Conseiller(ère) Service Client H/F

il y a 3 semaines


Lyon, Rhône, France Page Personnel Temps plein
Nous recherchons pour notre client dans le secteur des dispositifs médicaux. Vous rejoignez l'équipe de recherche et développement de notre orthèse d'avancée mandibulaire. Vous serez principalement en charge de l'accueil et du support client sur les produits.

Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes :

  • Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail(délais de livraison et priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d'empreinte, conseil design) pour nos clients France et Export,
  • Réaliser les expertises permettant d'établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production,
  • Aider et/ou réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feedbacks complets à l'expéditeur du SAV,
  • Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur,
  • Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux,
  • Rédiger les rapports d'expertise complète et de qualité permettant de répondre aux clients et de travailler sur la mise en place de solution ou d'amélioration de nos processus.

Nous recrutons pour notre client, un profil de Conseiller Support Client, vous devrez justifier d'un bon niveau d'anglais (niveau B2) et d'au moins une première expérience dans le monde des dispositifs médicaux.

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Alternance - Conseiller Service Clients - Lyon (H/F)Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.En tant que...

  • Infirmier conseil H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Directeur Service Infirmier(ère)s conseils, vous :· relayez l'information faite aux patients en sortie d'hospitalisation et les conseiller dans l'utilisation du matériel prescrit ;· êtes garant (e) des bonnes pratiques et de l'observance du traitement avec un retour systématique aux prescripteurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance.En tant que conseiller client, notre futur alternant aura pour missions :- d'instruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI IMMOBILIER PROMOTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier...Pour l'année 2024, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes Un esprit...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :Conseiller et vendreAccueillir les clients dans la bonne humeur Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés Connaître l'offre très diversifiée d'Orange Travailler en équipe Ce que vous apprenez : Vous améliorez votre...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe : . Conseiller et vendre . Accueillir les clients dans la bonne humeur . Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés . Connaître l'offre très diversifiée d'Orange . Travailler en équipe Ce que vous apprenez : . Vous...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :Conseiller et vendreAccueillir les clients dans la bonne humeurLes accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectésConnaître l'offre très diversifiée d'OrangeTravailler en équipeCe que vous apprenez :Vous améliorez votre...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :Conseiller et vendreAccueillir les clients dans la bonne humeurLes accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectésConnaître l'offre très diversifiée d'OrangeTravailler en équipeCe que vous apprenez :Vous améliorez votre...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :Conseiller et vendreAccueillir les clients dans la bonne humeurLes accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectésConnaître l'offre très diversifiée d'OrangeTravailler en équipeCe que vous apprenez :Vous améliorez votre...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Sa Temps plein

    Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe?: . Conseiller et vendre . Accueillir les clients dans la bonne humeur . Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés . Connaître l'offre très diversifiée d'Orange . Travailler en équipe Ce que vous apprenez : . Vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine de l'assurance et de la gestion de sinistres, et vous recherchez une opportunité de mettre votre expertise en pratique dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Sinistres F/H en alternance chez AXA France Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez chargé(e) d'instruire...


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous !Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?PHARMADOM recrute un(e) Conseiller Relation Client H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois.Missions :Génération des renouvellements d'ordonnancesEnvoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patientsEnvoi...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du secteur " Chimie, pharmaceutique & Manufacturing " à Lyon, CGI réalise au quotidien des missions qui visent à accompagner la transformation de ses clients pour optimiser leurs opérations, être plus agiles et réduire le time to market en s'appuyant sur les solutions et technologies de l'Industrie 4.0.Avec ses 200...


  • Lyon, Rhône, France EA Lyon - Bellecour Temps plein

    L'entreprise Espaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens de caractère… Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Au sein de son département Accueil physique et plateforme courriels, la CPAM de l'Isère recrute un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F) en CDD.Le poste est basé au siège - 2 rue des alliés à GrenobleMission/ActivitésDans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caf de l'Isère Temps plein

    Mission/ActivitésPlacé(e) sous l'autorité de la responsable de la ligne du public, le Conseiller de service à l'usager (CSU) assure un accueil et une réponse de premier niveau à destination des allocataires.Il contribue à l'atteinte des objectifs du service, notamment en matière de qualité de traitement des demandes.Il ou elle sera charg(é) e de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions :Offrir un accueil sur mesureConseiller, accompagner et vendre les solutions adaptéesVeiller à la satisfaction de nos clients Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps plein

    L'empathie et exigence font partie de vos qualités ? Vous souhaitez vous former pour devenir un expert de la relation commerciale ? Venez le faire chez nous Devenez Conseiller Commercial en Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) , c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante "Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte" en...

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, Rhône, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous ! Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...