TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel
il y a 3 semaines
Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.
Activites Principales
- Assurer un support system à distance et sur site
- Répondre aux appels des clients
- Assurer l'intégration, l'installation et de la mise à jour de tous les systèmes
- Effectuer des installations et mises à jour planifiées par le management
- Analyser et diagnostiquer les disfonctionnements, et/ou dépanner les ordinateurs, les périphériques (logiciels et matériels)
- Identifier et résoudre les problèmes qui requiert une action corrective et le notifier sur le logbook
- Clôturer les appels d'incidents et reporter le temps passé et les pièces détachées utilisées
- Effectuer la maintenance préventive en accord avec le planning maintenance
- Rapporter régulièrement les pièces défectueuses
- Rendre compte des problèmes des Opérateurs sur site, au manager
- Participation aux réunions de service internes
- Suivre les formations nécessaires à la tenue de ce poste
- Effectuer toutes autres missions inhérentes à la mission du service technique support Travel & Leisure demandées par le Manager
QUALIFICATION / CONNAISSANCES / COMPETENCES REQUISES
- BAC + 2 Minimum (Diplômé en Électrotechnique ou électronique)
- Très bonnes compétences de diagnostique
- Maîtrise des outils et composants informatiques indispensable
- Connaissance des réseaux informatiques
- Une première expérience de résolution de problème techniques au sein d’un service support est souhaitée
- Maitrise de l’anglais technique (documentation technique anglaise, formations à l’étranger, support technique international)
- Savoir gérer les priorités et prendre des décisions
- Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Excellent sens du service-client
- Être autonome, rigoureux, dynamique
- Aptitude pédagogique (pour dispenser de la formation sur l’utilisation et l’entretien des matériels en charge des utilisateurs)
- Bonne présentation
- Capacité à travailler en "multitâches" et sous pression (Résistance au stress),
- Être mobile et disponible
- Avoir le permis de conduire B
SPECIFICITE DU POSTE
- Poste basé sur le site de Disneyland Paris (77)
- Possibilité de déplacement régionaux, nationaux ou internationaux pour intervention auprès d’autres clients (MSC Croisières par exemple…)
- Nécessité de posséder un passeport en cour de validité
- Horaire variables et décalés en fonction des impératifs clients
- Travail en poste (poste du matin, poste de journée, poste d’après midi
- Shift de 5 jours pouvant inclure le travail du Samedi et du Dimanche
- Possibilité de travail le soir ou la nuit de manière exceptionnelle
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Field Services Engineer
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Automated Handling Solutions Temps pleinJob descriptionField Service Engineer and Technicians – FrancePosition OverviewAHS specializes in industrial conveyor systems for customers around the world, combining the material handling systems of Cablevey and Spiroflow Conveyors. The result is one company that delivers integrated core competencies and market-leading product portfolios to customers.AHS...
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Technical Service Specialist
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR La Marzocco Temps pleinLa Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide.An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office. We are looking for...
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Technicien Support N1
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Qim info Temps pleinQim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...
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Technicien Support Client
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR AppCraft EVENTS Temps pleinQui sommes-nous ? AppCraft c’est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l’événementiel.Nos sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.En autofinancement depuis sa création (donc 100% indépendant dans ses choix stratégiques), ce modèle est une réussite car entre 2018 et 2022...
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Technicien Support Client
il y a 23 heures
Greater Paris Metropolitan Region, FR AppCraft EVENTS Temps pleinQui sommes-nous ? AppCraft c’est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l’événementiel.Nos sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.En autofinancement depuis sa création (donc 100% indépendant dans ses choix stratégiques), ce modèle est une réussite car entre 2018 et 2022...
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Support applicatif retail
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des...
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Head of support
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Shippeo Temps pleinFounded in 2014, Shippeo is a French based SaaS company providing supply chain visibility. Shippeo has grown from 70 to 220 employees during the last two years and is continuing to rapidly scale after an additional $40M fundraising round in October 2022.Shippeo is an exceptionally diverse company with colleagues from 27 different nationalities and speaking...
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SAP SD MM Logistics Consultant
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Apps IT Limited Temps pleinJob Title: Senior SAP SD MM Logistics Consultant (French and English Speaking)Location: Flexible, ideally on-site in Paris, Nantes, Lyon, Aix en Provence, or Bordeaux.Company Overview: Our consulting client, a leader in SAP solutions and SAP Platinum partner, they seek a Senior SAP SD MM Logistics Consultant fluent in French and English for a permanent...
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Senior Administrative Business Partner
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Aquent France Temps plein- 8 months mission at a GAFA starting in May 2024 -As a Senior Administrative Business Partner, you're at the heart of your team's business operations and activities and the soul that keeps your team moving forward.You anticipate the needs of your managers and team members and help them stay focused on their projects by resolving operational and...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Greater Nancy Area, FR Iagona Temps pleinTECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLEMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous cherchons à recruter un...
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Technicien confirmé bilingue
il y a 24 heures
Greater Paris Metropolitan Region, FR Econocom Temps pleinÀ propos de nousEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises...
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Technicien d’exploitation réseau
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien d’exploitation réseau (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...
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Technicien réseaux informatiques
il y a 3 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR CMI SYSTEMES Temps pleinAu sein d’une société qui accompagne ses clients de proximité dans le suivi informatique, vous assurez la gestion du support utilisateur. Votre principale mission : Support niveau 1 & 2.Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, télécommunications, et optimiser son utilisation.Suivi quotidien du support technique à distance ou en...
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Technicien supervision
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR HN Services Temps pleinContexte :Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif.Horaires : Planning en 3x8 avec...
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Support N2 qualité télécoms F/H
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Groupement interministériel de contrôle Temps pleinService du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.Le GIC...
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Lead buyer industrial services
il y a 7 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Aperam Temps pleinAs a Lead Buyer for Outsourced Services, you actively participate in the category strategy design and its implementation in your geographical perimeter, in close alignment with the relevant business partners. More specifically you actively support Aperam’s Alloys division’s commercial strategy and related Business Plan. Thanks to your market expertise...
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Technicien informatique VIP EVENT
il y a 3 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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TECHNICIEN RESEAU | Apprentissage
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, FR Mademoiselle bio Temps pleinCONTRAT D'APPRENTISSAGEÀ pourvoir dès septembre 2024.DESCRIPTION DU POSTEVous êtes en charge de l’ensemble des problématiques réseaux et support de l’enseigne, en totale autonomie.• Infogérance du réseau et parc de Mademoiselle bio (Windows et Android)=> Serveurs centraux, sites distants, matériel mobile• Support utilisateur logiciel...