Emplois actuels liés à Team Manager Relation Client - France, FR - Roole

  • OT Team Manager

    il y a 1 mois

    France, FR Connect Vision International Temps plein

    We are looking for a skilled Industrial IT Manager to lead a team of engineers, developers, technicians, and automation specialists. This full-time, permanent position offers the opportunity to drive innovation and ensure the reliability of critical industrial systems in a highly regulated environment integrating and maintaining industrial applications while...

  • Manager Relation Clients H/F

    il y a 1 mois

    France, FR OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients. L'Adie est déployée sur 184 antennes en métropole et dans les Outre-mer et accompagne actuellement plus de 86 000 clients. En tant que Manager Relation Clients, vos missions...

  • Private Client Relation Manager F/H

    il y a 1 mois

    France, FR Groupe ADP Temps plein

    Poste : Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime Exclusive offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes", misant sur trois grands atouts : La confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal, hors des...

  • Team Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR ADEIS RH Temps plein

    Poste : Vos responsabilités s'articuleront autour de 2 grandes missions : Management d'Équipe : vous serez le moteur de la croissance de votre équipe composée de 5 à 10 personnes. Votre rôle est d'inspirer, motiver et animer l'équipe, développer et mettre en oeuvre des process opérationnels innovants pour dépasser les objectifs...

  • Team leader Recouvrement H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Team Leader Recouvrement H/F en CDD basé à ST Denis pour piloter l'activité de chargés de recouvrement au quotidien. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients. Missions Principales du Team Leader Recouvrement : Pilotage de...

  • Responsable relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Heillecourt (54) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur de Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...

  • Responsable relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Corbas (69) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur d'Agence, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management...

  • Responsable Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Relation Clients sur les activités de prestation logistique, vous aurez pour principales missions : * Gestion d'un portefeuille de 5 clients clés européens et interlocuteur privilégié au quotidien, * Garant de la bonne exécution des engagements contractuels mutuels, * Traitement des réclamations, * Mesure de...

  • Responsable centre relation client

    il y a 1 mois

    France, FR SEW USOCOME Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Services France, le/la Responsable du Centre de Relation Client répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations.Il/elle organise l’activité du Service Après Vente (SAV) et encadre une équipe de techniciens et d’assistantes administratives.Vos missionsMettre en œuvre un service consacré...

  • Assistant Relation Client H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Notre agence commerciale de Lyon recrute un/une Assistant(e) Relation Client, en CDI afin de poursuivre son développement. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge un portefeuille clients BtoB, - Gérer les...

  • Team lead sdr

    il y a 2 semaines

    France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche un Team Lead SDR (H/F) pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel spécialisé sur les métiers du BTP principalement destiné au suivi de chantier. Ce...

  • Team Leader Recrutement H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ? * Manager une équipe de recruteurs * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clients * Développer et maintenir l'ensemble des...

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    France, FR Innova Solutions Temps plein

    Titre du poste : Team Leader & Développeur‍Type d'emploi : CDIMots-clés : Java/Python, Clean Code, Pair Code, DevOps, HTML/CSSNous accompagnons un client final qui est à la recherche d’un Team Leader & Développeur Java ou Python Fullstack. Ce poste est ouvert sur format de 100% télétravail ou en présentiel Lyon et Aix-en-Provence.Ce que tu...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 5 jours

    France, FR MAAF Temps plein

    Poste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    Il y a 4 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution, * Mettre en...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Strasbourg (67), recherche un Assistant Relation client H/F Votre rôle ? Assister le superviseur technique, le service manager et le DA et assurer l'interface entre le client et le service technique : Accueil clients et logistique (gestion du standard, commande fournitures,...

  • Team Leader BtoB H/F

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à la Directrice du Service Client, vous êtes le garant de la stratégie du réseau pro e-commerce. Dans la continuité de la construction de l'équipe sales en France, votre mission en tant que Team Leader BtoB, poste à Boulogne-Billancourt, est d'accompagner les clients professionnels vers le choix de solutions adaptées à...

  • Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F

    il y a 1 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Chief technology officer

    il y a 24 heures

    France, FR Tellem Temps plein

    -You are joining the co-founding team, so this role has great equity options and no salary before at least 6 months-Tellem is a SaaS start-up revolutionizing how small and medium-sized businesses approach content marketing by offering automated, scalable solutions for content creation with AI. As we enter this exciting launching phase, we’re seeking a...

  • Responsable Service Relation Clients

    il y a 4 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...

Team Manager Relation Client

Il y a 2 mois

France, FR Roole Temps plein

Poste : Les missions
Notre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Relation Client pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.
Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :
1/Simplifier l'organisation, les processus et les outils pour être plus efficace et ainsi mieux répondre aux demandes de nos membres,
2/Faire coexister performance et lien humain pour continuer à enchanter nos membres dans un environnement sain et propice,
3/Accompagner nos collaborateurs à l'excellence de la Relation client et maintenir l'expertise métier.

Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous assurez de façon autonome et proactive la gestion de votre équipe du Front Office et de votre activité.
En tant que manager de proximité, vous gérez au quotidien une équipe d'environ 15 conseillers clients. Vos missions principales seront :
* Piloter l'activité en temps réel de votre équipe :

o Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi de performance qualitatifs et quantitatifs de votre équipe.
o Planifier et répartir l'activité de l'équipe avec les chargés de pilotage.
o Effectuer le reporting de l'activité de votre équipe et être garant de l'atteinte des objectifs fixés : qualité (QS, qualité) et fidélisation (mise en oeuvre des garanties) que nous nous fixons
o Être un support pour votre équipe notamment dans le cadre de cas complexes.
* Être responsable de l'animation de votre équipe :

o Instaurer et développer la culture du feedback pour donner sens à leur travail, les accompagner, les responsabiliser et générer un bon esprit de cohésion et de travail en équipe.
o Être présent au sein des équipes dans leur quotidien, animer les points hebdomadaires et mensuels et semestriels avec votre équipe
o Mettre en place les actions nécessaires à la motivation de votre équipe (challenges, animations).
* Être responsable du management de proximité de votre équipe :

o Déployer un modèle de management alliant bienveillance et performance. Faire preuve d'exigence dans la performance, insuffler la culture de l'effort et faire preuve de courage managérial.
o Identifier les besoins d'accompagnement et de formation des collaborateurs afin de faire monter en compétence chaque collaborateur
- Collaborer étroitement avec les autres managers de la direction de la Relation Client pour représenter un modèle de management aligné avec l'ensem
Profil : Le job est fait pour vous si
* Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire : une expérience en management d'équipe dans un contexte de production. Des notions et /ou une première expérience en assurance / assistance seront un plus.
* Vous avez le sens de l'écoute, un bon relationnel et vous aimez créer une ambiance de travail positive et conviviale
* Vous avez un bon rédactionnel, vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation
* Vous avez le sens du résultat (REX, ROI), le sens des priorités et de l'analyse
* Vous maitrisez les outils bureautique (Outlook, Excel, Word).
* Vous avez une formation Bac +2 minimum
* Si en plus vous avez une culture auto c'est un plus mais pas absolument nécessaire.

Ce qu'on a à vous offrir
* Un environnement dynamique et une ambiance unique.
* Une entreprise où il fait bon vivre et travailler bien sûr (labellisée Great Place to Work).
* Deux jours de télétravail par semaine, si tu le souhaites
* Prime de participation annuelle
* Forfait Mobilité Durable
* Places en crèche

Et plein d'autres avantages : restaurant d'entreprise et carte Swile (titres restaurant), mutuelle Alan

Type de poste : CDI
Lieu de travail : Beauvais
Entreprise : Roole, le club automobile ouvert à tous.

Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.
Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.
Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.
Roole c'est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c'est autour d'une culture d'entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 300 collaborateurs, en témoigne notre labellisation Great Place to work 2023.
Envie d'en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, WTTJ et LinkedIn.

Notre Organisation
Chez Roole sommes structurés en " organisation produit ". Nous avons trois factories :
* Une factory Premium qui développe tous nos services à destination de nos membres payants. L'entreprise propose à ses membres (plus d'1 million en France) des services qui complètent l'assurance auto et de nombreux avantages dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage.
* Une factory Map dont l'ambition est d'imaginer et de concevoir de nouveaux services gratuits et disponibles dans notre application " Roole Map ". Pour les automobilistes, qui souhaitent faciliter leurs déplacements en France, Roole Map est l'application mobile qui permet de faire les bons choix au volant grâce à des informations locales, fiables et en temps réel.
* Une factory Impact qui travaille sur notre média résolument positif et humain, qui propose à son audience de nombreux contenus sur l'automobile, son usage et la transition écologique. Par ailleurs, cette équipe développe des services d'utilité publique, à fort impact social pour faciliter l'accès à l'automobile pour les plus fragiles.

L'entreprise est par ailleurs composées des fonctions transverses : Commerce, Relation Client, RH, Finance et Technologie.