Ingénieur-e Support Produits
il y a 1 mois
À ce titre, il occupe un rôle stratégique en étant l'une des interfaces clés entre la Société et ses clients, contribuant dans une large mesure à la satisfaction de nos clients, aidant le processus de vente en fournissant une expertise technique et en alimentant les Lignes de Produits et le Département d'ingénierie avec de précieuses informations sur nos marchés.
Le poste de FAE offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes et à leurs applications par les utilisateurs finaux. Il demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles pour bien comprendre les besoins de nos clients internationaux, pour savoir échanger avec les équipes de développement et les experts techniques, en vue de proposer des solutions.
Activités de support avant-vente :
- Répondre aux questions techniques ou demandes des clients via hotline (email, téléphone)
- Fournir une expertise technique et un soutien à l'équipe commerciale lors des visites et des événements commerciaux, à la rencontre des clients finaux ou des partenaires commerciaux
- Participer à différents séminaires, conférences et événements de promotion des produits
- Tenir l'équipe commerciale au courant de la roadmap des produits fournie et validée par la Ligne de Produits
- Pendant les phases d'appel d'offre, contribuer et soutenir les commerciaux et le chef de projet pour clarifier les exigences techniques des clients et pour préparer la proposition technique.
Activités de support après-vente :
- Enregistrer, suivre et répondre aux demandes, questions ou problèmes techniques des clients via une hotline (outil logiciel de suivi des problèmes, e-mail, téléphone)
- Réaliser les formations sur les produits ou les systèmes, en usine ou sur site aux clients et partenaires commerciaux
- Préparer et exécuter les tests d'acceptation en usine et sur site (FAT/OSAT)
- Assurer le support technique sur site client dans le cadre d'un contrat de support
- Procéder au premier niveau d'analyse technique sur les systèmes opérationnels du client, et vérifier la résolution des problèmes techniques
- Fournir des suggestions à la Ligne de Produits sur les améliorations de produits en vue d'alimenter la roadmap des évolutions de produits
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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il y a 7 jours
Les Ulis, 91940, Les Ulis, France SEQENS Temps pleinSeqens est un acteur mondial intégré de solutions pharmaceutiques et ingrédients de spécialité, disposant d'une large gamme de produits, de services et de technologies. Le Groupe propose à ses clients des services de fabrication à façon pour les marchés pharmaceutiques et de spécialités ainsi qu'un large portefeuille de principes actifs et...
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il y a 7 jours
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CONTRAT D’APPRENTISSAGE – CHARGE DE PROJET RSE H/F
il y a 3 jours
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ALTERNANT – CHARGE DE PROJET RSE H/F
il y a 3 jours
Les Ulis, 91940, Les Ulis, France Comearth Temps pleinLe poste de ALTERNANT – CHARGE DE PROJET RSE H/FRattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines, ta mission sera de prendre part au déploiement de la stratégie RSE et nous accompagner dans la mise en œuvre de la démarche RSE selon la norme ISO 26000 dans le respect du calendrier préalablement défini.Animer des groupes de travail, élaborer des...
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Ingénieur-e Support Produits
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Temps pleinL'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés : instrumentation d'essais en...
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Ingénieur-e Support Produits
Il y a 3 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...
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il y a 4 semaines
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description L'Ingénieur d'Applications ou Field Application Engineer (FAE) est responsable des activités de support technique destinées à la fois aux clients utilisateurs finaux et à notre réseau de distributeurs dans le Monde. Il est responsable des activités techniques d'avant-vente et d'après-vente pour nos différents marchés :...
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Ingénieur Support Technique F/H
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d'hydrogène à...
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il y a 1 mois
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Ingénieur Support Technique F/H
il y a 4 semaines
Les Ulis, France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous !Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91).ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production d’hydrogène à...
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Ingénieur-e Cybersécurité des produits F/H
Il y a 3 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? A contribuer à un Espace plus sûr et plus durable ? A participer à des projets d'envergure où vous côtoierez des acteurs internationaux au sein d'un grand groupe industriel ? Rejoignez la...
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Ingénieur-e Cybersécurité des produits F/H
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Ingénieur-e Cybersécurité des produits F/H
il y a 4 semaines
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Ingénieur Support Technique Maintenance H/F
il y a 2 jours
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Ingénieur Support Technique F/H
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Alcatel Submarine Networks Temps pleinL'entreprise We connect the word, We connect People. Avec plus de km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des...
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il y a 3 semaines
Les Ulis, France Safran Temps plein**Description du poste**: Intégré-e au sein du département Customer Service, vous intervenez en support du Customer Support Manager aurez pour principales missions: - Vous deviendrez progressivement le point de contact des clients de son périmètre - En interne, vous portez au quotidien la voix des clients - Vous accompagnez les équipes dans la tenue...
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Responsable Produit HDR
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Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems recherche un responsable produit au sein de la Business Unit Space & Communication afin de prendre en main les activités du produit Cortex HDR. Sous la responsabilité du responsable de ligne de produits, vous intégrerez l'équipe de R&D de nos modems de télécommunication satellite, composée d'une vingtaine...
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Ingénieur Support Technique et Formation H/F
il y a 1 mois
Les Ulis, Essonne, France Elogen Temps pleinLe secteur des énergies vertes vous attire, rejoignez-nous ! Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Ingénieur Support Technique F/H en CDI, basé aux Ulis (91). ELOGEN est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie PEM (Proton Exchange Membrane) permettant la production...
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Ingénieur Support Technique et Formation H/F
il y a 4 semaines
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Chef de Produits
il y a 2 semaines
Les Ulis, Île-de-France Eurobio Scientific Temps pleinentreprise : Eurobio Scientific est un acteur intégré français du diagnostic in vitro, présent à l'international dans 7 pays. Aujourd'hui, leader de ce marché, le groupe poursuit son développement dans les domaines de la recherche jusqu'à la commercialisation de produits de diagnostic et des sciences de la vie.Rejoindre Eurobio-Scientific c'est...
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Il y a 3 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Au sein de la Direction Qualité Safran Data Systems, vous assurerez la Qualité Projets / Produits pour des clients de l'aéronautique et/ou du spatial. Vos principales activités dans le périmètre seront les suivantes : • Consolider la phase amont du projet : rédaction du Plan d'Assurance Qualité, prise en compte des retours...
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Ingénieur-e Assurance Qualité Projets
il y a 4 semaines
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Au sein de la Direction Qualité Safran Data Systems, vous assurerez la Qualité Projets / Produits pour des clients de l'aéronautique et/ou du spatial. Vos principales activités dans le périmètre seront les suivantes : • Consolider la phase amont du projet : rédaction du Plan d'Assurance Qualité, prise en compte des retours...
