Team Leader Support Réseaux et Télécoms F/H

il y a 1 mois


France, FR ENOSI RH Temps plein
Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration d'applications dédiées à la gestion et à l'optimisation de la relation clients. Il travaille notamment avec des grands comptes de la région.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Team Leader Support Réseaux et Télécoms (F/H)
Au sein de l'équipe Exploitation/Support, vous aurez pour missions :
- Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :
  • Déclarer, analyser et résoudre les incidents ou demandes clients
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques, etc.)
  • L'étude des KPI et des remontées clients

- L'exploitation de systèmes client :
  • Mise à jour des instances télécom et centre de contacts
  • Réalisation de configurations
  • Optimisation des process

L'environnement technique :
  • Solutions télécoms et centres de contact
  • Réseaux IP : LAN (protocoles de routages avancés), WAN (IP/MPLS), etc.
  • Bases de données
  • Applications, logiciels (CRM, etc.)

Votre profil :
  • Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus)
  • Disposant de 5 ans d'expérience professionnelle
  • Ayant idéalement une expérience significative en réseau et télécom
  • Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et d'un sens du service
  • Disposant d'un bon niveau de communication
  • Sachant travailler en équipe

Pourquoi les rejoindre :
  • Notre client est une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs
  • Il investit fortement en R&D afin de proposer des solutions innovantes
  • Il offre un environnement de travail agréable (locaux, matériel mis à disposition, etc.)

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, en région lilloise.
Rémunération selon expérience.
Possibilités de HNO
Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.

  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Télécom et Réseaux, vous aurez pour responsabilités : Analyse et préparation : - Identifier les phases d'intervention à partir des diagnostics, des dossiers constructeurs ou des supports help desk. - Analyser les cahiers des charges et définir les besoins techniques. Installation et paramétrage : - Installer et...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Fed IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude :...

  • Technicien Télécoms

    Il y a 2 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Leader de l'interopérabilité et du " performance design ", notre client équipe les centres de réception d'appels à haute performance, garantissant des services de valeur, de sécurité ou d'actions, particulièrement dans des situations d'urgence vitale. Dans ce contexte, le Technicien Télécoms & Réseaux interviendra sur...


  • France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Team leader

    Il y a 2 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. Notre client est un groupe spécialisé dans les services informatiques qui souhaite continuer...

  • Team leader it

    il y a 4 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Ingénieur Support Réseau

    il y a 3 semaines


    France, FR SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Réseau pour rejoindre son équipe dédiée au maintien en condition opérationnelle des réseaux. Le poste est situé à Saint Denis (La Réunion) au sein du service Support & Exploitation. Missions principales :Intégré(e) à l'entité Support Fixe, qui supervise le réseau de collecte, le backbone IP...


  • France, FR Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport de marchandises DOM-TOM, nous cherchons un TEAM LEADER AERIEN EXPORT Pôle Pacifique H/F. Rôle et Missions: Au sein de ce poste, vos missions seront les suivantes :L'organisation du service et le dispatch des dossiers auprès de l'équipe ;La gestion des prévisions...


  • France, FR FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste d'Ingénieur Commercial dans le secteur des Télécoms et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Ne cherchez plus, j'ai l'opportunité qu'il vous faut ! Je suis Ibrahim Moudoub, du cabinet Fed Business, et je recherche pour mon client, opérateur en télécommunications et...


  • France, FR EOSIUM Temps plein

    Poste : EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI. Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et la maintenance de matériel informatique /...

  • Team Leader Prévoyance

    il y a 3 jours


    France, FR RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps plein

    Poste : Gestion de l'équipe transverse -Encadrement et animation -Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches -Organiser et animer une instance régulière avec l'équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l'avancement des sujets -Encourager une dynamique de...


  • France, FR HEDON Temps plein

    Poste : ?️ Ingénieur réseaux H/F?️ Poste à pourvoir ASAP? CDI à Toulouse (31)Pourquoi devenir hédoniste ?L’Hédonisme: c’est être heureux de se lever chaque matinParce que l’Efficience c’est : un maximum de résultats avec un minimum d’effortsavec de nombreuses perspectives D’évolutiondans la transparence, la proximité, la...


  • France, FR STORM GROUP Temps plein

    Description détaillée : Nous recherchons un expert réseau WAN, ayant une expertise sur le routage dynamique et les technologies Fortinet SD-WAN. Le collaborateur participera à l'architecture, le déploiement et la mise en ?uvre de nouveaux sites BPCE dans un contexte International. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires...


  • France, FR ALTITUDE SAS Temps plein

    Poste : Votre challenge ? Rattaché à votre Directeur Régional, vous conseillez et accompagner vos prospects/clients pour leur proposer des offres de téléphonie fixe et mobile, Internet, VPN, et services hébergés auprès d'ETI, Grands comptes régionaux, de collectivités locales et d'administrations publiques. Vos missions ? - Définir la...


  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Rattaché(e) directement au Responsable commercial, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Développer le portefeuille clients et fidéliser la clientèle - Identifier et prospecter de nouveaux clients et analyser leurs projets pour leur proposer des solutions adaptées. - Préconiser des solutions adaptées et personnalisées...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...


  • France, FR ALTITUDE SAS Temps plein

    Poste : Votre challenge ? Rattaché à votre Directeur Régional, vous conseillez et accompagner vos prospects/clients pour leur proposer des offres de téléphonie fixe et mobile, Internet, VPN, et services hébergés auprès d'ETI, Grands comptes régionaux, de collectivités locales et d'administrations publiques. Vos missions ? -Définir la...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes, * Informer...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) directement au Responsable commercial, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Identifier et prospecter de nouveaux clients type PME/PMI en proposant des solutions complètes en téléphonie mobile et fixe (Data, Cloud, Centrex, SDSL, Fibre) -Développer l'offre téléphonie auprès des clients existants -Analyser...