CDD - Responsable CRM & Fidélité
il y a 4 semaines
Nous recrutons un Responsable CRM & Fidélité - CDD de 6 mois à partir de mai 2024 (remplacement de congé maternité).
Rattaché(e) à CMO, vous avez pour principale mission de piloter et développer le plan d’animation CRM, le plan de fidélisation clients et la connaissance clients.
1 - Piloter et développer le plan d’animation commerciale
- Gestion du calendrier des campagnes en collaboration avec les différentes équipes (brand, e-commerce, produit)
- Création des Newsletters (brief, intégration, routage)
- Analyse des performances des campagnes
- Mise en place d’AB tests
2 - Optimiser et piloter la stratégie du cycle de vie client dans une approche ROIste
- Optimisation continuelle des flows : mise à jour des créas, tests sur les timings d’envoi, etc
- Création de nouveaux cycles pour les différents stores
- Pilotage des performances
3 - Développer la stratégie de fidélisation
- Piloter la segmentation clients et les Kpis associés
- Mettre en place des actions fidélité : développement de cadeaux, journées privilèges, events etc
4 - Gérer la base de données clients
- Maîtrise des KPIs d’évolution de la base de données clients
- Réalisation d’analyses de base de données ad’hoc selon les besoins internes
- Mise en place de plans d’actions pour accroitre la valeur client
- Gestion de la RGPD
Profil recherché
Vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de similaire.
Une connaissance des outils shopify, klaviyo serait un plus
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Responsable CRM et Service Client H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...
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Responsable CRM et Service Client H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...
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Chef de Projet CRM H/F
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Barrière Temps pleinLe groupe Barrière recherche une ou un Chef de Projet CRM (H/F)Vous intégrerez l’équipe Data & Acquisition, au sein du siège du Groupe, situé en plein cœur de Paris.Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Data & Acquisition. Vous contribuerez aux besoins d’amélioration de la connaissance client, et à la mise en place des...
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Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Audemars Piguet Temps pleinDans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de...
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Consultant CRM/Consultante CRM
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ShiftC Temps pleinCabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...
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Responsable Produit CRM
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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Responsable Produit CRM
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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CRM Performance Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...
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CRM Performance Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CRM PERFORMANCE MANAGER (H/F), VOUS ÊTES EN CHARGE DE LADÉFINITION ET LA MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE MONDIALE DECONQUÊTE, FIDÉLISATION ET RÉTENTION DES...
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Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SQUARE Temps pleinQuelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...
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Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SQUARE Temps pleinQuelles sont les missions ?VOTRE FUTURPour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission :Pour nos clients issus de tous secteurs :Vous conduirez ou accompagnerez, en autonomie, des projets de mise en place ou...
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Chef de Projet Marketing
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Histoire d'Or Temps pleinRattaché au Responsable CRM, vos principales missions s'articulent autour de 3 axes :1. Parcours ClientsRedéfinir les parcours client liés au cycle de vie dans une logique omnicanal- Auditer les parcours existants et les différentes interactions clients- Identifier les axes d'optimisations des parcours et plan d'action relationnel- Définir...
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Responsable Produit CRM Microsoft Dynamic
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans lesnmétiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...
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Alternant - Chargé de Projet CRM H/F
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps pleinA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...
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CRM Specialist
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Adevinta Temps pleinTeamAu sein du crew Loyalty (direction Produit), tu intégreras l'équipe CRM Globale composée de 12 personnes réparties en 3 équipes : une équipe BtoC, une équipe BtoB et une équipe Projet.Rattaché.e au responsable de l'équipe Globale CRM BtoC (leboncoin, kleinanzeigen..), en tant que CRM Specialist, tes missions seront les suivantes : Réalisation...
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CRM Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Adevinta Temps pleinTeamAu sein du crew Loyalty (direction Produit), tu intégreras l'équipe CRM Globale composée de 12 personnes réparties en 3 équipes : une équipe BtoC, une équipe BtoB et une équipe Projet.Rattaché.e au responsable de l'équipe Globale CRM BtoC (leboncoin, kleinanzeigen..), en tant que CRM Specialist, tes missions seront les suivantes : Réalisation...
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ChargéE de Marketing
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Altice Media - BFM RMC Temps pleinIntitulé du posteChargé(e) de Marketing / CRMDescription de la mission- Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages)- Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay...
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Chef de Projet CRM
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Bulgari S.P.A Temps pleinChef de Projet CRM & E-Commerce pour la zone France, Belgique et Monaco sur toutes les catégories Bulgari excepté les fragrances.Les Missions :Rattaché(e) au Responsable Marketing Clients et Evénements, vous intégrerez l'équipe en qualité de Chef(fe) de projet CRM et Analyse de données et de performance. A ce titre, vous gérez les missions...
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CDD - 1er Maître d'hôtel - Banquet
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Westin Paris Vendôme Temps plein- Suivi administratif ( traitement diffusion, Additifs, facturation, DPAE, etc) - Encadrement des maîtres d''hôtel - Assure à chaque client un accueil souriant, chaleureux, courtois et personnalisé - Gère et fidélise une clientèle parisienne et internationale, et s’assure du développement et suivi du programme de fidélité de la...
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Consultant Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Aptenia Temps pleinDate de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous recherchons un Développeur Confirmé -Consultant Technique CRM pour...