Technicien Support Applicatif

il y a 4 semaines


ProvenceAlpesCôte d'Azur, France Dualis Temps plein

Notre partenaire, éditeur de logiciel, est en quête d’un Technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le lien direct entre nos utilisateurs et nos équipes techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients et contribuerez à l'amélioration continue de nos solutions logicielles.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions seront les suivantes :

  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2.
  • Assurer un suivi régulier des tickets et maintenir les utilisateurs informés de l’avancement.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents complexes.
  • Participer à la rédaction de documentations et guides utilisateurs.
  • Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement des applications.

Dans le cadre de la méthodologie agile, les compétences techniques attendues sont les suivantes :

  • Environnement Windows et/ou Linux.
  • Langages de scripting (bash, PowerShell) et bases de données (SQL)

PROFIL ATTENDU

De formation Bac+ 2/3, vous avez 2 ans d’expérience dans le domaine du support applicatif ainsi qu’une bonne connaissance en bases de données sql.

Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de ticket (Jira, Servicenow, etc.)

Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités de communication et d’esprit d’équipe.

N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous


  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un Chargé de Support Applicatif, responsable du déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365.Vous faites partie d'une équipe de 3 Support Opérationnels pour prendre en charge la responsabilité du déploiement de l'ERP Dynamics 365.Vous venez en renfort à l'équipe projet et...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 sur le secteur d'Aix en Provence.Vos missionsAssurer un support technique aux utilisateurs sur site.Procéder à l'installation et aux mises à jour du matériel, incluant le réseau, les postes de travail, les...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F.Vos missionsEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes :Mettre en œuvre un service selon les procédures...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/FVos missionsVotre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateursEn tant que technicien support de proximité, vous êtes...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, agence spécialisée en recrutement, recherche un Technicien Support HelpDesk sur Aix en Provence pour intégrer une entreprise du secteur informatique H/F.Vos missionsDiagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes d'assistance des utilisateurs, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète.Fournir un support...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fortil Temps plein

    Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour intégrer une plateforme d'assistance technique à Venelles.35 h Hebdo du lundi au vendrediSalaire 2000/2200€ Brut sur 13 mois + TR Vos missionsGestion des demandes des utilisateurs, notamment en traitant les requêtes...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un Technicien Support Helpdesk. H/F.?Vos missionsVoici un aperçu de vos principales responsabilités :Accueillir et prendre en charge les appels téléphoniques ainsi que les demandes d'assistance technique en accordant une attention...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients sur Aix en Provence un technicien de proximité informatique itinérant H/F.Vos missionsVoici un résumé des responsabilités pour le poste de technicien de support informatique :Fournir un support pour les ordinateurs portables et de...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recrute pour l'un de ses clients un technicien informatique hot-line H/F sur le secteur d'Aix en Provence.Vos missions1/ Résolution des demandes clients :Analyser, traiter et résoudre les demandes des clients par téléphone en effectuant un diagnostic précis.Documenter de manière...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Ingénieur DevOps

    il y a 5 jours


    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    Description de l'entreprise CITECH recrute ! Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet d'envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur DevOps (H/F) Notre client est l'un des leaders des jeux d'argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Le Technicien de proximité, interface des utilisateurs, assure un support technique de niveau 2 à l'intention des utilisateurs. Il propose des solutions aux dysfonctionnements et capitalise toutes les informations dans l'outil ITSM. Il réalise l'exécution des demandes dans le respect des engagements et des SLA identifiés pour les...


  • Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plusSoyez vous-même. Devenez qui vous voulez.Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Michael Page Technology se consacre exclusivement à la recherche de profils IT pour des postes en CDI, freelance ou management de transition.Notre client est un acteur majeur du secteur des arômes et des parfums.C'est une entreprise française qui crée et produit des ingrédients naturels pour les secteurs des parfums, des arômes alimentaires et des...


  • Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps plein

    Michael Page Technology se consacre exclusivement à la recherche de profils IT pour des postes en CDI, freelance ou management de transition.Notre client est un acteur majeur du secteur des arômes et des parfums. C'est une entreprise française qui crée et produit des ingrédients naturels pour les secteurs des parfums, des arômes alimentaires et des...