Incident manager

il y a 6 jours

Nantes, Loire-Atlantique, France Scalian Temps plein

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

  • Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
  • Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
  • Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Description du poste

CDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravail

Expérience minimum : 5 ans en en tant qu'incident manager / chef de projet technique IT

Rémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)

Nous accompagnons notre client, spécialisé dans les télécommunications, sur ses projets, et recherchons un(e) Incident Manager / Chef de projet technique IT F/H à Nantes. Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information pour contribuer à l’objectif global de notre client : évoluer d’un modèle centré sur les réseaux vers une position de leader en tant qu’intégrateur digital.

Vos missions seront les suivantes :

  • Orchestrer la résolution d’incidents complexes couvrant les aspects techniques, fonctionnels et de sécurité, afin de rétablir le service de manière efficace tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.
  • Manager transversalement les incidents au sein des directions Plateformes Cloud et Système Information, en mobilisant les experts techniques, partenaires et en réalisant un reporting précis.
  • Piloter des enquêtes sur des dysfonctionnements complexes et mener des projets transversaux pour améliorer les processus et prévenir les incidents futurs.
  • Participer aux astreintes du vendredi (18h) au vendredi suivant (8h) pour garantir la continuité du service.

Environnement technique : ITIL, Linux, Windows, environnement virtuel, Docker, cloud (PaaS, CaaS, IaaS, FaaS, SaaS), Java, Javascript, SOAP et REST, SOAP UI, REST API, SQL Oracle, HTML, Dojo, CSS, Shell Unix.

Ce que cette expérience va vous apporter :

  • Vous développerez vos compétences en gestion d’incidents dans les domaines de l'ingénierie systèmes et réseaux, et technologies cloud.
  • Vous interviendrez sur un projet de transformation numérique de grande envergure et contribuerez à l’amélioration des services cloud pour des millions de clients.
  • Au-delà du suivi de votre mission réalisé par le Business Manager, votre Team Manager vous accompagnera dans votre évolution de carrière (besoins en formation, programme de coaching sur mesure…). Vous rejoindrez également l’une de nos cinq squads Scalian et pourrez vous impliquer dans nos cellules de pratiques.

Qualifications

  • Titulaire d’un Bac+5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en tant qu'incident manager / chef de projet technique IT.
  • Vous maîtrisez les bonnes pratiques ITIL et êtes à l’aise avec les systèmes Unix, Linux, Windows Serveur, les environnements virtuels, et Docker.
  • Vous avez des compétences en gestion de crise et management transversal, avec une excellente capacité de communication en anglais (oral et écrit).
  • Vous avez le sens du service, la volonté de progresser, et faites preuve d’engagement dans la réussite des projets.

Informations supplémentaires

Les prochaines étapes :

Notre processus de recrutement, d’une durée de 20 à 30 jours, se déroule en plusieurs étapes :

  • Analyse de votre candidature et premier échange téléphonique de 20 minutes avec Maud, Talent Acquisition Specialist.
  • Entretien visio de 1h avec Stéphane GUÉRIN, Business Manager, pour discuter en détail de vos compétences, attentes et de nos opportunités.
  • Rendez-vous technique et de culture fit de 1h en visio avec Aurélien BARREAU, Directeur commercial Ouest.
  • Présentation de notre proposition d’embauche.

  • Product Owner

    Il y a 4 mois

    Nantes, Loire-Atlantique, France Infotel Temps plein

    NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes,...

  • Chef de projet résolution incidents, Systèmes et Réseaux

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

    Scalian SAS : une entreprise innovante dans les solutions de gestion d'incidentsNos clients nous confient des missions complexes qui nécessitent une expertise approfondie en systèmes et réseaux. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet résolution incidents, Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe.Description du poste...

  • Ingénieur systèmes Linux

    Il y a 4 mois

    Nantes, Loire-Atlantique, France PROXIAD Temps plein

    Proxiad Ouest est à la recherche d’un nouveau talent pour compléter son équipe !Qui sommes-nous ? Avec une écoute attentive et un suivi régulier de ses collaborateurs, une bonne ambiance et des petits déjeuner à la clé, Proxiad est une ESN qui porte une attention toute particulière au bien-être de ses collaborateurs.Spécialisé dans le Conseil...

  • Responsable de gestion d'incidents dans un environnement digital

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

    Rejoignez Scalian SAS, une entreprise en pleine croissance, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie !Détails du posteType de contrat : CDILieu de travail : NantesStatut : CadreRémunération estimée entre 40 000 € et 44 000 € bruts annuels.Description du posteNous recherchons un(e) Incident Manager F/H pour...

  • Référent applicatif F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Scalian Temps plein

    Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité...

  • Chef de projet

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France AXYWAY Temps plein

    Nous sommes la filiale de conseil en management d’un groupe de conseil international de renom (8.000 personnes).En tant que Chef de Projet Expert IVALUA, vous serez responsable de la gestion et de l’administration fonctionnelle du logiciel IVALUA, ainsi que du pilotage des évolutions et du support. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement...

  • Responsable du pôle Support informatique

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France DS RESTAURATION Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour de quatre pôles clés : Support, Systèmes & Réseaux,...

  • Ingénieur infrastructure IT

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Expectra Temps plein

    Expectra Search Technologies, leader en France du recrutement en CDI de cadres et cadres dirigeants. Les consultants du Département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement de santé, un Ingénieur infrastructure IT (H/F)Localisation : Saint Herblain ou Angers (déplacement...

  • Support Technique Applicatif

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Listen too Temps plein

    Imaginez un lieu où votre voix compte autant que vos compétences…Chez Listen too, nous sommes convaincu.e.s que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.Listen too est une agence conseil spécialisée depuis...

  • Chef de projet infrastructure IT F/H

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Scalian Temps plein

    Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité...

  • Cheffe / Chef de Projet Infrastructure Senior - Nantes

    Il y a 6 mois

    Nantes, Loire-Atlantique, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Développeur·se JAVA/REACT

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Listen too Temps plein

    Imaginez un lieu où votre voix compte autant que vos compétences…Chez Listen too, nous sommes convaincus que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.Listen too est une agence conseil spécialisée depuis 2013...

  • Ingénieur LLM Confirmé.e

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France Listen too Temps plein

    Imaginez un lieu où votre voix compte autant que vos compétences…Chez Listen too, nous sommes convaincu.e.s que l’écoute est indissociable du progrès. Cultivée au quotidien, elle devient un catalyseur de croissance et de réussite, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateur·rice·s.Listen too est une agence conseil spécialisée depuis...

  • Administrateur système réseau/Administratrice système réseau

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France GUARANÍ Temps plein

    BIENVENUE CHEZ GUARANI !GUARANI - Une entreprise regroupant plus de 300 collaborateurs pleins d’énergie, d’idées, de compétences et d’ambition.Depuis sa création en 2010 et du fait de son expertise, GUARANI accompagne tous types d’entreprises : Grands-Comptes, PME, Start-ups, Editeurs de Logiciel dans leurs besoins IT.Désormais, 8 tipis sont...

  • Ingénieur logiciel Java/Ingénieure logiciel Java

    Il y a 4 mois

    Nantes, Loire-Atlantique, France Infotel Temps plein

    NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes,...

  • Experte / Expert technique Domaine Workplace

    il y a 6 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France La Banque Postale Temps plein

    En tant que Experte / Expert technique au sein du Domaine Workplace, référent pour les équipes, vous garantissez le cadre technique de référence du Domaine. Vous vous assurez du respect des règles de conformité en vigueur et de la cohérence des activités des différentes squads. Le but est de soutenir et d’accompagner la transformation digitale en...

  • Technicien Maintenance Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, Loire-Atlantique, France FAYAT IT Temps plein

    Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Chaudronnerie et...

  • Manager de Processus Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cheops Technology Temps plein

    Rejoignez Cheops Technology dans son quête de excellence en tant que Manager de Processus Opérationnel, chargé(e) de l'équipe Conformité. Vous serez le(x) garant(e)s de la mise en œuvre efficace des processus et du respect des règles et procédures.Détails du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour assumer les responsabilités...

  • Chef d'exploitation système

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Scalian Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière enrichissante et exigeante ?Nous sommes le groupe SCALIAN, une entreprise leader dans les services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'intelligence artificielle.Situé dans...

  • Responsable de Projet Technique IT H/F à Nantes

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Scalian Temps plein

    Offre de Carrière Responsable de Projet Technique IT H/FDans le secteur des services en ingénierie systèmes, nous recherchons un(e) Responsable de Projet Technique IT pour rejoindre notre équipe à Nantes.Description du PosteNous intervenons dans divers secteurs d'activité comme l'aéronautique, les télécommunications et les services. Vous...