Responsable CRM

il y a 3 semaines


Besançon, France NEOCONNECTION Temps plein
Job Description

Notre client est un acteur incontournable de la distribution de bijoux en France, avec une présence solide depuis plus de 70 ans. Sa stratégie cross-canal, combinant vente en ligne, par catalogue et en boutiques, lui permet de proposer une gamme complète de bijoux pour tous les goûts. En pleine croissance, l’entreprise recrute un(e) Responsable CRM pour renforcer l’équipe au siège, basé à Besançon (25).


Informations contractuelles
  • CDI
  • Localisation : Besançon (25)
  • Process de recrutement : 2 étapes
  • Rémunération : 37-40k€ brut annuel sur 13 mois + avantages (Participation, Mutuelle, Prévoyance, CE) + prime de fin d’année


Responsabilités

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, et en tant que Responsable CRM, vous jouerez un rôle essentiel dans l’optimisation de la relation client. Vos missions principales incluront :

  • Gestion de la base de données CRM : Veiller à l’enrichissement et à l’actualisation des données pour une segmentation optimale
  • Analyse comportementale : Suivre et analyser les comportements clients afin de mieux comprendre leurs attentes et anticiper leurs besoins
  • Animation commerciale multicanale : Organiser et piloter des campagnes de fidélisation et d’acquisition sur plusieurs canaux (web, retail, print)
  • Collaboration avec des prestataires : Gérer les relations avec les partenaires et prestataires externes
  • Management d’équipe : Encadrer une équipe de 4 personnes composée d’une chargée de campagne marketing, de 2 assistants CRM, et d’une alternante
  • Suivi des performances : Assurer la mesure et l’évaluation des actions menées pour optimiser leur impact et adapter la stratégie

Requirements
  • Bac+5 en Marketing, Communication ou CRM
  • Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur retail, mode, accessoires ou bijouterie
  • Maîtrise des logiciels CRM et de back office, ainsi que des outils de reporting et d’analyse (Excel, Google Analytics, Piano Analytics, etc.)
  • Solides compétences en analyse des comportements clients et cycle de vie client pour des recommandations ciblées
  • Capacité à interpréter les statistiques, organisation, rigueur, écoute active et leadership
  • Anglais courant souhaité


Requirements
Bac+5 en Marketing, Communication ou CRM Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur retail, mode, accessoires ou bijouterie Maîtrise des logiciels CRM et de back office, ainsi que des outils de reporting et d’analyse (Excel, Google Analytics, Piano Analytics, etc.) Solides compétences en analyse des comportements clients et cycle de vie client pour des recommandations ciblées Capacité à interpréter les statistiques, organisation, rigueur, écoute active et leadership Anglais courant souhaité
  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Besançon Temps plein

    Responsable CRMVous rejoignez Lynx RH Besançon dans le cadre de ce poste de Responsable CRM. Missions- Développer la stratégie CRM de l'entreprise- Gérer les programmes de fidélité- Établir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients- Identifier les canaux de fidélisations (courrier, e-mail,...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Besançon, France Sensace - Agence de travail temporaire Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable CRM H/F, sur un poste en CDI statut cadre basé à Besançon, à pourvoir dès que possible.Flexible, dynamique et expérimenté, le candidat idéal aura au moins 2 ans d’expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM. Au sein de l’équipe CRM, sous la...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Besançon, Doubs, France Sensace - Agence de travail temporaire Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable CRM H/F, sur un poste en CDI statut cadre basé à Besançon, à pourvoir dès que possible.Flexible, dynamique et expérimenté, le candidat idéal aura au moins 2 ans d’expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM. Au sein de l’équipe CRM, sous la...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Cresco Floresco Temps plein

    Cresco Floresco recrute pour lun de ses clients spcialis dans le secteur de la Joaillerieun(e) Responsable CRM.Rejoignez une entreprise leader dans le secteurEncadrez une quipe ddie la gestion et lamlioration des relations clients (4 collaborateurs).Notre client est une entreprise innovante reconnue pour son savoirfaire en Joaillerieet vous invite ...

  • Responsable CRM H/F

    il y a 1 mois


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable CRM H/F pour rejoindre notre équipe à Besançon. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission consiste à mettre en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les...

  • Responsable Marketing CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps plein

    Mission du Responsable CRMNous recrutons pour notre client un Responsable CRM H/F, sur un poste en CDI statut cadre basé à Besançon.Le candidat idéal doit être flexible, dynamique et expérimenté, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission en tant que responsable CRM consiste...

  • Responsable CRM Hybride

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps plein

    Au sein de l'équipe CRM et sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication, vous avez pour mission la mise en oeuvre d'un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client (gestion d'une base de données CRM, organisation des...

  • Responsable CRM Hybride

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Au sein de...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines


    Besançon, France NEOCONNECTION Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable de la distribution de bijoux en France, avec une présence solide depuis plus de 70 ans. Sa stratégie cross-canal, combinant vente en ligne, par catalogue et en boutiques, lui permet de proposer une gamme complète de bijoux pour tous les goûts. En pleine croissance, l’entreprise recrute un(e) Responsable CRM...

  • Responsable CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sensace Carrière Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable CRM H/F pour rejoindre notre équipe à Besançon. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing et sur un poste similaire de responsable CRM.La mission consiste à mettre en œuvre un ensemble d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois


    Besançon (25), France Heads Up Temps plein

    **=> Pourquoi vous serez important-e** En tant que Responsable CRM, vous jouerez un rôle central dans la stratégie de fidélisation et d’engagement de cette entreprise. Vous serez essentiel-le pour améliorer la relation individualisée avec les clients et optimiser la performance des campagnes multicanales (web, retail, print), renforçant ainsi la...


  • Besançon, France Human Talent Temps plein

    Rsum de loffreTltravail occasionnelBac 5Distribution Commerce de grosExp. 1 7 ansLes missions du posteNotre Direction Marketing recherche un(e) :Responsable CRMEn CDI forfait Statut cadreNous sommes la recherche dun(e) Responsable CRM dynamique et expriment(e) pour rejoindre notre quipe. Le candidat idal aura au moins 2 ans dexprience dans le domaine du...


  • 25000 Besançon, France Human Talent Temps plein

    Résumé de l'offre - Télétravail occasionnel - Bac +5 - Distribution - Commerce de gros - Exp. 1 à 7 ans **Les missions du poste** Notre Direction Marketing recherche un(e): Responsable CRM En CDI forfait - Statut cadre Au sein de l'équipe CRM, sous la responsabilité de notre directrice marketing et communication, votre mission en tant que...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise stimulante et bienveillante qui offre des opportunités de développement personnel et professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force et nous travaillons en réseau national pour traiter et livrer plus de 100 millions de colis chaque année.Le...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France EUROPEAN HOMES Temps plein

    Entreprise : European HomesDepuis plus de 50 ans, European Homes concrétise le rêve de propriété de ses clients en concevant et commercialisant des programmes immobiliers.Le Groupe se différencie par son savoir-faire éprouvé sur l'ensemble des métiers de la promotion, de l'aménagement, de la construction et des services immobiliers.Description du...

  • Commercial terrain TPE-PME

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France UPTOO Temps plein

    Qui sommes-nous ? Uptoo est le premier cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Nous sommes le partenaire principal des entreprises locales en France, et nous conseillons plus de 280 000 entreprises clientes pour booster leur activité en les connectant à leurs clients grâce à des services digitaux...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Paritel Temps plein

    Créée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité qui accompagne les TPE-PME et les professions libérales dans leurs besoins en matière de télécommunications d'entreprise. Nous sommes l'une des filiales du Groupe Global Concept et nous sommes fiers de notre infrastructure réseaux.Nos clients peuvent profiter d'une offre globale de...


  • 25000 Besançon, France EUROPEAN HOMES Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis plus de 50 ans, European Homes concrétise le rêve de propriété de ses clients en concevant et commercialisant des programmes immobiliers. Le Groupe se différencie par son savoir-faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services...

  • Horloger SAV Confirmé

    il y a 6 jours


    Besançon (25), France Azur Luxury Recruitment Temps plein

    **AZUR**, cabinet de recrutement spécialisé dans le Retail, aide les marques prestigieuses à trouver des talents d’exception. Notre expertise repose sur une veille continue et des outils CRM performants, nous permettant de suivre les talents tout au long de leur carrière et de leur proposer des opportunités alignées avec vos besoins...

  • Chargé d'affaires BtoB H/F

    il y a 9 heures


    Besançon, France UNIXO Temps plein

    ✅ Vous avez de l’attrait pour tout ce qui touche à l’IT ?✅ Relever de nouveaux challenges vous anime ?✅ Vous aimez partir à la conquête de nouveaux clients ?Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Chargé(e) d’Affaires pour le secteur du Doubs !Rattaché(e) à votre responsable commercial, votre quotidien sera de :Analyser le marché,...