Responsable CRM
il y a 4 semaines
Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable CRM H/F, sur un poste en CDI statut cadre basé à Besançon, à pourvoir dès que possible.
Flexible, dynamique et expérimenté, le candidat idéal aura au moins 2 ans d’expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM. Au sein de l’équipe CRM, sous la responsabilité de la directrice marketing et communication, votre mission en tant que responsable CRM s’articule autour de la mise en œuvre d’un ensemble d’outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client (gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de fidélisation).
Plus globalement, le responsable CRM est garant de l’animation commerciale de la marque à travers la mise en place d’opérations commerciales chaland multicanales (web, retail, print) et s’assure de la performance des actions.
Vos missions principales sur ce poste :
- Gestion d’une base de données client et fidélisation
- Analyse et suivi du comportement des clients et des actions commerciales
- Développer la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque
- Gestion des prestataires et des partenaires
- Management et animation d’équipes
Responsabilités :
- Excellente maîtrise des logiciels de CRM et de back office.
- Solide compétence dans l'utilisation des outils statistiques et de reporting (Excel, Google Analytics, Piano Analytics, etc.).
- Expertise en méthodes d’analyse des attitudes et comportements clients, avec une capacité à identifier des tendances et des opportunités.
- Bonne connaissance des concepts de cycle de vie client pour lire, analyser, et proposer des actions sur différents segments de clientèle.
- Aisance avec les chiffres afin d’analyser et interpréter les statistiques de la fidélisation client, et fournir une recommandation.
- Bonne capacité d’organisation, de management et d’expression de son leadership.
- Rigueur et précision dans la rédaction des scripts et les process de la relation client.
- Sens de l’écoute et de l’empathie pour adapter la stratégie de fidélisation aux besoins et attentes des clients.
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des stratégies innovantes pour renforcer la fidélisation des clients.
Qualifications et compétences requises :
- Excellente maîtrise des logiciels de CRM et de back office.
- Solide compétence dans l'utilisation des outils statistiques et de reporting (Excel, Google Analytics, Piano Analytics, etc.).
- Expertise en méthodes d’analyse des attitudes et comportements clients, avec une capacité à identifier des tendances et des opportunités.
- Bonne connaissance des concepts de cycle de vie client pour lire, analyser, et proposer des actions sur différents segments de clientèle.
- Aisance avec les chiffres afin d’analyser et interpréter les statistiques de la fidélisation client, et fournir une recommandation.
- Bonne capacité d’organisation, de management et d’expression de son leadership.
- Rigueur et précision dans la rédaction des scripts et les process de la relation client.
- Sens de l’écoute et de l’empathie pour adapter la stratégie de fidélisation aux besoins et attentes des clients.
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des stratégies innovantes pour renforcer la fidélisation des clients.
Rémunération : Selon profil et expérience. Le salaire proposé sera adapté en fonction de vos compétences et de votre niveau d’expérience pour le poste recherché.
Avantages supplémentaires : Un complément de fin d’année pouvant aller jusqu’à 50% d’un salaire brut et un complément de vacances selon les conditions définies par l’accord d’entreprise, mutuelle d’entreprise et participation, avantages du comité d’entreprise.
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Account Manager
Il y a 3 mois
Besançon, Doubs, France COSENTINO Temps pleinResponsable des marbriers, cuisinistes, menuisiers et architectes d’intérieur des départements : 21, 25, 39, 70 et 88Pourquoi devriez-vous envisager cette opportunité?Souhaitez-vous faire partie d'un leader mondial de la fabrication de surfaces innovantes qui inspirent les solutions architecturales et décoratives ? Êtes-vous passionné par la...
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Responsable CRM
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Besançon Temps pleinResponsable CRMVous rejoignez Lynx RH Besançon dans le cadre de ce poste de Responsable CRM. Missions- Développer la stratégie CRM de l'entreprise- Gérer les programmes de fidélité- Établir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients- Identifier les canaux de fidélisations (courrier, e-mail,...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Besançon, France Cresco Floresco Temps pleinCresco Floresco recrute pour lun de ses clients spcialis dans le secteur de la Joaillerieun(e) Responsable CRM.Rejoignez une entreprise leader dans le secteurEncadrez une quipe ddie la gestion et lamlioration des relations clients (4 collaborateurs).Notre client est une entreprise innovante reconnue pour son savoirfaire en Joaillerieet vous invite ...
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Responsable CRM H/F
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable CRM H/F pour rejoindre notre équipe à Besançon. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission consiste à mettre en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les...
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Responsable Marketing CRM H/F
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps pleinMission du Responsable CRMNous recrutons pour notre client un Responsable CRM H/F, sur un poste en CDI statut cadre basé à Besançon.Le candidat idéal doit être flexible, dynamique et expérimenté, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission en tant que responsable CRM consiste...
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Responsable CRM Hybride
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps pleinAu sein de l'équipe CRM et sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, vous avez pour mission la mise en oeuvre d'un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client (gestion d'une base de données CRM, organisation des...
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Responsable CRM Hybride
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Au sein de...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Besançon, France NEOCONNECTION Temps pleinNotre client est un acteur incontournable de la distribution de bijoux en France, avec une présence solide depuis plus de 70 ans. Sa stratégie cross-canal, combinant vente en ligne, par catalogue et en boutiques, lui permet de proposer une gamme complète de bijoux pour tous les goûts. En pleine croissance, l’entreprise recrute un(e) Responsable CRM...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Besançon, France NEOCONNECTION Temps pleinJob DescriptionNotre client est un acteur incontournable de la distribution de bijoux en France, avec une présence solide depuis plus de 70 ans. Sa stratégie cross-canal, combinant vente en ligne, par catalogue et en boutiques, lui permet de proposer une gamme complète de bijoux pour tous les goûts. En pleine croissance, l’entreprise recrute un(e)...
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Responsable CRM H/F
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable CRM H/F pour rejoindre notre équipe à Besançon. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission consiste à mettre en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les...
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Responsable CRM
il y a 1 mois
Besançon (25), France Heads Up Temps plein**=> Pourquoi vous serez important-e** En tant que Responsable CRM, vous jouerez un rôle central dans la stratégie de fidélisation et d’engagement de cette entreprise. Vous serez essentiel-le pour améliorer la relation individualisée avec les clients et optimiser la performance des campagnes multicanales (web, retail, print), renforçant ainsi la...
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Responsable Customer Relationship Management HF
il y a 3 semaines
Besançon, France Human Talent Temps pleinRsum de loffreTltravail occasionnelBac 5Distribution Commerce de grosExp. 1 7 ansLes missions du posteNotre Direction Marketing recherche un(e) :Responsable CRMEn CDI forfait Statut cadreNous sommes la recherche dun(e) Responsable CRM dynamique et expriment(e) pour rejoindre notre quipe. Le candidat idal aura au moins 2 ans dexprience dans le domaine du...
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Responsable Customer Relationship Management
il y a 6 jours
25000 Besançon, France Human Talent Temps pleinRésumé de l'offre - Télétravail occasionnel - Bac +5 - Distribution - Commerce de gros - Exp. 1 à 7 ans **Les missions du poste** Notre Direction Marketing recherche un(e): Responsable CRM En CDI forfait - Statut cadre Au sein de l'équipe CRM, sous la responsabilité de notre directrice marketing et communication, votre mission en tant que...
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Responsable Commercial H/F: Développement de Ventes
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France DPD France Temps pleinA propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise stimulante et bienveillante qui offre des opportunités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous travaillons en réseau national pour traiter et livrer plus de 100 millions de colis chaque année.Le...
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Responsable Développement Foncier
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France EUROPEAN HOMES Temps pleinEntreprise : European HomesDepuis plus de 50 ans, European Homes concrétise le rêve de propriété de ses clients en concevant et commercialisant des programmes immobiliers.Le Groupe se différencie par son savoir-faire éprouvé sur l'ensemble des métiers de la promotion, de l'aménagement, de la construction et des services immobiliers.Description du...
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Commercial terrain TPE-PME
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France UPTOO Temps pleinQui sommes-nous ? Uptoo est le premier cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Nous sommes le partenaire principal des entreprises locales en France, et nous conseillons plus de 280 000 entreprises clientes pour booster leur activité en les connectant à leurs clients grâce à des services digitaux...
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Dynamique Commercial Terrain pour la Croissance de Paritel
il y a 6 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Paritel Temps pleinCréée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité qui accompagne les TPE-PME et les professions libérales dans leurs besoins en matière de télécommunications d'entreprise. Nous sommes l'une des filiales du Groupe Global Concept et nous sommes fiers de notre infrastructure réseaux.Nos clients peuvent profiter d'une offre globale de...
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Responsable Developpement Foncier
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France EUROPEAN HOMES Temps plein**Description entreprise**: Depuis plus de 50 ans, European Homes concrétise le rêve de propriété de ses clients en concevant et commercialisant des programmes immobiliers. Le Groupe se différencie par son savoir-faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services...
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Horloger SAV Confirmé
il y a 6 jours
Besançon (25), France Azur Luxury Recruitment Temps plein**AZUR**, cabinet de recrutement spécialisé dans le Retail, aide les marques prestigieuses à trouver des talents d’exception. Notre expertise repose sur une veille continue et des outils CRM performants, nous permettant de suivre les talents tout au long de leur carrière et de leur proposer des opportunités alignées avec vos besoins...
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Chargé d'affaires BtoB H/F
il y a 9 heures
Besançon, France UNIXO Temps plein✅ Vous avez de l’attrait pour tout ce qui touche à l’IT ?✅ Relever de nouveaux challenges vous anime ?✅ Vous aimez partir à la conquête de nouveaux clients ?Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Chargé(e) d’Affaires pour le secteur du Doubs !Rattaché(e) à votre responsable commercial, votre quotidien sera de :Analyser le marché,...
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Commercial Btob Digital
il y a 1 mois
25000 Besançon, France Moove Your Sales Temps plein**Développer et conquérir**: vous êtes responsable de la **prospection **et de **l’acquisition de nouveaux clients** sur votre territoire. Grâce à votre sens aiguisé du contact et à vos techniques de vente, vous saurez identifier les besoins de vos prospects et les convaincre des solutions digitales que vous proposez. **Fidéliser et accompagner...