Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Chargé de Clientèle trilingue Italien H/F
Il y a 2 mois
France, FR LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
-
Chargé de recouvrement bilingue espagnol H/F
Il y a 2 mois
France, FR SKILLS RH Temps pleinPoste : Le cabinet Skills Lille recherche pour son client un(e) Chargé(e) de recouvrement bilingue espagnol en CDI. Piloter les encours clients, relancer les impayés et gérer les paiements.- Assurez le suivi des dossiers (contacts clients, relances échéanciers) ainsi que les échanges d'information avec les services internes concernés.- Analyser et...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...
-
Chargé de relations clients h/f
il y a 1 semaine
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous integrez lequipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les differentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de leco-organisme. En interne, lequipe collabore de facon etroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication...
-
Chargé de Relations Clients Stratégiques
il y a 1 semaine
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles. Dans le cadre de ce poste et en tant que Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en main le dispatch des...
-
Chargé de relation client transport
il y a 1 semaine
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...
-
Chargé de la relation clients H/F
il y a 4 jours
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Principales missions *...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 4 jours
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...
-
Chargé E-Commerce Bilingue Espagnol H/F
il y a 24 heures
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Rattaché à l'équipe digitale d'un leader français du textile, le Chargé de E-Commerce a pour principales missions le référencements des collections sur le site, la mise en oeuvre du plan d'activation online et l'amélioration de l'expérience utilisateur. A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Gestion du...
-
Chargé de relation client H/F
Il y a 2 mois
France, FR Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations. Pour ce...
-
Charge relations sociales h/f
il y a 1 mois
France, FR De Graët Consulting Temps pleinPoste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Afin de renforcer les équipes, nous recherchons un CHARGE DE RELATIONS SOCIALES H/F, basé sur le site de Saint Denis...
-
Chargé de Relations Clients F/H
il y a 4 semaines
France, FR FONCIA Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients - Téléopérateur (F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
-
Charge de relation clients assurance vie h/f
Il y a 2 mois
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F Au sein de l'équipe Relation Clients...
-
Chargé de Relations Clients F/H
il y a 7 jours
France, FR EMERIA Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients - Téléopérateur (F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
-
Directeur Général
Il y a 2 mois
France, FR Talents Executive Temps pleinPoste : Notre client, Grossiste automobile situé à Criel-sur-Mer (76), est spécialisé dans l'achat et la revente de véhicules neufs et d'occasion. Reconnue pour son expertise et son service client de qualité, l'entreprise cherche à renforcer son équipe dirigeante avec le recrutement en CDI d'un Directeur Général Expérimenté H/F...
-
Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Poste d'Assistant Chargé d'Affaires en affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, basé à Fontenay-sous-Bois (94) Intégré(e) au sein de l'un des acteurs majeurs du marché de l'affacturage, dans le cadre d'une mission de 4 mois, vous accompagnez le plan de développement de la société pour répondre aux...
-
Assistant chargé de relation client F/H
il y a 2 semaines
France, FR Docaposte Temps pleinLeader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Assistant chargé de relation client F/H. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de...
-
Charge de relation clients assurance vie h/f
il y a 6 jours
France, FR FED FINANCE Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, vous prenez en charge les en appels entrants clients et réseau, au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grâce à un accueil téléphonique quotidien...
-
Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
France, FR FONCIA Temps pleinPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
Chargé de relation client trilingue Espagnol H/F
Il y a 2 mois
Chargé de Relation Client Trilingue Espagnol H/F
En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.
Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne.
Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.
Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Espagnol H/F pour rejoindre nos 200 talents.
Vos missions :
En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients).
Votre expertise s’articule autour de trois grands axes :
L’Avant-Vente :
- Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;
- Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins
- Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.
- Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires
La Vente :
- Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;
- Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;
- Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;
- Fidéliser la clientèle.
- Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires
L’Après-Vente :
- Être axé(e) sur la recherche de solution ;
- Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;
- Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.
- Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengager
Votre profil :
Les exigences du métier :
- Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d'espagnol doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1) ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.
- Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une expérience luxe personnalisée
Les compétences comportementales :
- Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;
- Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacité de persuasion et votre recherche de l’excellence ;
Pour se faire, LVMH Client Services vous offre :
- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).
- Plusieurs formations :
- Une formation d’environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;
- Un accompagnement dédié pour découvrir la Maison, ses produits et leur Histoire dans le but d’affiner votre expertise et être le/la parfait(e) ambassadeur(drice) ;
- Un développement continu afin de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences ;
- Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;
- Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu’un plan d’accompagnement dédié.
Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.
Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.
