Coordinateur CRM/Coordinatrice CRM

il y a 1 mois


Paris, Ile-de-France Audemars Piguet Temps plein

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.

Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :

  • analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à destination de nos boutiques ;
  • suivez et analyser les performances sales à l’aide de ces indicateurs ;
  • évaluer le succès et mesurer les résultats des optimisations proposées ;
  • êtes force de recommandations sur l'interprétation des résultats et la valorisation des succès ;
  • participez au nettoyage des bases de données client ;
  • collaborez avec les autres services pour mettre en place de la documentation sur les best practices CRM.


De formation Bac +4/+5, de type école de commerce ou universitaire, vous disposez d une première expérience réussie dans le CRM.

Vous avez un fort intérêt pour l’analyse et les enjeux business ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux du CRM.

Vous êtes organisé, rigoureux et avez une forte volonté d’apprendre.

Vous êtes très à l’aise avec les chiffres, et maitrisez Excel à la perfection.

Vous avez une excellente communication tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais.



  • Paris, Île-de-France Audemars Piguet Temps plein

    Au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de tableaux d'indicateurs clients (KPIs) à...


  • Paris, Île-de-France Audemars Piguet Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 6 mois et au sein de la Direction Retail France, vous participez à la mise en œuvre du développement de notre CRM autour de la fidélisation et du clienteling et à l'optimisation de la performance.Vous assisterez notre Retail Excellence Manager dans ses diverses missions :analyser et participer à la conception de tableaux...


  • Paris, Île-de-France Canon Temps plein

    Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l'image et du document, dont la vision est d'enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l'innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à...

  • Consultant CRM/Consultante CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France ShiftC Temps plein

    Cabinet de conseil opérationnel spécialisé dans le domaine du CRM, ShiftC accompagne les projets client depuis leurs premières réflexions jusqu’au déploiement (see www.shiftc.fr)Son équipe de 5 experts est très sollicitée et doit s’étoffer pour accompagner sa croissance. Dans ce contexte elle recrute un consultant CRM apportant son expertise...

  • Assistant Logistique

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions...


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs et de l'expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions...


  • Paris, Île-de-France Veuve Clicquot Ponsardin Temps plein

    Nous recherchons Un Alternant Assistant CRM (H/F)Vous assisterez notre CRM manager dans ses diverses missions :- Participation à l'élaboration du planning d'animation CRM et coordination avec les marchés- Réalisation des emailings (briefs créa, gestion des traductions et validations) et coordination avec notre agence CRM pour l'intégration et l'envoi...

  • Coordinateur(Rice) CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique.Si vous êtes passionné(e) par la communication, nous vous offrons l'opportunité de...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d'un(e):**Responsable CRM (H/F)****La Position**Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l'équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la relation...

  • CRM Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Evereden Search Temps plein

    Nous recrutons pour une marque de soin de luxe internationale La maison développe des soins cosmétiques d'exception avec des formulations innovantes uniques.Présente dans 75 pays, la maison a construit un puissant réseau B to B en Spa et Instituts.Aujourd'hui elle développe également son offre en B to C et E commerce.Au sein d'une équipe à taille...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours


    Paris 09 Opéra, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Descriptif du posteVos missions:FidélisationCoordonner le lancement et le déploiement du nouveau programme de fidélité, communication, change et formation, monitoring, recetteDéfinition et mise en place de la stratégie de fidélisation et de développement de la valeur client en coordination avec le Directeur CRM, avec un focus sur la mise en place...

  • CRM Manager

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Lydia Solutions Temps plein

    Créée en 2013, Lydia Solutions est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia,...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France GroupM Temps plein

    Au sein de cette équipe, l'Account Manager CRM/Digital (F/H) est le chef d'orchestre des campagnes CRM et du programme d'engagement de la marque dont il est chargé. Il/Elle est en charge de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution aux clients ainsi que du suivi de l'équipe de...

  • Consultant sénior CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • ChargéE de Marketing

    il y a 4 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Altice Media - BFM RMC Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Marketing / CRMDescription de la mission- Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages)- Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay...

  • Chargé CRM Fidélisation

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel...


  • Paris, Île-de-France GroupM Temps plein

    Au sein de cette équipe, l'Account Manager CRM/Digital (F/H) est le chef d'orchestre des campagnes CRM et du programme d'engagement de la marque dont il est chargé. Il/Elle est en charge de la coordination avec les équipes Wunderman, du brief des équipes créatives, de la restitution aux clients ainsi que du suivi de l'équipe de production de contenus...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Publicis Groupe Temps plein

    A propos d'EPSILON FranceEPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les...

  • Project Manager CRM

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    EXPERT(E) DE LOGICIEL CRM BANCAIRE ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI.Ce que tu recherches :Evoluer au sein d'une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d'envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreCapitalisé tes connaissances sur un outil CRMAlors nous avons la mission idéale pour toiAu sein d'un acteur majeur...