Team leader

il y a 1 mois


France, FR UP SKILLS Temps plein

Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/F pour une mission d'intérim d'un mois (renouvelable sur de la longue durée) à St Herblain (44).

Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 26/27 kEUR brut annuel
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT, épargne salariale
Plage horaire possible : du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h - planning établi sur 37h/semaine (roulement effectué avec l'équipe) - 2 jours de télétravail possible par semaine (après période de formation)

Vos missions principales seront :
- Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction des besoins
- Distribuer les activités auprès des techniciens afin de respecter les SLA
- Établir et ajuster les plannings des techniciens en fonction des volumes des sollicitations
- Analyser les indicateurs de performance (SLA, temps de résolution, satisfaction client) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés
- Participer à la formation continue des techniciens et à leur montée en compétences
- Réaliser les entretiens trimestriels des techniciens
- Gérer les incidents majeurs pour les identifier, les déclarer et les suivre
Profil : Profil recherché :
- Expérience significative en support informatique
- Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion des incidents (ITSM)
- Capacité managériale : première expérience en gestion et encadrement d'équipes techniques avec une capacité à motiver et à fédérer autour des objectifs de performance
- Aptitudes relationnelles : bonne communication orale et écrite et capacité à résoudre les conflits
- Esprit d'analyse et de synthèse : capacité à analyser les données de performance et à proposer des solutions d'amélioration
- Polyvalence et réactivité : capacité à s'adapter rapidement aux changements et à gérer des situations d'urgence avec sang-froid.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Entreprise : Spécialisé dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix.
  • Team Leader

    il y a 4 semaines


    France, FR Innova Solutions Temps plein

    Titre du poste : Team Leader & Développeur‍Type d'emploi : CDIMots-clés : Java/Python, Clean Code, Pair Code, DevOps, HTML/CSSNous accompagnons un client final qui est à la recherche d’un Team Leader & Développeur Java ou Python Fullstack. Ce poste est ouvert sur format de 100% télétravail ou en présentiel Lyon et Aix-en-Provence.Ce que tu...

  • Team Lead Social Ads

    Il y a 2 mois


    France, FR Prosperity Recruitment Temps plein

    Nous recrutons un.e Team Lead Social Ads pour notre client, une agence Social media basée à Boulogne-Billancourt. Depuis sa création en 2021, elle développe son expertise sur le levier Social Media pour accompagner ses clients nationaux et internationaux avec une stratégie personnalisée en organique et en ads.En intégrant leur équipe, tu feras...

  • Team Leader de Proximité

    il y a 4 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Nous avons besoin d'un Team Leader de Proximité / Kiosque, basé à Issy les Moulineaux. Démarrage : ASAP Responsabilités : Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) Team Leader a pour mission principale de superviser l'équipe du support de proximité et Kiosque. Il(elle) veille à l'analyse des problèmes...

  • Team lead sdr

    il y a 1 mois


    France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche un Team Lead SDR (H/F) pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel spécialisé sur les métiers du BTP principalement destiné au suivi de chantier. Ce...

  • Team Leader Support Desk H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR AS International Group Temps plein

    AS recherche un(e) Team Leader Support Desk H/F dans le cadre d'un CDI pour un client grand compte basé dans le 92. Missions : Management de techniciens support helpdesk Traitement les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOWPrioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Assistance et...

  • Team Leader iOS

    Il y a 3 mois


    France, FR Bedrock Streaming Temps plein

    A propos de BedrockEt si vous pouviez aider de grands médias européens à concurrencer les géants du streaming ?Chez Bedrock, c’est ce que nous faisons !Bedrock est une entreprise européenne, fondée par M6 et Bertelsmann (RTL Group), qui façonne les standards des technologies du streaming en Europe. Nous concevons et déployons les services de...

  • Team leader qualité H/F

    il y a 5 jours


    France, FR HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au président de la société, vous managez une personne. Vos missions sont les suivantes : Qualité produit : * Assurer la qualité des opérations de l'entrepôt selon les standards attendus du groupe. * Superviser le traitement des réclamations des clients et intervenir en cas d'escalade. * Mettre en place des KPI afin...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Team Leader Recouvrement H/F en CDD basé à ST Denis pour piloter l'activité de chargés de recouvrement au quotidien. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients. Missions Principales du Team Leader Recouvrement : Pilotage de...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply j'accompagne mon client dans la recherche de son futur Team Leader Approvisionnement. Rattaché au responsable du site, vous êtes responsable de votre équipe d'approvisionneurs et vous êtes garant de l'approvisionnement des pièces commandées par votre client : A ce titre...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply j'accompagne mon client dans la recherche de son futur Team Leader Approvisionnement. Mon client : Entreprise aux valeurs familiales fortes, spécialisée dans le transport et la logistique. Opportunité en CDI dans le cadre d'un remplacement sur le secteur de...


  • France, FR HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ? * Manager une équipe de recruteurs * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clients * Développer et maintenir l'ensemble des...

  • OT Team Manager

    Il y a 2 mois


    France, FR Connect Vision International Temps plein

    We are looking for a skilled Industrial IT Manager to lead a team of engineers, developers, technicians, and automation specialists. This full-time, permanent position offers the opportunity to drive innovation and ensure the reliability of critical industrial systems in a highly regulated environment integrating and maintaining industrial applications while...


  • France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...


  • France, FR Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport de marchandises DOM-TOM, nous cherchons un TEAM LEADER AERIEN EXPORT Pôle Pacifique H/F. Rôle et Missions: Au sein de ce poste, vos missions seront les suivantes :L'organisation du service et le dispatch des dossiers auprès de l'équipe ;La gestion des prévisions...

  • Team Leader Recruitment

    il y a 4 semaines


    France, FR FED GROUP Temps plein

    Poste : En tant que Manager de bureau, tu es à la fois : coach - recruteur - développeur commercial, et tu es le véritable People Partner de tes clients comme de tes candidats. -En commercial : le développement et la fidélisation de tes clients : qualification et prospection téléphonique, gestion des rdv (nous privilégions les rdvs physiques car...


  • France, FR THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...


  • France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...

  • Chief technology officer

    il y a 4 semaines


    France, FR Tellem Temps plein

    -You are joining the co-founding team, so this role has great equity options and no salary before at least 6 months-Tellem is a SaaS start-up revolutionizing how small and medium-sized businesses approach content marketing by offering automated, scalable solutions for content creation with AI. As we enter this exciting launching phase, we’re seeking a...

  • Chef d'équipe Help Desk

    il y a 1 mois


    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l'énergie et aux communications, elle s'engage à offrir des solutions durables.Nous sommes à la recherche : - Un Team Leader (H/F) - Poste en CDI...

  • Lead Character Artist

    il y a 4 semaines


    France, FR Wolcen Studio Temps plein

    As a Lead Character Artist, you will be in charge of the Character team at Wolcen Studio and take part in developing new objects, characters and creatures, in our journey to develop our next unannounced project.This can be an on-site (Nice, France) and/or remote position.Your Day to Day Preparing and sculpting characters while considering game design...