Chargé de relation clients Marketplace H/F

il y a 3 semaines


France, FR ISCOD Temps plein

Poste : Au sein de la Marketplace, vous favorisez leur fidélisation et la satisfaction client en tant qu'interlocuteur privilégié. Vous avez pour mission de :
Suivre des demandes clients
- Suivi quotidien des demandes clients dans les outils Mirakl et Eptica
- Aide à la résolution des litiges clients en collaboration avec les vendeurs partenaires
- Rédaction d'email clients, appels sortants
- Traitement quotidien des litiges provenant des agents de notre centre d'appel via un outil partagé
Enrichir la bibliothèque des mails type à destination des clients,
Analyser et compléter les articles de FAQ présents sur le site internet

Profil : Profil recherché:Diplômé(e) d'un Bac + 3 en ESC ou équivalent universitaire
Forte appétence pour le e-commerce.
La connaissance du fonctionnement d'une Marketplace serait un avantage
Excellente communication écrite (maitrise de l'orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction)
Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients)
Anglais niveau scolaire
Compétences requises : rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie
Bonne maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses)
Esprit d'analyse
Esprit d'équipe, polyvalence
Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé Postes Émerainville (77)Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Ces postes vous intéressent ? Envoyez vite votre candidature

Entreprise : Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.

  • France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous travaillez en collaboration avec la Coordinatrice Qualité vendeur Marketplace, vous l'assistez dans ses missions à savoir : Référent privilégié de la Qualité vendeurs de la place de marché But.fr Accompagnement des équipes commerciales dans leur relation avec les vendeurs sur les sujets liés à la qualité et à la satisfaction...

  • Assistant E-commerce

    il y a 3 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Vous serez en charge de la mise en ligne et gestion des boutiques / produits sur les marketplaces et auprès des revendeurs. Vous participerez également au développement et à l'animation de l'activité commerciale de l'entreprise sur les marketplaces et auprès des revendeurs. Vos missions seront:Gestion et paramétrage du catalogue...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction générale de l'entreprise, l'Acheteur Gestionnaire MarketPlace Bilingue Anglais aura pour mission principale d'assurer les actions liées à la négociation avec les différentes plateformes de vente, la gestion du catalogue produit, l'approvisionnement et la veille concurrentielle en lien avec le Service...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Business Developer Marketplace BtoB, poste basé près de Lille, vous serez chargé de recruter et accompagner de nouveaux vendeurs pour la marketplace BtoB de la société. Vos principales missions seront donc les suivantes : * Identifier, prospecter et recruter de nouveaux sellers stratégiques, * Adapter l'offre et...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • France, FR NXT GROUP Temps plein

    Position: Amazon Marketplace Catalog SpecialistJob Type: Full-Time & Part-Time availableReports To: Amazon Team LeadWork Time: Monday-Friday, 09:00-18:00 (GMT+3)Educational Requirements: Bachelor’s Degree in Sales & MarketingExperience: Please do not apply if you do not have a minimum of 2 years of experience managing either Amazon Seller Central or Amazon...


  • France, FR PROMEL Temps plein

    ♻️ Eco organisme dédié à une filière sectorielle spécifique, « start-up » adossée à de grands groupes, acteur de référence ayant vocation à représenter +80% de son secteur d’activité recherche un/e :CHARGE DE RELATION CLIENTS BTOB H / FPoste basé en région parisienne ouestVos missionsSous la responsabilité du directeur relation client...

  • Assistant communication

    il y a 3 semaines


    France, FR ISCOD Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable service clients, vos missions principales seront :Service client Gérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociauxDiagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAVSuivi du traitement régulier des commandes clients, contact sortant...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Conseiller Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : Vous avez entre les mains notre marketplace, principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Vos missions : * Développer les ventes BtoB par téléphone sur toute la France * Analyser et identifier les besoins de votre portefeuille * Adapter les stratégies de ventes * Développer le...


  • France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Sana Qureshi, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisée sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. Nous intervenons tant sur le CDI que le CDD et...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e) : Chargé de relations Clients H/F en CDD Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Missions principales -Prise...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Chargé de Relation Client H/F. Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez le Service Clients, une équipe de 7 personnes, dont le...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F Au sein de l'équipe Relation Clients...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Gestion de fonds et basé à PARIS 14 (75014), en Intérim de 6 mois un Chargé de relation client (h/f). Au sein de la...


  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Afin de renforcer les équipes, nous recherchons un CHARGE DE RELATIONS SOCIALES H/F, basé sur le site de Saint Denis...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 10 heures


    France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...


  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients Grands Comptes: -Réceptionner les appels entrants, -Traiter les emails des...


  • France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...


  • France, FR FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relations clients - Téléopérateur sur Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...