Gestionnaire de la Relation Client H/F

il y a 2 semaines


France, FR Page Personnel Temps plein

Poste : Vos principales responsabilités :

* Développement produit et suivi de la satisfaction client : Contribuer au développement des produits en lien avec les besoins clients et leurs spécifications,
* Mise en place et suivi des commandes clients : Faire le suivi et l'activation des commandes dans les systèmes internes (RF71, Checknet) ; assurer la liaison avec les équipes internes pour la bonne intégration des demandes clients ; informer les équipes concernées des délais, coûts et besoins spécifiques,
* Support clients au quotidien : Répondre aux demandes clients par e-mail ou téléphone ; résoudre rapidement les demandes liées aux commandes ou aux éventuelles difficultés techniques ; assurer un suivi rigoureux des commandes en collaboration avec les équipes internes,
* Suivi et résolution des litiges client : Traiter les réclamations clients liées aux livraisons manquantes, aux délais ou aux erreurs dans les commandes ; assurer un suivi régulier des créances clients et contribuer à la résolution rapide des litiges avec le soutien de l'équipe financière,
* Gérer la communication avec les équipes internes,
* Faire le reporting régulier pour suivre la performance client,
* Faire l'appui ponctuel sur les rendez-vous avec les clients ou réunions stratégiques.
Profil : Vous avez le sens du contact, au moins une expérience solide en gestion de la relation client et une envie de travailler dans un environnement international et dynamique ?

Formation : Bac +2 minimum ou équivalent.

Expérience : Au moins 3 ans à un poste en lien avec le Service Client, avec au moins une expérience dans des environnements internationaux appréciées.

Compétences clés :

* Anglais courant indispensable,
* Bonne maîtrise d'Excel (TCD bienvenus),
* Forte orientation client avec une aisance dans les échanges téléphoniques,
* Capacité à gérer le stress dans des environnements exigeants.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Entreprise : Notre client, acteur clé dans le secteur de l'industrie, recherche un collaborateur engagé pour renforcer son équipe.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une équipe collaborative dans un environnement international où votre autonomie, vos compétences et votre sens du service seront reconnus. Vous participerez directement à l'amélioration continue de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance.

  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de Comptes Clés, pour...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche pour renforcer l'équipe actuelle un gestionnaire de compte clients F/H pour une entreprise spécialisée dans le e-commerce en CDI basé à Moissy-Cramayel (77). Au sein d'une PME qui évolue constamment, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personne au...


  • France, FR RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes : Le traitement des demandes via l'outil de ticketing : -Réceptionner les demandes par e-mail via l'outil de ticketing dédié ou par...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en...


  • France, FR HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : HEINEKEN Entreprise recherche un/une Gestionnaire comptes clients F/H Poste basé à Rueil Malmaison (92) Le Gestionnaire Comptes clients est l'interlocuteur privilégié et l'interface logistique entre ses clients externes de la grande distribution (GMS), les transporteurs via le Pilote de Flux, les sites d'expédition...

  • Team Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR OPTEVEN Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations et dans le cadre d'un poste vacant, nous ouvrons un poste de Team Manager F/H. Le Team Manager (h/f) interviendra sur les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Encadrement et accompagnement d'une équipe de gestionnaires et/ou technicien de décision technique ainsi que sa gestion RH...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Au sein dun service dynamique de 15 personnes, le futur collaborateur exercera ses fonctions sous la direction du Directeur Général. Le Gestionnaire de copropriété aura pour mission principale d'administrer les parties communes des immeubles en copropriété, un enjeu essentiel dans le bon fonctionnement de la vie en collectivité. Il...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Au sein d'un service dynamique de 15 personnes, le futur collaborateur exercera ses fonctions sous la direction du Directeur Général. Le Gestionnaire de copropriété aura pour mission principale d'administrer les parties communes des immeubles en copropriété, un enjeu essentiel dans le bon fonctionnement de la vie en collectivité. Il...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour Notre client, spécialisé dans le domaine de industrie et basé à Mions (69780),en CDI un Gestionnaire comptable cliet (H/F). Localisation: Région lyonnaise,...


  • France, FR Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !L’équipe des marchés PRO/AGRI de Saint Omer recrute un Gestionnaire de clientèle H/F en CDD (dans le cadre d'un remplacement de...


  • France, FR Fed Finance Temps plein

    Poste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous...


  • France, FR POINT S FRANCE Temps plein

    Poste : Rattaché.e au directeur de l'enseigne, vous prenez en charge le pôle expertise ainsi que la relation adhérent/client. Vous veillez à maintenir et développer le savoir-faire des équipes mais également celui des collaborateurs du réseau. Vous vous positionnez en véritable manager dont l'activité revêt une dimension stratégique...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous parlez néerlandais et anglais ? Vous évoluez dans la relation clients et recherchez un poste polyvalent et autonome ? Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et recrute pour une société industrielle internationale basée à Versailles (78000, accessible de la gare de Versailles Chantier) un ou une Gestionnaire Service Clients...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 5 mois


    France, FR WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : En tant que gestionnaire de paie autonome, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients, de traiter les opérations de paie, d'interagir avec les organismes sociaux, de produire les déclarations sociales, de suivre les processus internes et de fournir des rapports réguliers sur l'activité. Profil : Si vous êtes...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : En tant que gestionnaire de paie autonome, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients, de traiter les opérations de paie, d'interagir avec les organismes sociaux, de produire les déclarations sociales, de suivre les processus internes et de fournir des rapports réguliers sur l'activité. Profil : Si vous êtes...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 5 mois


    France, FR WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : En qualité de Gestionnaire de Paie autonome, vos missions au quotidien seront : Gestion d'un portefeuille de clients et réalisation de toutes les opérations concernant la paie, Relations avec les organismes sociaux, Etablissement des déclarations sociales et DSN, Application des processus internes, Reporting régulier de...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein d'un établissement bancaire de renom, nous recherchons Un Gestionnaire Recouvrement (F/H) pour une longue mission d'intérim. Sur ce poste, vous rejoignez le service dédié au recouvrement à l'amiable et au surendettement. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Le traitement des dossiers de surendettement; -...


  • France, FR WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : Vos missions principales : Gestion d'un portefeuille de clients et réalisation de toutes les opérations concernant la paie, Relations avec les organismes sociaux, Etablissement des déclarations sociales et DSN, Application des processus internes, Reporting régulier de l'activité. Profil : Votre profil : Vous êtes diplômé...