KLUBB GROUP | Conseiller clientèle – location nacelles H/F

il y a 6 jours

ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de l’élévation, de l’avitaillement et du dépannage, tout en contribuant à un avenir plus sûr et plus durable pour tous. Nos 850 collaborateurs opèrent dans le monde entier à la satisfaction de nos clients. Nos 7 usines (France, Angleterre, Italie, Inde) nous permettent de garantir un niveau de service élevé et une fiabilité de nos produits sans équivalents.


Notre entité DELTA SERVICES est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs et des réseaux. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Conseiller clientèle H/F pour la gestion de location de nacelles, en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77).


Missions :

Vous rejoignez l’équipe DELTA SERVICES et travaillerez en binôme sur la bonne réalisation des services locatifs auprès de nos clients, pour un parc de 1 100 véhicules. À ce titre, vos missions sont les suivantes :


1- Relation client

  • Assurer la prise en charge de tous les appels clients : identifier les besoins, analyser les requêtes, orienter les sujets en interne vers les bons interlocuteurs, assurer le suivi clients, etc. ;
  • Faire preuve de proactivité dans la relation clients, notamment via des contacts réguliers et des propositions commerciales adéquates ;
  • Participer à la détection des signaux d’insatisfactions des clients et participer à la définition des actions correctives.


2- SAV & gestion administrative des véhicules

  • Prendre en charge les missions liées au SAV pour la location des véhicules : tenir à jour le tableau de suivi de dépannage, assurer des échanges quotidiens avec les différents prestataires internes et externes, prendre en charge les appels clients, etc. ;
  • Effectuer le suivi et identifier les visites techniques réglementaires (visites périodiques obligatoires des nacelles, contrôles techniques, etc.) ;
  • Assurer la prise en charge et le suivi des sinistres (déclaration à l’assurance, rendez-vous expert, suivi des réparation, facturation …) ;
  • Diverses missions administratives en support de l’équipe.


3- Gestion de parc

  • Assurer le suivi de l’état du parc locatif (points mensuels, relance des prestataires …) ;
  • Suivre régulièrement et anticiper les contrôles règlementaires à effectuer (VGP, CT, etc.) ;
  • S’assurer de l’entretien des véhicules auprès des clients ;
  • Réaliser la remontée d’information en saisissant les éléments dans l’outil de gestion dédié ;
  • Effectuer la validation des devis avec les prestataires ;
  • Effectuer les bons de commande en corrélation avec les factures ;
  • Prendre en charge l’affectation des véhicules.


Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) d’une formation en relation clients, assistanat administratif ou commercial, et vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le domaine ;
  • Une connaissance du secteur automobile et/ou une première expérience dans un garage ou une concession automobile sera fortement appréciée ;
  • Vous faites preuve de polyvalence et avez la capacité de traiter plusieurs sujets en simultanée ;
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes à l’aise au téléphone ;
  • Vous maîtrisez le Pack office (notamment Excel) et la connaissance de Sage serait un atout.


Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance exponentielle, que vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à notre développement, postulez


Cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller clientèle – location nacelles H/F

    il y a 4 jours

    Ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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    Il y a 4 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui...

  • Gestionnaire de Flotte

    il y a 6 jours

    Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Gestionnaire de flotte – location nacelles H/F

    Il y a 2 mois

    Ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Gestionnaire de flotte – location nacelles H/F

    Il y a 2 mois

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    Il y a 4 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB France Temps plein

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  • KLUBB GROUP | Mécanicien H/F

    il y a 6 jours

    ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Ferrières, Nouvelle-Aquitaine, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • KLUBB GROUP | Coordinateur logistique véhicules H/F

    il y a 6 jours

    ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Assistant SAV et relation client industrie CDI

    il y a 3 jours

    Ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Assistant SAV et relation client industrie CDI

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  • Technicien de maintenance atelier

    Il y a 2 mois

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  • Technicien de maintenance atelier

    Il y a 2 mois

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  • Technicien de maintenance atelier

    il y a 4 jours

    Ferrières, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Technicien de maintenance international H/F

    Il y a 2 mois

    Ferrières-Poussarou, Occitanie, France KLUBB GROUP Temps plein

    Mission et objectifL'entreprise KLUBB GROUP cherche un technicien de maintenance international pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à effectuer des missions de maintenance préventive et curative sur des nacelles élévatrices et des véhicules spéciaux.Description du posteEn tant que technicien de maintenance international, vous serez chargé de...

  • Technicien de maintenance atelier

    il y a 5 jours

    Ferrières, 17170, France KLUBB GROUP Temps plein

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  • Spécialiste en Maintenance et Support Technique International

    il y a 1 mois

    Ferrières, Nouvelle-Aquitaine, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP, leader dans la conception et la transformation de véhicules professionnels, recrute un Spécialiste en Maintenance et Support Technique International. Cette offre est idéale pour les techniciens expérimentés souhaitant travailler à l'international. Rattaché(e) au Directeur de l'activité, vous gérez vos interventions de manière...

  • Mécanicien de maintenance VL ou PL H/F CDI

    il y a 5 jours

    Ferrières, 17170, France KLUBB GROUP Temps plein

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