growth Specialist, you will have the opportunity to work with French-speaking customers, supporting their growth on Amazon...
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Manager de Projets Salesforce et Customer Journey
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps pleinRelyens, groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques, recrute un Manager de Projets Salesforce et Customer Journey pour renforcer son équipe de marketing digital à Lyon.CompétencesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience similaire d'au moins 5 ans, idéalement en environnement matriciel. Vous...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Planet Pharma Temps pleinThe Customer Operations Representative manages, on behalf of the client(s), the portfolio of instruments agreed with the company. He/she is responsible for the planning of the interventions required on the contracted and sometimes non-contracted instruments, the organization and coordination of the interventions and must ensure the invoicing of the...
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Account Manager
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Regal Rexnord Temps pleinScope of Role:This new member of the Power Efficiency Solutions South EMEA Team will play a key role in meeting or exceeding the annual targets at assigned customer accounts for a broad range of products serving the commercial refrigeration and high-performance HVAC markets.Since France is one of the leading markets in Europe, the goal is to grow sales in...
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Customer Operations Specialist
il y a 4 jours
Lyon, Rhône, France Planet Pharma Temps pleinJob Title: Customer Operations RepresentativeWe are currently partnered with a leading pharmaceutical company who are seeking a Customer Operations Representative with experience within sales admin or logistics and strong customer service skills.Contract Type: On-siteContract Length: 4 monthsLocation: Lyon, FranceResponsibility:Compliance with existing QHSE...
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Customer Operations Representative
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Planet Pharma Temps pleinPlant Pharma are partnered with one of our leading pharmaceutical clients who are seeking to hire a customer operations representative to manage a portfolio of instruments for our clients. This role involves planning, organizing, and coordinating interventions for contracted and non-contracted instruments, ensuring optimal equipment operation and customer...
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Business Development Manager
il y a 5 jours
Lyon, Rhône, France Bucci Industries Temps pleinBucci Industries, founded in 1945, is a worldwide group and leader in the industrial automation and robotics and new advanced composite materials sectors.We operate in the field of automation and industrial robotics under the brand names IEMCA, Giuliani, Sinteco, Vire, ZETA, held by Bucci Automations S.p.A. and in the new advanced composite materials sector...
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Aftersales and Customer Service Expert
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUNMI Temps pleinAbout SUNMISUNMI is a pioneering global leader in the innovation of intelligent hardware for businesses. Specializing in Internet of Things (IoT) technology, we provide cutting-edge software and hardware solutions designed to empower businesses with real-time capabilities.At SUNMI, our mission is to transform traditional stores into smart businesses by...
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Sinteco Healthcare Business Expansion Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bucci Industries Temps pleinAbout Bucci IndustriesWe are a worldwide group and leader in the industrial automation and robotics sectors, as well as new advanced composite materials.Our company operates in the field of automation and industrial robotics under the brand names IEMCA, Giuliani, Sinteco, Vire, ZETA, held by Bucci Automations S.p.A. and in the new advanced composite...
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Global Business Development Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Berry Global, Inc. Temps pleinWe are seeking a highly skilled Global Business Development Manager to join our team at Berry Global, Inc. In this role, you will be responsible for developing new business opportunities with existing clients and identifying areas of improvement to meet sales expectations.Your key responsibilities will include:Developing strong relationships with...
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Senior Customer Operations Specialist
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Planet Pharma Temps pleinJob Title: Senior Customer Operations SpecialistAt Planet Pharma, we're seeking a skilled Senior Customer Operations Specialist to join our team. This is a critical role that requires exceptional organizational skills and the ability to work closely with clients to deliver top-notch service.Job Description:We are looking for an experienced professional to...
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Global Customer Operations Coordinator
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Planet Pharma Temps pleinThis is a unique opportunity to join a leading life sciences company as a Customer Operations Representative. The successful candidate will manage a portfolio of instruments, ensuring effective planning, coordination, and administration of maintenance and service activities on behalf of the client.About the RoleThe Customer Operations Representative will be...
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Customer Service Operations Specialist
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Planet Pharma Temps pleinGlobal Life Sciences Leader Seeks Customer Operations RepresentativeOne of the world's leading companies in life sciences is looking for a skilled Customer Operations Representative to join their customer services team. This exciting opportunity offers a competitive salary and the chance to contribute to a company driving innovation in health and...
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Assistant Manager Formation
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps pleinCompagnieL'ISCOD est une entreprise qui forme les professionnels en Digital Learning.EmploiNous recherchons un Assistant Manager pour notre entreprise partenaire, un restaurant. Ce poste est en alternance.MissionsVos missions seront de :Participer à la formation du personnelAnimator les équipes en posteDévelopper les projets...
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Customer Service Operations Coordinator
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Planet Pharma Temps pleinJob Title: Customer Service Operations CoordinatorWe are currently partnered with a leading pharmaceutical company, Planet Pharma, seeking a highly skilled Customer Service Operations Coordinator to join their team.About the RoleThis is a fantastic opportunity to work in a dynamic and challenging environment, providing exceptional customer service and...
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Customer Service Operations Specialist
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Planet Pharma Temps pleinWe are seeking a skilled Customer Service Operations Specialist to join our client's team in their life sciences department.As a key member of the customer services team, this role offers a competitive salary and the opportunity to contribute to a company driving innovation in health and sustainability.Key Responsibilities:Manage a portfolio of instruments,...
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Assistant Manager en Alternance ISCOD
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps pleinFormation en Alternance pour un Assistant Manager : L'ISCOD propose une formation diplômante reconnue par l'État pour devenir Assistant Manager en contrat d'apprentissage. Cette formation est alliée à une expérience en entreprise rémunérée et gratuite pour l'étudiant(e).Compétences développées : Au cours de cette formation, vous développerez vos...
