Responsable CRM

il y a 4 semaines


Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

Responsable CRM

Paris

Up to 72K€ fixe + bonus

CDI


Notre client est un acteur majeur du retail basé à Paris, reconnu pour son approche innovante dans la création de produits et son positionnement de leader sur le marché. Depuis 5-6 ans, cette entreprise de renom a entrepris un ambitieux développement de son pôle Data et Digital, avec un focus particulier sur le CRM. Ce pôle, en pleine croissance, est aujourd’hui composé de 5 personnes, incluant des alternants et des chefs de projet CRM.


Mission :


Nous recherchons un Responsable CRM expérimenté pour rejoindre ce pôle stratégique sous la direction de la Directrice Digitale. Votre mission principale sera de définir et de piloter la stratégie CRM omni-canale du groupe, en vous assurant de son déploiement efficace et de son alignement avec les objectifs commerciaux et marketing. Vous serez également chargé de :


  • Manager et développer une équipe de 5 personnes, en assurant leur montée en compétence et leur engagement.
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client et de marketing automation, en tirant parti des outils et technologies CRM, notamment Salesforce.
  • Assurer une veille constante des nouvelles tendances et technologies pour améliorer les performances CRM du groupe.
  • Recruter et intégrer de nouveaux talents au sein de votre équipe pour renforcer les capacités du pôle.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements (marketing, data, digital) pour assurer une cohérence et une synergie dans l’approche client.


Profil recherché :


  • Nous cherchons un profil avec au moins 8 ans d’expérience dans le domaine du CRM, idéalement dans le secteur du retail.
  • Vous devez avoir une solide expertise dans la gestion de stratégies CRM omni-canales et une expérience confirmée en management d’équipe.
  • Une maîtrise de Salesforce est indispensable, tout comme un bon niveau d’anglais pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
  • Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre vision stratégique et votre capacité à innover dans un environnement dynamique.

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    Responsable CRMParis 68K-72K€CDIEntreprise :Ce groupe, leader dans l'industrie de l'optique, cherche à renforcer son équipe CRM avec un Responsable CRM. Reconnus pour son innovation et son engagement envers leurs clients, ils recherchent à optimiser notre stratégie CRM et digitale pour offrir une expérience client exceptionnelle.Missions :En...


  • Paris, Ile-de-France HIGHSTAY Temps plein

    Responsable CRM et digitalFondée en 2020, la société Highstay propose une nouvelle version du voyage citadin, en revisitant les codes de l'hôtellerie de luxe. Propriétaire de ses appartements, plus de 30 aujourd’hui et une centaine à l’horizon 2025, Highstay rénove et aménage chaque espace en collaboration avec une équipe d’architectes et...


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise significative dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client, les services complémentaires au transport de passagers, ainsi que sur l'innovation digitale et la gestion de projets. CRM SERVICES est structurée autour de plusieurs directions...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Contexte du poste : Nous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour assurer la gestion et l'optimisation de notre outil CRM au sein de Novartis. Principales missions : En tant que Responsable de l'Application CRM, vous serez chargé(e) de : - Superviser le cycle de vie de l'application CRM ainsi que des applications...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMI Paris Temps plein

    Mission principale : En tant que Responsable CRM, vous aurez pour mission de motiver et encadrer les équipes commerciales au quotidien afin d'atteindre les objectifs préétablis. Vos responsabilités incluent : Animation des réunions matinales pour dynamiser l'équipe.Supervision et gestion des différents inventaires, y compris les inventaires fiscaux et...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique chez Novartis. En tant que Responsable de l'Application CRM, vous aurez pour mission principale de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel pour soutenir nos activités...

  • Responsable CRM Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRM Télétravail flexible Nous recherchons un(e) Responsable de la Stratégie CRM expérimenté(e) pour diriger la stratégie CRM d'un leader dans le secteur du commerce de détail. L'objectif principal est d'optimiser la fidélisation des clients et d'accroître la valeur à vie des clients grâce à des campagnes...

  • Responsable CRM Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Mission Principale :Nous recherchons un Responsable CRM Senior pour définir et exécuter notre stratégie CRM, tant au niveau global que local. Vous serez chargé de tirer parti des canaux disponibles tels que les emails, les notifications push d'application, les notifications push web et le reciblage sur site, en collaboration avec nos équipes...


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, s'est spécialisée dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client ainsi que sur les services associés à l'activité de transport de passagers. Notre organisation est structurée autour de plusieurs directions opérationnelles et de soutien,...


  • Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    Responsable de la transition CRM CONTEXTE Kéoni Consulting recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM. Vous serez également chargé d'accompagner les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les...


  • Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRM Nous recherchons un profil expérimenté en gestion de projet CRM. La mission inclura la définition et la mise en œuvre de la vision CRM pour notre groupe, ainsi que l'accompagnement des responsables CRM, chefs de projets CRM, gestionnaires d'emails et profils technico-fonctionnels dans l'exécution de leurs missions. ...


  • Paris, Ile-de-France EDHEC Business School Temps plein

    L'EDHEC Business School recrute un.e Chef.fe de Projet CRM.Poste en CDI à temps complet situé sur le Campus de Paris.LA MISSION :Au sein de la Direction des programmes marketing, le/la Chef.fe de projet CRM (H/F) sera responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie CRM pour attirer les meilleurs candidats potentiels aux...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Lunii Paris Temps plein

    Vos responsabilités en tant que Responsable de Campagnes CRM chez Lunii : Au sein de l'équipe de croissance, sous la direction de notre Chief Revenue Officer, vous serez le point de référence pour notre système de gestion de la relation client (CRM) afin de piloter nos campagnes et d'ajuster la stratégie client sur l'ensemble de nos segments de...


  • Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps plein

    CONTEXTE KEONI CONSULTING recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM pour l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM, tout en accompagnant les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les gestionnaires d'emails et les profils technico-fonctionnels dans la...

  • Responsable CRM

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    MissionEn tant que membre de l'équipe Marketing, le/la Responsable CRM & Digital travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication pour le développement et l'exécution de la stratégie digitale du groupe et de ses hôtels et restaurants individuels.Compétences requisesDéfinition et pilotage de la stratégie...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France onepoint Group Temps plein

    onepoint Group est un cabinet de conseil et de technologie dynamique, comptant 3300 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 500 millions d'euros. Avec 17 localisations en France et à l'international, notre structure hiérarchique unique se compose de seulement 3 niveaux. Depuis sa création il y a 20 ans, onepoint accompagne les entreprises privées et...


  • Paris, Île-de-France Axande Temps plein

    Objectif de la mission Dans le cadre de l'expansion de ses services numériques, Axande, acteur majeur dans le secteur audiovisuel, recherche un expert en management de transition, spécifiquement un chef de projet CRM. La mission inclura la mise en œuvre de la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie...


  • Paris, Ile-de-France INSYCO Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons un Manager de transition CRM (chefferie de projet CRM) pour porter la vision CRM de notre client, grand compte audiovisuel. Le profil doit absolument posséder une expérience dans l'univers des médias ou entertainment.Cette prestation requiert un profil sénior bénéficiant d'ores et déjà d'une ou plusieurs...

  • Responsable de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Contexte :GRDF, une entité indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz, desservant plus de 11 millions de clients. Mission :Dans le cadre de la transformation digitale, nous recherchons un Responsable de Projet CRM pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Vous serez...

  • Responsable de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Présentation de l'entreprise :FinDiT Consulting est un cabinet de conseil de premier plan, spécialisé dans l'accompagnement des acteurs du secteur financier dans leur transformation numérique.Mission :Nous offrons un accompagnement stratégique en matière de digitalisation, visant à aider nos clients à adopter des solutions numériques adaptées à...