Responsable Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Poste : Acteur.rice indispensable du Service Client, vos principales missions seront les suivantes :
- Vous managez et encadrez une equipe de +/- 12 techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
- Vous êtes garant de la qualité de nos services et donc d'un haut niveau de satisfaction client.
- Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente " chariots ", les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques).
- Vous veillez à et garantissez la performance économique de nos interventions SAV pour développer la force de notre service après-vente.
- Connaître et appliquer la politique Qualité Sécurité Environnement (QSE) en vigueur.
Ce que nous proposons :
Nos Avantages et Rémunérations :
Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
Carte déjeuner : 10,50 ¤ par jour travaillé
Intéressement et participation
Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
JRTT
Accord de télétravail
Parcours d'intégration
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.)
Profil : D'une formation technique et/ou commerciale, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel
Vous avez une expérience managériale réussie auprès de techniciens, dans des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.
Vous avez un sens marqué du conseil, du service, et la capacité à participer au développement commercial des ventes Services.
Dans ce poste nécessitant une forte présence terrain, c'est l'association de vos capacités d'encadrement à votre sens du client et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP
Entreprise : STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous
STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
STILL, médaillée Platinium 2022 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis " Platinium " pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
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Responsable service clients export f/h
il y a 4 semaines
France, FR Lincoln Transition Executive Temps pleinPoste : Assurer la gestion opérationnelle du service client export, ainsi que du service client grossiste, tout en mettant en place des processus structurés pour renforcer les équipes. Vous serez également amené(e) à seconder ou remplacer l'actuelle responsable service client export en fonction des évolutions de...
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Responsable du Service Clients
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : * Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, * Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, * Évolution et amélioration des outils et des process, *...
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Responsable Service Clients International
il y a 1 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Responsable Service Clients BtoB
il y a 2 semaines
France, FR Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que RESPONSABLE SERVICE CLIENTS BTOB (H/F), VOUS ÊTES GARANT DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES ET DES MARGES DE L'ACTIVITÉ TOUT EN GARANTISSANT LA SATISFACTION CLIENTS. Vous...
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Responsable planification et service clients h/f
il y a 2 semaines
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...
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Responsable service client F/H
il y a 1 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Alexis, Consultant au sein du bureau de Lognes et je recherche dans le cadre d'une création de poste un responsable service client F/H. Mon client est une entreprise spécialisée dans le service aux entreprises en CDI basé à Serris (77) et elle est en pleine croissance. Au sein d'une entreprise internationale où règne...
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Responsable service client
Il y a 2 mois
France, FR LYRECO MANAGEMENT Temps pleinPoste : Bonjour ! Je suis Vanessa , Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité service client grands comptes (H/F), en CDI , à Valenciennes (59). Vos missions principales : Le responsable d'activité Grands comptes est...
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Chargé de Service Client H/F
Il y a 4 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ? Alors vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi ! Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250...
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Gestionnaire Service clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 mois Au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service...
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Responsable service clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle intégrera une équipe...
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Customer service manager
Il y a 2 mois
France, FR CABINET TURKA Temps pleinPoste : Vos missions principales seront les suivantes : Motiver, recruter, valoriser et former l'équipe " Customer Service " (7 personnes) Définir des objectifs pertinents pour l'ensemble de l'équipe et évaluer tant collectivement qu'individuellement la performance de l'équipe Connaître, respecter et faire respecter les règles...
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Responsable Boutique
Il y a 2 mois
France, FR TIME RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Notre client est connu et reconnu pour la qualité de ses produits, en France et dans le monde entier. Dans un contexte de croissance et du développement de son lieu d’expériences, il recrute son/sa responsable boutique H/F. Véritable ambassadeur de la marque, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de la Boutique : Accueillir,...
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Responsable commercial en agence
il y a 1 mois
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Antony (92Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...
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Responsable commercial en agence
il y a 1 mois
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire F/H Localisation : Saint-Denis (93) Contrat : CDI Qui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec une ambition...
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Responsable commercial agence intérim
il y a 1 mois
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : Responsable Commercial en Agence de Travail Temporaire (H/F)Lieu : Montigny-le-Bretonneux (78)Type de contrat : CDIQui sommes-nous ?Rejoignez un acteur majeur du travail temporaire et accompagnez les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines ! Spécialistes des solutions RH, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs, avec...
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Responsable cycle clients et relation clients H/F
il y a 3 semaines
France, FR WINSEARCH Paris AEC Temps pleinPoste : Au sein d'un Grand Groupe spécialisé dans la distribution d'eau potable auprès des collectivités locales et des entreprises, vous aurez à effectuer les missions suivantes : - Encadrement d'une équipe de 30 personnes réparties sur 6 sites sur le secteur de la Seine-et-Marne - Pilotage du process de facturation et...
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 3 semaines
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à GENNEVILLIERS (92 - Hauts-de-Seine). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles,...
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Responsable d'agence services à la personne
il y a 3 semaines
France, FR Talents Santé Temps pleinPoste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 18ème (75 - Paris). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...