Client Services
il y a 4 semaines
Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Team & Context
EMEA CS Operations domain aims to deliver expertise to Murex clients from Europe, Middle East and Africa (EMEA) by providing a range of services including the implementation of new modules of the MX.3 platform, supporting evolution and production activities for our existing clients and trainings/advisory services delivery.
The modules and processes in the scope of the Operations domain relate to the back-office activities of our clients, such as trades lifecycle, settlement, collateral management, regulatory reporting among others.
Your missions/What you'll do
After a training phase on the software MX.3 and on a selection of business processes covered by the Operations domain, you will be required to work for EMEA clients on a wide variety of topics:
• Contribution to client projects (e.g., participation to the functional design and configuration of a module as part of a new implementation, participation to a software version upgrade project, etc.)
• Client support on Operations activities (analysis and monitoring of client inquiries and functional questions, search for solutions, escalation of incidents to product teams, etc.)
• Follow-up of new developments and fixes (sharing clients feedbacks/requirements with the product teams, coordination with product teams to meet clients deadlines)
• Knowledge transfer (e.g., presentation of a product, feature, or module internally or to the clients), training delivery on MX.3 modules to the clients or internally
• Development of a strong expertise on Operations activity both from business and IT perspective
Your profile
• Master degree in Computer science, Mathematics, Financial Market or similar quantitative field from an engineering school or university
• At least 3 years of experience in IT or financial industries
• Background in Technology (XSL, XML, SQL,UNIX, software development)
• Fact-based problem solving and strong analytical skills
• Excellent written and oral communication skills in English, French is optional
• Autonomy, ability to work independently and in the team
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Employé service clients
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France WhatMatters Temps pleinPour soutenir la croissance du pole service client digital, nous recherchons une personne dynamique, à l’aise à l’oral comme à l’écrit et organisée pour venir renforcer l’équipe. Au sein de la team expérience client digital, vos missions seront : > Prise en charge des demandes clients tout support : instagram, facebook, whatsapp et mail >...
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Chargé de service clients
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Sym Optic Temps pleinBienvenue chez Sym Optic ️, la startup qui redéfinit l'expérience des soins optiques depuis 2020! Quand on parle de "réinvention", c'est sérieux : notre grande mission est de rendre les lunettes et les soins optiques accessibles à tous, partout en France. Chaque mois, nous servons plus de 2000 clients, assurant une expérience optimale et...
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Client Services Officer
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Europe Arab Bank Temps pleinResponsibilities:Responsible for bank processing• SEPA, Swift, SIT and check cashing, Visa.• SEPA system (SDD / Direct Debit, FCO / Transfers issued) and SWIFT International currency transfers.• Checks and validates SEPA and SWIFT direct debits.• Processes opposition and / or rejection requests for direct debits.• SIT system, Compensation of return...
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Analyste Quality Client Services
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Banque Richelieu France Temps pleinNous sommes un groupe bancaire familial à taille humaine, spécialisé dans la gestion de fortune et la gestion d’actifs, piloté depuis Paris par la holding Compagnie Financière Richelieu. Banque Richelieu regroupe aujourd’hui 3 entités, totalement tournées vers leurs clients : Banque Richelieu Monaco, Banque Richelieu France et Richelieu Gestion....
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Client Services et support marketing
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France BDL Capital Management Temps pleinType de contrat : CDI temps pleinRémunération : Selon profil Date de début : Dès que possible Séniorité : 2 ans d’expérienceEntreprise : Nous sommes une des sociétés de gestion indépendantes les plus importantes en France sur les actions européennes avec 2,5 milliards d'euros d'actifs sous gestion. Nous gérons des portefeuilles en...
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Deutschsprachige/r Kundenberater/in, Neuilly-sur-Seine
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein2017 gründete der weltweit führende Luxuskonzern mit LVMH Client Services, eine spezielle Maison, die sich auf Kundenservice im digitalen Zeitalter spezialisiert hat.Unsere Botschafter der 20 Maisons der LVMH Gruppe, die wir vertreten, begleiten unsere Kunden während ihrer gesamten Online-Kauferfahrung. Bei LVMH Client Services, ist der e-Retail synonym...
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Manager Service Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Chronofresh Temps pleinFiliale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée.Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps pleinLeader mondial dans la commercialisation de chaussures, vêtements et accessoiresGestionnaire Service ClientsÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce i
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Conseiller Service Client H/F
il y a 5 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Groupe SeLoger Temps pleinAu sein d'une équipe de 8 conseiller.eres service client, vos missions seront de :- Réceptionner, filtrer et traiter les appels entrants,- Traiter les emails clients,- Etre garant-e de la qualité de traitement et des informations transmise à nos clients,- Apporter un conseil personnalisé,- Répondre de manière réactive et efficace à toutes les...
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Conseiller Services Clients H/F
il y a 5 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !#RelationClient #Dynamique #ConseilVous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en...
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Coordinateur Service Client E-Commerce Luxe
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Sintel Recrutement Temps pleinSINTEL RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients, très belle marque parisienne de prêt-à-porter de créateur, unCoordinateur Service Client E-Commerce H/FDans un contexte de forte croissance et de transformation digitale, vous travaillerez au sein de l'équipe e-commerce et serez en relation quotidienne avec l'équipe du siège (retail,...
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Assistant E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France MOTUS BOUTIQUE Temps pleinDescription de l’entreprise : Motus Boutique est une boutique et un e-shop implanté depuis 1970 et présent en ligne depuis 2020. Dans une démarche d’acquisition et stratégie digitale nous cherchons une personne en charge de notre site e-commerce et du service client. Description du poste : Au sein de notre équipe et rattaché(e) à notre Chef de...
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Consultant Senior
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Sia Partners Temps pleinPionnier du Consulting 4.0, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30...
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Responsable Service Clients Wholesale H/F
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Lacoste Temps plein1.Enjeux du poste- Encadrer l'équipe de Gestionnaires Service Clients wholesale (+/- 3 personnes), en organisant et priorisant l'activité opérationnelle.- Garantir la correcte application des procédures liées à la politique de l'entreprise.- Incarner la premiumisation du service clients, en animant la performance auprès de l'équipe,...
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Chargé Service Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Zimmermann Temps pleinZIMMERMANN est l'une des marques de mode les plus influentes et les plus respectées d'Australie. En Australie, ZIMMERMANN possède plusieurs boutiques à travers le pays, créant des destinations de vente séduisantes et dynamiques qui reflètent l'esthétique moderne et optimiste de la marque. La demande de sa clientèle internationale...
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Expert Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinNotre boutique de la rue des Capucines à Paris est à la recherche d'un Expert Service Client en contrat à durée limitée de 12 mois. Nos artisans mettent tout en œuvre pour que nos créations apportent pleine satisfaction. Précieuses et délicates, elles nécessitent le plus grand soin au quotidien et un entretien régulier. Les services proposés par...
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Expert Service Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinNotre boutique de la rue des Capucines à Paris est à la recherche d'un Expert Service Client en contrat à durée limitée de 12 mois. Nos artisans mettent tout en œuvre pour que nos créations apportent pleine satisfaction. Précieuses et délicates, elles nécessitent le plus grand soin au quotidien et un entretien régulier. Les services proposés par...
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Auxiliaire d'été
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Leroy Merlin Temps pleinVous recherchez un contrat pour cet été (sur la période juin-juillet-août-septembre) ? Vous avez envie d'être Hôte(sse) Service Client, ou Employée Logistique ? Vous êtes sur la bonne annonce ! • Votre futur métier d'Hôte(sse) Service Client : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de...
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Chargé de Satisfaction Clients et Qualité de Services H/F
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France LCL Temps pleinDepuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire.Grâce à nos propositions de solutions dans l'immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d'une résidence principale durable et performante...
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Manager Service Clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement pour cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur de l'agroalimentaire, un.e Manager Service Clients H/F.Les principales missions seront ainsi les suivantes :Être responsable de la gestion d'un groupe commandes clients :- Veiller à la satisfaction des...