Gestionnaire de flotte – location nacelles H/F

il y a 3 semaines

Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de l’élévation, de l’avitaillement et du dépannage, tout en contribuant à un avenir plus sûr et plus durable pour tous. Nos 850 collaborateurs opèrent dans le monde entier à la satisfaction de nos clients. Nos 7 usines (France, Angleterre, Italie, Inde) nous permettent de garantir un niveau de service élevé et une fiabilité de nos produits sans équivalents.


Notre entité DELTA SERVICES est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs et des réseaux. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Conseiller clientèle H/F pour la gestion de location de nacelles, en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77).


Missions :

Vous rejoignez l’équipe DELTA SERVICES et travaillerez en binôme sur la bonne réalisation des services locatifs auprès de nos clients, pour un parc de 1 100 véhicules. À ce titre, vos missions sont les suivantes :


1- Relation client

  • Assurer la prise en charge de tous les appels clients : identifier les besoins, analyser les requêtes, orienter les sujets en interne vers les bons interlocuteurs, assurer le suivi clients, etc. ;
  • Faire preuve de proactivité dans la relation clients, notamment via des contacts réguliers et des propositions commerciales adéquates ;
  • Participer à la détection des signaux d’insatisfactions des clients et participer à la définition des actions correctives.


2- SAV & gestion administrative des véhicules

  • Prendre en charge les missions liées au SAV pour la location des véhicules : tenir à jour le tableau de suivi de dépannage, assurer des échanges quotidiens avec les différents prestataires internes et externes, prendre en charge les appels clients, etc. ;
  • Effectuer le suivi et identifier les visites techniques réglementaires (visites périodiques obligatoires des nacelles, contrôles techniques, etc.) ;
  • Assurer la prise en charge et le suivi des sinistres (déclaration à l’assurance, rendez-vous expert, suivi des réparation, facturation …) ;
  • Diverses missions administratives en support de l’équipe.


3- Gestion de parc

  • Assurer le suivi de l’état du parc locatif (points mensuels, relance des prestataires …) ;
  • Suivre régulièrement et anticiper les contrôles règlementaires à effectuer (VGP, CT, etc.) ;
  • S’assurer de l’entretien des véhicules auprès des clients ;
  • Réaliser la remontée d’information en saisissant les éléments dans l’outil de gestion dédié ;
  • Effectuer la validation des devis avec les prestataires ;
  • Effectuer les bons de commande en corrélation avec les factures ;
  • Prendre en charge l’affectation des véhicules.


Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) d’une formation en relation clients, assistanat administratif ou commercial, et vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le domaine ;
  • Une connaissance du secteur automobile et/ou une première expérience dans un garage ou une concession automobile sera fortement appréciée ;
  • Vous faites preuve de polyvalence et avez la capacité de traiter plusieurs sujets en simultanée ;
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone ;
  • Vous maîtrisez le Pack office (notamment Excel) et la connaissance de Sage serait un atout.


Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance exponentielle, que vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à notre développement, postulez


Cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller clientèle – location nacelles H/F

    Il y a 3 mois

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Technicien de maintenance atelier

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent...

  • Technicien de maintenance atelier

    il y a 3 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Chef d’équipe H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Technicien de maintenance international H/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Technicien de maintenance atelier H/F

    il y a 3 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Câbleur H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Chef d’équipe production H/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Logisticien pièces détachées H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde.Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Référent câblage H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Logisticien pièces détachées H/F

    il y a 3 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Alternant Ingénieur Méthodes

    Il y a 5 mois

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent...

  • Responsable juridique et conformité H/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Technicien process

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Assistant commerce international

    il y a 4 semaines

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB France Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    Notre entité **DELTA SERVICES **est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs et des réseaux. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons **un Conseiller clientèle H/F**, en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77). **Missions**: Vous...

  • Gestionnaire de flotte véhicules

    il y a 4 semaines

    Ferrières-Poussarou, Occitanie, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP, une entreprise en croissance exponentielle, est à la recherche d'un Coordinateur logistique véhicules pour rejoindre son équipe en plein essor.En tant que Coordinateur logistique véhicules, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de notre flotte de véhicules. Vos missions seront les suivantes :MissionsEffectuer le...

  • Technicien de maintenance international H/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières-Poussarou, Occitanie, France KLUBB GROUP Temps plein

    Mission et objectifL'entreprise KLUBB GROUP cherche un technicien de maintenance international pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à effectuer des missions de maintenance préventive et curative sur des nacelles élévatrices et des véhicules spéciaux.Description du posteEn tant que technicien de maintenance international, vous serez chargé de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Ferrières-Poussarou, Occitanie, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une entreprise dynamique en plein développement.Cette croissance est principalement portée par son développement international.MissionsVous rejoignez l'équipe DELTA SERVICES et travaillerez en binôme sur la bonne réalisation des services locatifs auprès de nos clients.Relation clientSuivi et gestion administrative des...

  • Gestionnaire de recouvrement H/F

    Il y a 3 mois

    Ferrières-en-Brie, France Robert Walters Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement H/FL'ESSENTIEL : Notre client est à la recherche d'un gestionnaire de recouvrement H/F pour rejoindre leur équipe, dans le cadre d'un contrat de 35 heures par semaine.La rémunération est fixée à partir de 28K et jusqu'à 31k en package.Robert Walt

  • Gestionnaire de recouvrement H/F

    Il y a 3 mois

    Ferrières-en-Brie, Ozoir-la-Ferrière, France Robert Walters Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement H/FL'ESSENTIEL : Notre client est à la recherche d'un gestionnaire de recouvrement H/F pour rejoindre leur équipe, dans le cadre d'un contrat de 35 heures par semaine.La rémunération est fixée à partir de 28K et jusqu'à 31k en package.Robert Walt

  • Gestionnaire paie

    il y a 4 jours

    Ferrières-en-Brie, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS Pour notre siège social, à Ferrières-en-Brie (Seine-et-Marne), nous recrutons un Gestionnaire Paie (F/H) en CDI. Rattaché (e) au Responsable paie, au sein d’un service paie composé de 4 personnes, gérant 850 paies/mois sur logiciel de paie Nibelis, vous aurez pour missions de : Préparer, saisir et...

  • Gestionnaire de recouvrement H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Présentation du posteRobert Walters recherche un Gestionnaire de recouvrement H/F pour rejoindre leur équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion de recettesConnaissance des lois et réglementations en matière de recouvrementCompétences en gestion de projetAvantages du posteRémunération fixée à partir de 28K et jusqu'à 31k...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 2 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Notre entité **DELTA SERVICES **est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés...

  • Gestionnaire recouvrement

    Il y a 2 mois

    Ferrières-en-Brie, France Robert Walters Temps plein

    Entreprise :Robert Walters est un cabinet de recrutement britannique créé en 1985, présent dans 31 pays à travers le monde et propose des opportunités professionnelles en CDI, CDD et en intérim.Walters People, filiale du groupe, existe désormais sous le nom de Robert Walters.Description du poste :L'ESSENTIEL :Notre client est à la recherche d'un...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 2 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB France Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Responsable de Projet Gestionnaire Paysagiste

    il y a 6 jours

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France Mugo (77 - Ferrière en brie) Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMUGO est une société indépendante, leader dans les métiers du paysage en France. Elle offre des solutions à 360° pour valoriser le patrimoine végétal et introduire la nature et la biodiversité en ville.L'entreprise met à disposition une offre unique et pluridisciplinaire grâce à ses équipes d'architectes,...

  • Menuisier Bois

    Il y a 2 mois

    54210 Ferrières, France H MENUILOR Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un menuisier bois qualifié pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par l’artisanat du bois, avez de solides compétences en menuiserie et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous ! **Responsabilités**: - Fabriquer et assembler des meubles en bois selon les...

  • Menuisier Bois

    Il y a 3 mois

    54210 Ferrières, France Groupe H Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un menuisier bois qualifié pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par l’artisanat du bois, avez de solides compétences en menuiserie et souhaitez travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous ! **Responsabilités**: - Fabriquer et assembler des meubles en bois selon les...

  • Technicien de maintenance atelier H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance atelier pour rejoindre notre équipe de Nacelle Assistance et Services. Vous serez rattaché au Responsable d'ateliers et travaillerez en équipe de 4 techniciens pour intervenir sur les missions suivantes :Assurer la maintenance des nacelles élévatrices sur VUL, PL et sur la gamme KLUBBDétecter les...

  • Chef de maintenance international H/F spécialisé en échafaudages

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Description du posteKLUBB aspire à être un leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, en utilisant l'innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement, KLUBB vise à transformer les...

  • Technicien d'atelier

    Il y a 2 mois

    Ferrières-en-Brie, France UIMM Temps plein

    Description du poste :KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d'augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de...

  • Technicien de maintenance international H/F

    il y a 2 semaines

    Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    Description du posteKLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les...